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Autohaus Schlotter GmbH Kontakt Informationen

Info

Autohaus Schlotter, alles aus einer Hand.

Geschichte

Was 1928 in einer kleinen Werkstatt und mit einer Tankstelle vor den Toren der Stadt Wirges begann, präsentiert sich heute als leistungsstarkes und zukunfts-orientiertes mittelständisches Unternehmen: das Autohaus Schlotter wird 90 Jahre alt.

Katharina und Josef Schlotter hätten sich vor einem dreiviertel Jahrhundert kaum träumen lassen, dass ihr kleines Unternehmen sich in dieser Weise entwickeln würde. Wurden damals im kleinen Rahmen neben Automobilen vor allem Fahrräder und Nähmaschinen gewartet, bieten heute knapp 40 Mitarbeiter auf einer Firmenfläche von mehr als 10.000 Quadratmetern jeden erdenklichen Service rund ums Auto an.

Neben den Neuwagen der renommierten Marke Volkswagen sind auch Jung- und Gebrauchtfahrzeuge zu kaufen. Besonders ist hier die Ausstellung der AUDI-Jungwagen Modelle hervorzuheben. Ein 350 Quadratmeter großes Ersatzteillager mit zirka 8000 Positionen steht zur Verfügung. Insgesamt 14 Hebebühnen sind ein Gradmesser der Leistungsfähigkeit des Hauses. Volkswagen-service, AUDI-Service, Volkswagen Nutzfahrzeuge-Service und Skoda-Service...alles aus einer Hand. Eine eigene Lackierei im Hause ist als Unfallspezialist von Volkswagen eine Selbstverständlichkeit.

Das Unternehmen Schlotter, das sich schon in den 50er Jahren vertraglich an VW, später auch an Audi band, steht gewissermaßen für den wirtschaftlichen Aufschwung nach dem Zweiten Weltkrieg, der sich unter anderem auch in jenem kleinen Kultauto widerspiegelte, das bis zum heutigen Tage läuft und läuft und läuft.... So mancher Käfer hat in dem Wirgeser Autohaus einen neuen stolzen Besitzer aus dem Westerwaldkreis gefunden.

Das kleine Wirtschaftswunder in Wirges hat sich bis zum heutigen Tage fortgesetzt und es liegt immer noch in Familienhand. Nachdem 1970 der Kfz-Meister Siegfried Schlotter mit seiner Frau Hildegunde das aufstrebende Unternehmen übernommen hatte, stehen seit dem Jahr 2000 Diplom-Kfz-Betriebswirt Heiko Schlotter und seine Schwester, die staatlich geprüfte Betriebswirtin
Maria Luise Schlotter-Kraushaar, auf der Kommandobrücke des Autohauses; ein weiterer Baustein im Rundum-Service, wie ihn heutzutage der Vertragspartner, aber auch der Kunde verlangt. Für das angesehene Wirgeser Familienunternehmen ein Anspruch, dem es sich an einem schwierigen Markt immer wieder neu stellen muss.



"Volkswagen Service; AUDI-Service; Skoda-Service; Nutzfahrzeug-Service; Jahreswagen; Economy 4+; Gebrauchtwagen... öffentliche Ladestation 22KW/11KW"
Adresse: Christian-Heibel-Straße 41, 56422 Wirges
Telefonnummer: +49260268080
Stadt: Wirges
Postleitzahl: 56422


Öffnungszeiten

Montag: 07:15 - 17:30
Dienstag: 07:15 - 17:30
Mittwoch: 07:15 - 17:30
Donnerstag: 07:15 - 17:30
Freitag: 07:15 - 16:00
Samstag: 07:30 - 12:00


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Bewertungen
Nach zwei Terminen bisher sehr zufrieden mit dem Service an meinem A1. Von der Terminvereinbarung, über Dialog-Annahme und Besprechung der Leistungen, die Rückmeldungen zum Status bis hin zur Abholung war am Service nichts zu beanstanden. Freundlich und professionell. Die Leistungen waren transparent und es gab keine Überraschungen bei der Rechnung. So schafft man Vertrauen und gibt dem Kunden das gute Gefühl, dass hier der Servicegedanke nachhaltig gelebt wird,
Leider keine guten Erfahrungen gemacht: 2 Wochen war mein Auto in der Werkstatt zum Service mit einigen kleinen Mängel / Softwarefehlern. Keine saubere Dokumentation der angemeldeten Mängel bei der Werkstatt Annahme, dauernd wechselnde Ansprechpartner bei den telefonischen Rückfragen, keine internen Übergaben der bereits gemachten Sachen, immer noch fehlerhaftes Fahrzeug nach 2 Wochen bei zwei vereinbarten Rückgabeterminen, keine Reaktion auf Beschwerde eMail trotz Ankündigung des Serviceleiters, sich den Fall nochmal anzuschauen. Leider eine Enttäuschung auf der ganzen Linie. Schade, aber Qualität sieht heutzutage anders aus!
Schon das zweite Auto dort gekauft. Wir sind super zufrieden. Service und Beratung einfach top. Man fühlt sich sehr willkommen hier. Kann ich bzw. Wir sehr weiter empfehlen
Super schnelle und sehr hilfreiche Beratung und Abwicklung! Würde als Kunde immer wieder auf das Team vom Autohaus Schlotter zurückgreifen. Das Service Team im allgemeinen, aber speziell die Herren Lehmann und Althofen, waren sehr freundlich und konnten mir sofort weiterhelfen. Gerne wieder!
Da das Autohaus Schlotter eine von drei auszuwählenden Vertragswerkstätten war, entschied ich mich erstmal für diese, da ich bislang nichts schlechtes gehört habe. Am Ende dann die bittere Enttäuschung. Nach einem Wildunfall muss meine Tür an der Fahrerseite ausgedellt und lackiert werden und der Scheinwerfer ausgetauscht werden. Als ich mein Auto dann in die Werkstatt brachte, gab es direkt das erst Problem. Lt. Versicherung ist das Autohaus dazu verpflichtet mir einen Leihwagen zu stellen bzw. Anzumieten, sollte keiner vorhanden sein. Nach 4 Stunden Zeitvertreib in Wirges, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich keinen Leihwagen bekommen kann. Da wir mit zwei Autos vor Ort waren, bin ich dann mit meinen Eltern nach Hause gefahren. Am nächsten Tag musste ich dann nochmal 30km nach Wirges fahren, um meinen Leihwagen abzuholen. Alles schön und gut…. Der Leihwagen war zwar besser als kein Auto, aber man erwartet ja wenigstens, dass im Winter ein Eiskratzer im Auto vorhanden ist. Die Scheibenwischer waren fürn Ar*** und das Scheibenwasser war ebenfalls leer! Nach einer Woche konnte ich dann mein Auto Freitags wieder abholen. Die Freude war groß, die Enttäuschung aber auch… Der Scheinwerfer wurde nicht richtig verbaut und die Zentralverriegelung auf der Fahrerseite hat nicht mehr funktioniert. Also bin ich mit meinem Auto wieder 30 km nach Hause gefahren und montags wieder 30 km in die Werkstatt gefahren, damit die Fehler behoben werden können. Nur Ärger, lange Diskussion und schlechte Arbeit. Ich empfehle die Werkstatt keinem weiter!
Leider kann ich die Leistung nicht real bewerten, da offensichtlich kein Interesse daran bestand, einen Termin für eine Schadenregulierung an unserem Fahrzeug zu verabreden. Die Vereinbarung mit der VHV Versicherung, einen Kunden innerhalb von 2 Stunden nach Auftragserteilung anzurufen erfolgte erst nach 5 Tagen und das nur auf Grund meiner Nachfrage bei der Versicherung und deren Anruf beim AH Schlotter. Nach diesem Gespräch habe ich dann Bilder vom unserem Schaden gemacht und dem Mitarbeiter per Mail zukommen lassen. Nach Sichtung der Bilder wollte sich dieser dann umgehen melden, um einen Termin zu vereinbaren. Das Warten auf diesen Anruf habe ich dann nach weiteren 6 Tagen abgebrochen und mir einen anderen Dienstleister zu Reparatur gesucht. Dies übrigens auch wieder über die VHV Versicherung mit dem Ergebnis, das die Firma Kind aus Dierdorf sich innerhalb von 1,5 Stunden gemeldet hat und ich bereits nach 3 Tagen einen Termin zur Schadebesichtigung hatte.. Eigentlich schade, da ich auch direkt einen Folgeauftrag zur Inspektion und TÜV vergeben wollte ... was ich dem Mitarbeiter auch im Telefonat zugetragen habe.
Ich kann Autohaus Schlotter Service leider nicht empfehlen. Hatte bemängelt, dass die RFK nicht richtig funktioniert, wurde auch vom Service 2x überprüft und bestätigt. Von da an wurde ich über ein halbes Jahr vertröstet, angeblich lag es an VW selbst, weshalb es sich so hingezogen hat, weil die dann Fotos/Videos haben wollten und angeblich an einer Lösung gearbeitet haben. Daraufhin hatte ich die Nase voll und habe das Autohaus gewechselt, innerhalb von einer Woche bekam ich eine neue RFK.
Top Beratung und Service rund um das Auto. Ich bin hier super zufrieden und alle sind immer freundlich und nett. Mein neuer wird gerade ausgepackt...
Super Betreuung! Panne auf der Autobahn und abgeschleppt von ADAC zum Werkstatt von Volkswagengarage Schlotter. Sofort freundlich geholfen. Leider war der Ersatzteil nicht vorhanden, und waren wir für einer Übernachtung gezwungen. Herr Timo hat sofort einen Hotel für uns gesucht und der Meister hat uns persönlich hingefahren. Gottseidank war am nächsten Tag alles erledigt. Wir wurden auch ganz nett von Hotel wieder abgeholt. Also, super Service und sehr empfehlenswert!
Super Kundenservice, Serviceberatung und Werkstatt waren beide sehr zuvorkommend.
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