Autoservice Holger Schmitt

Vor ein paar Jahren ein paar mal dort gewesen, Service und Freundlichkeit absolut unterirdisch. Habe dann Gott sei Dank in Ketsch eine andere Werkstatt gefunden. Die schlechten Bewertungen bisher sprechen für sich… Am besten auch aus Datenschutzgründen hier überhaupt keine Daten preis geben, diese werden veröffentlicht siehe Rezension Jeli Hm, denn scheinbar nimmt es der Inhaber mit dem Datenschutz nicht so ernst, weshalb sonst sollte er Handynummern seiner Kunden ins Internet stellen.

Über die Mitarbeiter kann ich nichts sagen, aber der Chef ist schonmal der mit Abstand unfreundlichste und unzuverlässigste Dienstleister, mit dem ich bisher zu tun hatte. Man ruft an, der Chef geht ran und man erklärt ihm das Problem mit dem KFZ. Antwort: "Kein Problem, am Tag X um X Uhr vorbeikommen und wir schauen uns das gemeinsam an." Am besagten Tag rief ich vorher, sicherheitshalber, an bevor ich mich auf den Weg machte. Antwort: "Ich habe keine Zeit, tschüss!" Aufgelegt.. Wieder angerufen und diesmal mit einem armen Mitarbeiter gesprochen. Geschildert worum es geht und dass gerade aufgelegt wurde. Der Mitarbeiter sagte: "einen Moment." und sprach das, für mich noch hörbar, mit dem Chef ab. Was ich dann hörte, war nur noch aggressives, lautes Geschrei vom Chef. Der Mitarbeiter nahm wieder den Hörer in die Hand und sagte mir: "Machen wir nicht." Was soll das? Hat der Mann den Verstand verloren? Wenn ich mit einem potentiellen Kunden etwas ausmache und dann feststelle, dass es vorerst oder von mir aus gar nicht klappt, dann entschuldige ich mich oder teile ihm das wenigstens in einem höflichen Ton mit. Sowas lernt man als kleines Kind. Unglaublich. Update zu Ihrer Antwort: Rechtliche Schritte einleiten, wegen einer Rezension, unter Zuhilfenahme einer Telefonnummer.. Viel Erfolg! Insbesondere, nachdem Sie angebliche Unwahrheiten meinerseits mit Unwahrheiten Ihrerseits zu rechtfertigen versuchen. "Beraten" wie Sie es nennen haben Sie mich telefonisch höchstens 30 Sekunden und bestimmt nicht 30 Minuten. Und angerufen habe ich, nach Ihrer aggressiven Abfuhr, genau ein weiteres Mal und bestimmt nicht 3 oder 4 Mal. Es ist bitter, dass Sie auf kritische Rezensionen und nicht nur auf meine mit Drohungen antworten, anstatt sich diese durchzulesen und zu reflektieren. Das ist Sinn und Zweck eines unabhängigen Bewertungssystems und nicht um, auf einfachem Weg, möglichst viele Sternchen zu erhalten. Diese muss man sich durch entsprechendes Benehmen verdienen.

War zum ersten Mal dort, aber nicht zum letzten Mal! Super Service, sehr zuvorkommend & nett, erläutern alles ausführlich, offen/ehrlich, Preis-/Leistung top, keine "Abzocke", vertrauenswürdig. "Frau" fühlt sich gut aufgehoben im Gegensatz zu einer anderen Werkstatt am Ort.

Super nette und spontane Werkstatt hat uns bei einer Reifenpanne sofort unkompliziert geholfen.Dienst: Reifen

Ich habe 2 Fahrzeuge zur Wartung und Reparatur bei Herrn Schmitt. Die Arbeiten werden zu meiner Zufriedenheit durchgeführt. Bei unerwartenden Zusatzarbeiten wurde ich telefonisch mit Angabe der Kosten informiert und um Freigabe gebeten. Die Wartungs-Reperaturkosten liegen erheblich unter denen einer Vertragswerkstatt. Ich werde immer freundlich bedient. Termine werden eingehalten.

Ich kann die Werkstatt sehr empfehlen. Toller, ehrlicher Service. Herr Schmitt hat mich sehr gut beraten und nahm sich viel Zeit. Für mich war dies eine freundliche, direkte und kompetente Dienstleistung. Sehr gerne wieder.

Habe nichts auszusetzen. Morgens habe ich eine Terminanfrage über die Website geschickt und mittags stand das Auto schon in der Werkstatt. Das Problem wurde schnell behoben und ich kann wieder mit meinem Auto fahren. Was will man mehr?

Hallo @all, ich muss hier jetzt mal was loswerden!!!! Habe durch Zufall entdeckt, dass meine Werkstatt in Ketsch, wo ich schon lange mein Auto vertrauensvoll in die Hände von Herrn Schmitt und seinen Kollegen gebe, hier bewertet werden kann und bin etwas geschockt was ich hier z.T lesen muss. Mein Mann und ich lassen hier schon über viele Jahre unsere 3 Autos zur Reparatur/TÜV oder Inspektion geben. Wir sind immer sehr zufrieden. Va ich, mit meinem alten Fiesta, der schon viele Probleme gemacht hat, habe immer schnell einen Termin zur Reparatur bekommen oder dufte oft spontan noch am selben Tag vorbeikommen. Die Beratung und Aufklärung ist jedes Mal sehr ausführlich, so dass auch ich als Frau, mit null KFZ-Kenntnissen, mich gut aufgehoben fühle und alles leicht nachvollziehen kann:- Wir durften uns sogar mal für einen Notfall einen kompletten Sprinter mit Hänger ausleihen um ein Auto selbst abzuschleppen, wobei Herr Schmitt keinen Cent von uns verlangt hat. Ich kann ihn und sein Team also nur weiterempfehlen!!!!!