Avis Autovermietung Nürnberg Flughafen

Avis Autovermietung Nürnberg Flughafen Kontakt Informationen

Adresse: Flughafen Nürnberg, Flughafenstraße 100, 90411 Nürnberg, Deutschland

Telefonnummer: 0911 5298966

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Nürnberg

Postleitzahl: 90411

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–23:00 Uhr
Dienstag: 08:00–23:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–23:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–23:00 Uhr
Freitag: 08:00–23:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: 09:00–23:00 Uhr

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Bewertungen

Hat Prima geklappt mit dem Mietwagen war weit aus größer als bestellt. Netter Service. Mit freundlichen Grüßen Andre Doller

 vor 7 jahren (28-04-2018)

Ich habe vor 3 Monaten ein Auto für 3 Tage gemietet abgeholt habe ich es um 16:09 Uhr und Abgabe war nach 3 tagen um 16:43 wegen der Differenz von 31 min wurde mir noch ein 4.Tag verrechnet wobei ich bisher bei jeder anderen Autovermietung auf Toleranz gestoßen bin bis auf Avis einmal und nie wieder reine Abzocke das lustige ist das erst nach 3 Monaten der Betrag abgehoben wird um wahrscheinlich auch zu hoffen das Kunden so ihr recht nicht einfordern so verliert man Kunden

 vor 7 jahren (28-02-2018)

Habe zwar kein Auto gemietet möchte jedoch hiermit eine Bewertung abgeben. War heute am Nürnberger Flughafen und meine Tochter  (3 jahre) weinte weil sie meinte ihren Kopf durchsetzen zu müssen. Die Angestellte  hinter dem Schalter war sichtlich genervt und lehnte sich über den Tresen um uns ein extrem lautes 'Hallooooo' entgegen zu rufen, während sie Kundschaft bediente. Als ob die Situation nicht schon unangenehm genug war für mich hat die Reaktion der Dame wirklich nicht positiv dazu beigetragen. Extrem unverschämt und unprofessionell. Ich weiß auf jeden Fall wo ich in Zukunft nicht hingehe um ein Auto zu mieten.

 vor 7 jahren (15-11-2017)

Trotz vorherigem Anruf aus dem Ausland ein oder zwei Tage zuvor mit der Ankündigung auf vermutlich spätere Ankunft (die Wahrscheinlichkeit der Flugverspätung auf manchen Strecken ist mittlerweile fast einzurechnen) wartet im Falle des Falls angekündigtermaßen niemand seitens Avis am Schalter. Flugnummer "durfte" ich nicht durchgeben (da über Expedia gebucht, nur die könnten das). Mein Partner ist Franzose (spricht nicht perfekt aber immerhin seit 9 Jahren deutsch) musste auf meine Flugankunft für die Autoreservierung warten - für Ihn, der eher ankam, eine unangenehme Erfahrung, da die Dame sehr kalt, unsympathisch und abweisend war. Alle Infos waren korrekt aber null Engagement. Um 23h schließt Avis, was die Angestellte dazu anhielt sofort und fluchtartig ihren Arbeitsplatz zu verlassen- keine Chance für uns obwohl sie inzwischen wusste, dass ich etwas später dazukomme, um die Buchung abzunehmen. Andere Agenturen hatten rundherum ein entspannteres und toleranteres Auftreten. Wir haben nun eine (nicht unangenehme) Hotelnacht am Flughafen verbracht und  am Folgetag bei Europcar einen Mietwagen erhalten- die haben uns noch an jenem Abend professionell, freundlichen und zuvorkommend empfangen und beraten!
Am Ende ist es der persönliche Kundenkontakt, der zählt und der ist bei Avis erbärmlich.
Das ist mittlerweile das zweite Erlebnis mit Avis (das letzte mal am Flughafen Leipzig) - wer auf mehr Sympathie und Engagement setzt (das verlangt nun einmal das Leben, welches Unternehmen kann heutzutage darauf ernsthaft pfeifen?!), dann lieber zu einem anderen Anbieter gehen. Das ist es uns mittlerweile zehnmal wert!

 vor 7 jahren (07-10-2017)

Wir haben bei Avis/Budget (selber Schalter) gebucht - leider. Bei der Abholung wurde uns erst ein Wagen angeboten, der einen kaputten Reifen hatte (sollte man immer genau kontrollieren, hätte ab Tempo 50 richtig ins Auge gehen können). Das sollte einem Mietwagenunternehmen selbst auffallen, ist schon merkwürdig. Am Direktwahltelefon vom Parkhaus zur Anmietstation nahm dann auch trotz drei mal anrufen niemand ab (Erklärung später: es sei so viel los gewesen.... klar, unmöglich abzuheben, und das kurz mitzuteilen). Also wieder 10 Minuten zurück zur Mietstation.
Zweites Fahrzeug war dann ok, aber innen nicht ordentlich gereinigt. Bei der Rückgabe wurde dann der Tankbeleg explizit kontrolliert (bei Anmietung wurde auf die Vorlagepflicht nicht hingewiesen, aber man ist ja vorsichtig) und gesagt, es sei alles ok. Eine Quittung für die ordnungsgemäße Rückgabe etc. sei aber nicht möglich, die gäbe es erst irgendwann später per E-Mail - eigentlich ein Nogo. Nachträglich wurden dann einfach so 10€ für "Betankung" auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen, obwohl das Fahrzeug komplett vollgetankt war und ich sogar den Tankbeleg gezeigt hatte. Absolute Frechheit! Meine Beschwerde wird jetzt "sehr ernst" genommen und soll bereits innerhalb von "nur" 3 Wochen mal beantwortet werden. So kann man natürlich auch nochmal nachträglich Kasse machen.
Mein Tipp: Wenn man sich Avis / Budget als Vermieter wirklich antun will, dann den Wagen genau ansehen und bei der Rückgabe auf eine Quittung darüber bestehen, dass alles in Ordnung ist. Dazu sind auch die Leute von Avis / Budget nach § 368 BGB verpflichtet - sollte ich dort nochmal mieten, werde ich ohne Quittung auch entsprechend Ärger machen. Andernfalls darf man sich später nicht wundern, wenn die Abzocke losgeht, man hat ja schlichtweg nichts in der Hand....

 vor 7 jahren (12-09-2017)

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