Autohaus Schmidt & Söhne GmbH & Co.KG

Autohaus Schmidt & Söhne GmbH & Co.KG Kontakt Informationen

Adresse: Jägerstraße 45, 29221 Celle, Deutschland

Telefonnummer: 05141 99660

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Celle

Postleitzahl: 29221

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Hier wird ein fürchterlicher Heckmeck betrieben wenn man sein Fahrzeug zum Service abgeben will.
Man benötigt einen Termin um den Wagen abzugeben, diesen vereinbart man mit einem Mitarbeiter und berichtet alles im Detail. Darauf erhält man einen Termin bei einem zweiten Mitarbeiter der den Wagen dann in Empfang nimmt und das vorher durchgesprochene noch mal überprüft.
An der Qualität der Arbeiten gibt es meist nichts zu meckern, allerdings schaffen sie es meistens nicht den Wagen zu waschen, sehr oft werden auch noch Gegenständen (Decken, Schrauben, Werkzeug...) im Fahrzeug vergessen.

 vor 8 jahren (12-05-2018)

Die Wekstatt kann ich leider nicht empfehlen. Der Service ist sehr dürftig. Wenn ich als Kunde meine Ansprüche gegenüber VW in puncto Kulanz und Garantie am besten gleich selber in Wolfsburg durchsetzen muss, da der Händler nicht willens ist, finde ich das sehr traurig. Es hat mich unzählige Telefonate und Nerven gekostet bis das Autohaus Einsicht zeigte. Da erwarte ich von einem Fachhändler etwas mehr.

Um die Antwort des Inhabers richtig zu stellen:

...das Autohaus, wo ich den Wagen gekauft habe, war sehr bemüht und hat letztlich die Sache für mich zu einem guten geregelt und Ihr Autohaus davon überzeugt, dass zu mindestens die Kulanzregel greift. Auf die Idee zu kommen, dass ich ausgerechnet damit nicht einverstanden war, ist schon sehr absurd. 

...und nur weil man mit dem Service nicht einverstanden ist, reagiert man nicht unbedingt ungehalten. Das liegt gar nicht im Naturell meiner Frau, welche den Wagen abgeholt hat. 

...die bisherigen Bewertungen sprechen nicht gerade für Ihr Unternehmen. Etwas mehr Selbstkritik ist vielleicht angebracht. Die Aussage Ihres Mitarbeiters, ich solle die Angelegenheit doch mit dem Autohaus klären wo ich den Wagen gekauft habe, spricht für sich und zeugt nicht unbedingt von besonders viel Weitsicht - die man jedoch haben sollte, wenn man eine globale Marke vertritt.

 vor 8 jahren (22-03-2018)

Das Autohaus ist sehr bemüht und meistens gibt es keinerlei Beanstandungen. Negative Erfahrungen gehören aber auch mal dazu, entscheident ist, dass damit bisher immer gut umgegangen wurde. 

Was mich jedoch stört und nur auf taube Ohren stößt, sind die Preise von VW für z. B. Motor-Öl. Bei jedem Besuch wird mir nahegelegt, dass ich mir eine Flasche feinstes Motor-Öl kaufen soll, um es dabei zu haben, damit ich im Notfall nicht das teure Motor-Öl an der Tankstelle kaufen muss. Verschwiegen wird jedoch, dass das Motor-Öl beim VW-Händler mal locker einen Aufschlag von 300% hat! Der Normalpreis liegt unter 9 Euro. Das ist schon recht dreist.

 vor 9 jahren (12-01-2018)

Ich bin sehr zufrieden. Die Verkäufer stets bemüht. Die Werkstatt immer hilfsbereit. Ich komme immer wieder gerne vorbei...

 vor 8 jahren (19-02-2018)

Ich kann von dieser Werkstatt nur abraten! Es wird gepfuscht wie ein Weltmeister und dann auch noch unverschämte Preise dafür abverlangt. Nur schlechte Erfahrungen.

 vor 8 jahren (13-02-2018)

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