Autohaus Wolfenbüttel GmbH

Autohaus Wolfenbüttel GmbH Kontakt Informationen

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http://autohaus-wolfenbuettel.de/impressum/

Etikett

Angaben gemäß § 5 TMG:

Autohaus Wolfenbüttel GmbH

Frankfurter Str. 37
38304 Wolfenbüttel

Geschäftsführer: Klaus Stockhausen (Sprecher), Otto Jacobs

Kontakt:

Telefon: 05331-4009-0
Telefax: 05331-4009-40

E-Mail: [email protected]

Registereintrag: Eintragung im Handelsregister.
Registergericht: Amtsgericht Braunschweig
Registernummer: HRB 7112
Umsatzsteuer-ID: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE 811 287 534

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch dazu verpflichtet.

Produkte

Neuwagen
Gebrauchtwagen
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Service
Zubehör

Adresse: Frankfurter Str. 37, 38304 Wolfenbüttel, Deutschland

Telefonnummer: 05331 40090

Webseite

ed.fwha@ofni

Zustand: Niedersachsen

Postleitzahl: 38304

Öffnungszeiten

Montag: 06:30–18:30 Uhr
Dienstag: 06:30–18:30 Uhr
Mittwoch: 06:30–18:30 Uhr
Donnerstag: 06:30–18:30 Uhr
Freitag: 06:30–18:30 Uhr
Samstag: 08:30–13:30 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir sind mit dem gesamten Ablauf beim Autokauf sehr zufrieden. Bereits der telefonische Kontakt im Vorfeld war sehr freundlich und unkompliziert, was besonders wichtig war, da wir eine längere Anreise hatten.nnHerr Danilo Müller hat uns vom ersten Gespräch bis zur Übergabe sehr kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Der Kauf verlief problemlos und professionell.nnVielen Dank für den guten Service – wir würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen und können das Autohaus sowie explizit Herrn Müller definitiv weiterempfehlen!

Leider absolut nicht zu empfehlen. Seit dem einige Mitarbeiter weg sind, eine vollkatastrophe. Die Annahme ist mit Maniküre und Handy gucken beschäftigt. Nachdem man dann bedient wurde hieß es, kein Kollege wäre greifbar, dabei standen draußen unter dem Raucherpavillion bestimmt 6 Leute.nAuf den Kostenvoranschlag warte ich heute noch. Dabei war ich mittlerweile in einer anderen kompetenteren und freundlicheren Werkstatt und dieses Autohaus wird mich nie wieder sehen.

Leider kann ich diese Werkstatt nicht weiterempfehlen. Nach einem Kostenvoranschlag wurde telefonisch explizit vereinbart, kein Softwareupdate durchzuführen, sondern stattdessen die PDC-Sensoren zu tauschen. Diese Reperatur überschritt bereits den ursprünglich von mir freigegebenen Betrag, aber mir wurde versichert, dass die Sensoren durch Steinschlag beschädigt waren und getauscht werden müssen. Die Rechnung bei entgültiger und verspäteter Abholung war dann leider deutlich höher als telefonisch vereinbart, wurde von mir jedoch im guten Glauben an eine erfolgreiche Reparatur bezahlt.n​Der Service ließ bereits am ursprünglich geplanten Tag der Rückgabe stark zu wünschen übrig: Niemand hatte sich bei mir gemeldet, obwohl das Auto entgegen ausdrücklicher Absprache nicht fertig war, sodass ich vor Ort nur mit einem Leihfahrrad dastand. Die Mitarbeiter konnten mir weder sagen, warum sich die Fertigstellung verzögert, noch, warum man mich nicht vorab informiert hatte.n​Nach Abschluss der Reparatur und nach vollständiger Bezahlung der Rechnung vor Ort wird nun doch ein von mir nicht freigegebenes Softwareupdate zusätzlich nachgefordert. Dies erweckt den Eindruck einer Fehldiagnose: Wäre das Update tatsächlich nötig gewesen, hätten die Sensoren vermutlich gar nicht getauscht werden müssen. Daher auch der Verzögerung in der Fertigstellung ohne Angabe von Gründen.n​Besonders unprofessionell ist der bürokratische Umgang im Nachgang: Vor den Mahnungen erhielt ich eine Mail, meine Adresse sei falsch, da eine Rechnung vermeintlich zurückging die Originalrechnung hat mich nie erreicht. Bei mehreren Telefonaten wurde mir daraufhin versichert, es handle sich um einen Irrtum und ich müsse nichts weiter bezahlen. Stattdessen übersprang die Werkstatt die aber die erste Mahnung, schickte direkt die zweite Mahnung und rückt nun trotz der mündlichen Zusage nicht von der Forderung ab. Auf meinen schriftlichen Widerspruch im Juni wurde gar nicht erst reagiert, es folgte stattdessen die dritte Mahnung.n​Hier mangelt es massiv an interner Absprache, Transparenz und Verlässlichkeit gegenüber dem Kunden.

Zum 2. Mal habe ich ein Auto im Autohaus Wolfenbüttel gekauft. Mein Verkäufer, Herr Danilo Müller hat mich schon beim ersten Kontakt sehr gut abgeholt. Er wusste sofort was ich suche und konnte meinen Vorstellungen sofort folgen. Super Beratung ohne das ich das Gefühl hatte, er möchte nur verkaufen. Ich kann Herr Müller sehr empfehlen. Auch bei der Auslieferung hat er alles erklärt, sehr verständlich und ausführlich.nAuch mein Leasing Fahrzeug hat Herr Müller bequem und einfach für mich abgewickelt.nTop Verkäufer Herr Danilo Müller.

Kann das Autohaus sehr empfehlen.Vor Weihnachten in kurzer Zeit 3 Probefahrten gemacht.nIm Januar eine vierte und nun ein T-Roc gekauft.nIch möchte mich für die netten Gespräche und den reibungslosen Ablauf bedanken. Mein Dank geht auch an Herrn Müller der mir in sehr kurzer Zeit ein neues Auto beschafft hat.

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