Autohaus Thomas Schneider GmbH

Autohaus Thomas Schneider GmbH Kontakt Informationen

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Herzlich Willkommen auf der offiziellen Facebook-Seite der Autohaus Thomas Schneider GmbH. Weitere Informationen und Angebote finden Sie unter: www.autohaus-thomas-schneider.de.

Adresse: Zwickauer Str. 255, 08468 Reichenbach im Vogtland

Telefonnummer: 03765 / 78 44-0

Webseite

Stadt: Reichenbach im Vogtland

Postleitzahl: 08468

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Freundlich, guter Service, der Bring- und Holservice sind prima, sehr kompetent, habe mein Auto für den Service in gute Hände gegeben, bin sehr zufrieden

Wir haben im Frühjahr 2020 einen Passat beim Autohaus gekauft und waren mit dem Verkäufer, der Beratung und der Abwicklung zunächst sehr zufrieden. Stand heute sind wir das nicht mehr! Wir haben mittlerweile 1600 Euro in den Wagen stecken müssen u. a. wegen teils erneuerter Bremsen und einer defekten Wasserpumpe. Wir behandeln das Auto äußerst schonend und dafür, dass der Wagen in einem "Top-Zustand" an uns übergeben wurde, verwundern die hohen Reparaturkosten schon sehr. Auf Nachfrage, ob das Autohaus einen Teil der letzten Reparatur übernimmt, wurde abgewunken, mit dem Hinweis, dass man nach 2,5 Jahren auch mal raus sei.

Schnell, nett, unkompliziert und fachlich einwandfrei.....einfach Top... wie man es sich wünscht und auch von dort gewohnt ist

Sehr freundliche Mitarbeiter, ich war rundum zufrieden und werde wieder kommen.

Wir haben hier einen VW Golf Jahreswagen gekauft. Das Fahrzeug war wie beschrieben, in einem sehr guten Zustand. Die Abwicklung lief sehr professionell und ohne Komplikationen ab. Das Team war sehr freundlich und organisiert. Ein besondereres Lob geht raus an Herrn Heintze  Sachbearbeiter/Verkauf. Er war sehr kompetent, hilfsbereit,bei Nachfragen stets erreichbar und hat sich für all unsere Fragen Zeit genommen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt. Das Autohaus ist wirklich sehr empfehlenswert.

Nette Mitarbeiter, tolle Beratung. Man nimmt sich auch Zeit für die Kunden und es wird auf die Bedürfnisse eingegangen.

Mit der fachlichen Leistung der Werkstatt bei meinem zweiten Werkstattbesuch war ich wirklich zufrieden, die Reparatur verlief problemlos und mein Auto läuft wieder komplett rund. Da mir der Service allerdings wirklich wichtig ist, kann ich nicht mehr als zwei Sterne vergeben, weil ich schlichtweg enttäuscht bin vom Servicepersonal. Die ersten Probleme gab es schon bei der Terminvergabe, da bei meinem ersten Besuch schlichtweg ein falsches Kennzeichen in der Datenbank angelegt wurde und man mich deshalb nicht finden konnte. Kann passieren, allerdings gab es einige telefonische Absprachen vor meinem Werkstattbesuch, die aber nur teilweise oder gar nicht weitergegeben wurden - z.B.: - wusste der Mitarbeiter nicht was der Defekt an meinem Auto war, da der Grund für meinen Besuch falsch hinterlegt wurde  Probleme mit dem Motor waren der Grund  - im System stand allerdings etwas von einem Schaden am Heck. Viele weiter verfehlen, hätte man den Sachverhalt schon allein räumlich gar nicht können. Zusätzlich hörte mir der Arbeiter auch nicht richtig zu, weil ich selbstverständlich direkt beim Eintreffen wiederholt mitteilte, dass ich Probleme mit der Motor habe. - an den abgesprochenen spätesten Zeitpunkt zu dem das Fahrzeug fertig sein müsste, gab es ebenfalls keine Erinnerung. -gleiches gilt auch für eine abgesprochene Dialogannahme mit geschulten Werkstattpersonal, die nicht stattfand. Kurz um - der Service wirkte schlichtweg schlecht organisiert, da Dinge nicht richtig ins System eingepflegt wurde. Immerhin wusste man allerdings, dass ich einen Termin hatte.  Am enttäuschendsten empfand ich den herabwürdigen Umgang mit mir. Nachdem ich einmal abwertend von oben nach unten gemustert wurde, stellte man mir die Frage ob ich denn wirklich einen Leihwagen möchte, weil der ja Geld koste. Diese Frage und vor allem die Art wie sie gestellte wurde, rundete den Auftritt des Servicepersonal perfekt ab, welches mir auch ansonsten deutlich vermittelte, dass man mich für einen Menschen hält, der es sich überhaupt nicht leisten kann sein Auto in dieser Einrichtung reparieren zu lassen. Ich hab sowas noch nie zuvor in einer Werkstatt erlebt und hab mich schlichtweg unwohl in meiner Haut gefühlt. Für viele Menschen ist das Auto ja eine Art Lebensversicherung, da es gewährleistet, dass man auf Arbeit kommt und wichtige Besorgungen für das tägliche Leben machen kann. Dementsprechend liegt einem das Auto auch am Herzen und man macht sich Sorgen, ob und wie schnell der Schaden behoben werden kann. Ich bin deshalb wirklich enttäuscht von dem unstrukturiert wirkenden und herablassenden Service und hätte mir gewünscht, dass der Umgang mit mir als zahlenden Kunden ein anderer gewesen wäre und ich die Werkstatt mit einem besseren Bauchgefühl hätte verlassen können.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung beim Gebrauchtwagenkauf. Schon bei der telefonischen Terminvereinbarung wurde offen über den Zustand des Fahrzeugs gesprochen. Mit Smartrepair wurden kleine Beulen vor Abholung beseitigt. Sehr geduldige und ausführliche Erklärung des Fahrzeugs.

Sehr nettes Personal, Verkäuferin hat uns kompetent beraten. Leider kam einer persönlichen Entscheidung von uns kein Kauffertrag zu Stande. Schade.... Es war ein wunderschöner Traum in Rot. Alles Gute für das Team vom Ah Schneider

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Gebrauchtwagenkauf. Herr Kramer unterstützte uns sehr freundlich und kompetent bei der Fahrzeugsuche. Schließlich fanden wir auch ein geeignetes Fahrzeug mit fairen Preis, bei dem auch vorher noch der Service durchgeführt wurde. Auf diesen Weg möchten wir uns noch einmal herzlich bedanken .

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