Autohaus Ruffert GmbH

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Wir sind seit über 25 Jahren Ihr freundlicher BMW Partner in der Oberlausitz rund um das Thema Automobil.

"Herzlich Willkommen bei der Autohaus RUFFERT GmbH,wir sind seit über 30 Jahren Ihr freundlicher rund kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema BMW im Neu- und Gebrauchtwagenverkauf, Wartung und Instandsetzung, Karosserie sowie Teile & Zubehör.Vereinbaren Sie einen Termin mit uns!Wir freuen uns auf Sie.Ihre Autohaus RUFFERT GmbH"

Adresse: Muskauer Str. 31, 02625 Bautzen

Telefonnummer: +49 3591 31110

Webseite

Stadt: Bautzen

Postleitzahl: 02625

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 12:00

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Bewertungen

Im Zuge einer Autopanne während eines Kurzurlaubs wurde ich bei BMW Ruffert sehr freundlich und kompetent betreut! Ein besonderer Dank gilt insbesondere Herrn Ansorge, der geduldig alles tat, damit ich zeitnah mit meinem Auto wieder mobil sein und rechtzeitig die Heimreise antreten konnte. Er fuhr mich sogar bis zur Autovermietung und stand mir beim Erledigen der Formalitäten und der kurzfristigen Organisation eines Ersatzwagens durchwegs zur Seite. Auch die Reparatur des Schadens an meinem Fahrzeug ging zügig und professionell vonstatten. Dieses Autohaus kann ich aufgrund meiner Erfahrungen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Liebes BMW Team in Bautzen,  wir möchten uns auf diesem Weg bei Euch für die kompetente Beratung und die hervorragende Abwicklung des Verkaufs bedanken. Ihr seid ein sehr kundenfreundliches Team. Einen extra Dank an Herrn Hollenbach für die perfekte Verkaufsabwicklung.  Wir empfehlen Euch sehr gerne weiter.

Wollte eigentlich nur eine Auskunft, wurde an den Eingang empfangen, aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.

Also keine Ahnung an die Leute die hier ein Stern geben , ich konnte mich bei keinen meiner Termine beschweren , selbst bei schwierigen Angelegenheiten , wie die Anpassung der neuen Motorhaube die ich mitbrachte wurde so lange gearbeitet bis sie perfekt saß. Ich bin immer sehr zufrieden, und wenn es mal was gibt , einfach mal persönlich wieder besprechen geht an die Hater hier

Voan A-Z alles Super. Tolle Betreuung. Kann ich nur empfehlen!!

Uns wurde mit einem Schaden am Fahrzeug wiederholt überaus freundlich und kompetent geholfen! Besonderer Dank in diesem Zusammenhang an Herrn Ansorge, der die Reparatur super schnell organisierte. Die Regulierung des Garantiefalles wurde fair und ohne Probleme übernommen. Wir stiegen nach kurzer Zeit wieder in unseren 1er und waren wirklich rundum zufrieden! Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

Es gelang mir nicht einen Ersatzschlüssel für meinen 5er zu bestellen. Herr Jochen Helmreich verlangte erstmal Vorkasse und die Legitimation mit Personalausweis und Zulassung war auch nicht ausreichend, man bestand noch zusätzlich auf eine Kopie meines Personalausweises. Komisch einen BMW darf man sich kaufen aber einen Ersatzschlüssel nicht. Verrückte Welt. Insbesondere beim Autohaus Ruffert. Ich habe sämtliche Kundendaten löschen lassen. Es war mein letzter Besuch dort.

Auf der Heimfahrt von meiner Arbeit aus, ging mein Fahrzeug E90 BJ2011 mehrfach in Kurven einfach aus, sodass ebenfalls schlagartig die Servolenkung ausgefallen ist. Anfangs unregelmäßig später dann bei JEDER Kurve. Bedeutet in diesem Zustand konnte ich das Fahrzeug eigentlich nicht mehr sicher im Straßenverkehr bewegen. Ich habe diese Situation am nächsten Morgen dem Händler geschildert und mir wurde gesagt ich solle es vorbeibringen, gesagt getan. Ich bin also direkt hingefahren und habe es auf den Kundenparkplatz im Hof gestellt. Anschließend wurde ich ziemlich unfreundlich darauf hingewiesen dass ich doch im Weg stehen würde, das Auto nochmal wegfahren und nach 14 Uhr zurück kommen soll, da dann weniger los sei. Ich wurde also mit einem Fahrzeug, welches ein Sicherheitsrisiko ist, vom Hof geschickt. Als ich es dann später erneut abgegeben habe, blieb der Umgangston weiterhin unfreundlich mir gegenüber, aber ein älterer Herr welcher gerade dabei ein Fahrzeug zu kaufen wurde mit Seidenhandschuhen getragen. Die Reparatur dauerte natürlich länger als abgemacht und ich wurde nicht über den aktuellen Stand informiert obwohl ich dies ausdrücklich gewünscht hatte. Bin seitdem nie mehr bei diesem Händler gewesen und kann dies auch keinem anderen empfehlen.

Absolut schlechter und sehr enttäuschender Service von einer BMW Niederlassung!! Nicht mal 1 Stern Wert!!  Versprechen auf Gutscheinen werden nicht gehalten!! BMW hat geworben mit einer Vorab-Untersuchung und dann entspannt durch den TÜV.... und bekommen hab ich eine Niederschmetternde TÜV Bilanz, wo das Auto durchgefallen ist.  Niemand hatte sich das Auto vorab angeschaut!! Angerufen um Rücksprache zu halten, hat auch NIEMAND!!!  Erfahren das er gnadenlos Durchgefallen ist, hab ich auch erst als ich früh das Auto holen wollte.  So wurde einfach auch Reparaturen durchgeführt im 3-stelligen Bereich, ohne das ich darum gebeten habe. Zahlen musste ich natürlich trotzdem..  Eine absolute Frechheit!!!

Man muss gelegentlich etwas warten, Kostenvoranschlag kostet Geld. Service freundlich. Kaffee wird angeboten.

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