AUTOSCHMITT IDSTEIN GmbH

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Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen in 3.Generation. Unsere Leistungen sind der Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen sowie Reparaturen an Fahrzeugen.

Geschichte

Volkswagen Verkauf und Service, Volkswagen Nutzfahrzeuge Service

"Ihr Volkswagen Partner in Idstein Volkswagen PKWVolkswagen ElektromobilitätVolkswagen NFZVolkswagen Economy ServiceDas WeltAutoJahreswagen von Volkswagen"

Adresse: Black&Decker Straße 5-7, 65510 Idstein

Telefonnummer: +49 6126 5850

Webseite

Stadt: Idstein

Postleitzahl: 65510

Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 18:00
Dienstag: 07:00 - 18:00
Mittwoch: 07:00 - 18:00
Donnerstag: 07:00 - 18:00
Freitag: 07:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Es dauerte 8 Tage bis ich auf meine Mail eine Antwort erhalten habe. Und dann wurde mir mitgeteilt, dass ein Werkstatt Termin eine Vorlaufzeit von 5 Wochen hat. Ich bin sehr gespannt wie es weiter geht mit der Werkstatt. Werde die Bewertung regelmäßig updaten.

War vor zwei Wochen an einem Freitag Nachmittag im Autohaus, um mich beraten zu lassen, welcher Gebrauchtwagen am besten für mich geeignet ist. Der Verkäufer hatte gerade einen anderen Kunden, weshalb die Dame vom Service mir geholfen hat. Sie hat mich nicht nur im Bezug auf den Autokauf beraten, sondern auch über die folgenden Schritte des Service wie z.B. den der verschiedenen Service Pakete.

Die Verkaufsberatung von Herrn Aulić war sehr gut und wirklich zu empfehlen, ebenso der Preis des Fahrzeuges, sobald es allerdings zu Problemen mit dem Fahrzeug kommt war es das auch schon mit dem Service dessen sollte man sich bewusst sein, es gab zwar Kulanterweise einen Ersatzwagen umsonst da ich auf eigene kosten Separat erworbene Winterreifen die Falsch aufgezogen warn umziehen musste dieser hatte aber bei -4Grad und Schneefall im Dezember Sommerreifen Montiert.  Außerdem habe ich bereits kurz nach Kauf einen erheblichen Wasserverlust oder Verbrauch am Fahrzeug Golf 7 R also auch kein Wirklich billiges Fahrzeug. Welcher angeblich nicht nachvollzogen werden konnte trotz etlicher Emails und Whatsapp Nachrichten, sobald der Behälter leer war mir wurde der Tipp gegeben den Behälter leer zu fahren und das Fahrzeug abschleppen zu lassen. Das Fahrzeug war nun Bereits 3 mal wegen des selben Mangels beim Händler und er ist immer noch vorhanden. Andere Mängel wurden Teilweise repariert allerdings nur dann wenn eine TPI zum Thema Existiert.  Langsam bin ich wirklich verärgert da es sicherlich nicht sinn und zweck des ganzen ist über 30.000€ für ein Auto zu zahlen und am Ende ständig Wasser auffüllen zu müssen weil das ja „normal“ ist.  Des weiteren fühlt Herr Aulić sich seit neuestem nichtmehr zuständig für Probleme mit dem Auto, ich soll mich direkt an die Verkaufsleitung oder den Service wenden.  Es gab noch einige andere Streitpunkte nach Kauf des Fahrzeuges die den Umfang dieses Kommentars allerdings übersteigen würden.  Zusammenfassend kann ich sagen der Preis des Autos war gut, die Beratung bis zum Kauf war ebenfalls super, alles was anschließend kommt ist allerdings die reinste Katastrophe und mit 85km Anreise zum Autohaus eine Logistische Meisterleistung wenn das Fahrzeug öfter dort ist als zuhause in der Garage.  Der Preis ist nicht alles Leute zahlt lieber woanders etwas mehr wenn ihr wisst dort passt dafür der Service und man kümmert sich um eure belange.

Gebrauchtwagen Seat am 01. Februar gekauft und am 06. Februar bezahlt. Bis heute keinen finalen Übergabe Termin. Fahrzeug wird dringend benötigt. Eindruck: Nach Unterschrift kein guter Service mehr. Update: Kurzfristig Fahrzeug erhalten. Alle Zusagen außer Liefertermin eingehalten. Freundlicher Service. Für Gebrauchtwagen VW zu empfehlen. Andere Fahrzeuge der VW Gruppe eher nicht.

Im Jahr 2018 habe ich mich entschlossen, einen Golf 7.5 GTI Performance über die Firma Auto Schmitt Volkswagen in Idstein zu leasen. Betreut und beraten werde ich seitdem von Herrn Niederacher. Von den Beratungsgesprächen, über die Abholung des Fahrzeugs und die Betreuung während der 24-monatigen Laufzeit bis hin zur Rückgabeabwicklung hat alles einwandfrei und reibungslos funktioniert.  Gerade in Herrn Niederacher habe ich einen stets zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner gefunden, der gekonnt auf meine Wünsche bei der Zusammenstellung von Fahrzeugangeboten eingeht. Mit ihm habe ich nicht nur einen Verkäufer, sondern ebenso einen Berater und Dienstleister gefunden. Allgemein empfinde ich das Personal bei Auto Schmitt VW als stets freundlich und entgegenkommend.  Derzeit fahre ich zwar keinen VW, jedoch sind Herr Niederacher und Auto Schmitt Volkswagen Idstein gerne jederzeit wieder meine Anlaufstelle, wenn ich mich nach einem neuen Fahrzeug umschaue.

Mein Eindruck des Autohauses ist sehr professionell und kundenorientiert. Die Kommunikation mit Herr Bouachir war immer freundlich und schnell. Ebenso die Arbeitsweise des Autohauses. Ich habe einen Gebrauchtwagen gekauft und ein Auto in Zahlung gegeben, die Übergabe erfolgte mit perfektem Service und Timing. Dadurch konnte ich am Tag der Begutachtung meines Gebrauchtwagens, direkt meinen neuen Gebrauchten aufladen und mitnehmen.  Hier nochmal Danke an Herr Bouachir und das Werkstatt-Team.  Das Autohaus ist eine Empfehlung

Sehr nette Beratung und Betreuung von Hr.Bouachir und Hr.Merz. Von der ersten Besichtigung bis zur Zulassung/ Aufbereitung und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Jederzeit weiterzuempfehlen!

Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Es gibt immer eine schnelle Lösung für Autoprobleme. Das Team ist super freundlich und fürsorglich.

Wir sind mit einem Unfallwagen gekommen und mit einem tollen T-Cross gegangenund waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden… alle Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht! Wir können es Autohaus in Gänze empfehlen!!!

Super Service mit freundlichem Personal. Beratung und Abwicklung durch Hr. Bouachir Gebrauchtwagen waren sehr zuverlässig und kompetent.

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