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Avis Deutschland

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Avis Deutschland Kontakt Informationen

"Bei Avis verbinden wir herausragende Fahrzeuge mit großartigen Reisezielen und sorgen damit für höchste Bequemlichkeit bei der Fortbewegung. Wir wollen unseren Kunden eine Auto- und Transporteranmietung zu ihren Bedingungen ermöglichen. Wir bieten vollständig flexible Buchungen, eine Reihe von Standard- und Premium-Fahrzeugen und darüber hinaus unseren unkomplizierten Quickpass-Service, der am Schalter Zeit spart. Außerdem bieten wir eine Reihe von zusätzlichen Produkten, wie zum Beispiel Avis Inclusive, damit Ihr nächster Trip perfekt wird."
Adresse: Friedrich Bergius Ring 1, 97076 Würzburg
Telefonnummer: 093124043/44
Stadt: Würzburg
Postleitzahl: 97076


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Avis Deutschland Avis Deutschland 48 meter Service an der Annahme- bzw. Abgabestelle top. Mitarbeiter sehr freundlich und zuvork...
Bewertungen
Nettes Personal, aber die Lage ist eine Katastrophe, 40 Minuten vom Bahnhof entfernt. Sehr schlau, eine Mietwagenstation in einer Gegend zu machen, die vernünftig nur mit dem Auto erreichbar ist...
Ich habe einen Wagen für 2 Wochen gemietet. Ich habe den Wagen dann noch 5 weitere Tage benötigt und daher telefonisch 10 Minuten aus dem Ausland mit eine vollkommen unfähigen Mitarbeiter gesprochen. Der mir nach 10 Minuten den Preis nennen konnte mit dem ich auch einverstanden war. Tja Ende vom Lied war das Avis meine Kaution von 1000Euro einbehalten hat. Der Grund war das ich die Mietdauer um 5 Tage überzogen hatte obwohl ich da telefonisch vorab abgeklärt hatte. Ich hole mir die Summe über meinen Kreditkartenanbieter wieder!
Ich muss gestehen ich war und bin ein großer Fan von Sixt doch die Station von Avis in Würzburg steht außer Konkurenz! Nicht nur der absolte TOP Service und die super sympatischen Mitarbeiter der Station zeichnen diesen Standort aus, auch habe ich in den vergangenen Jahren nicht einmal ein Auto angemietet was nicht optimal sauber war! Chapeau und macht weiter so!
Hat super geklappt mit den Leihwagen bekommen und auch die Rückgabe.
Absolute Frechheit!!! Da online noch Autos verfügbar waren, bin ich heut morgen um halb 10 zur Station. 3 Personen waren vor mir, dies hat dann bis 10:1010Uhr wird geschlossen gedauert. Als Ich dran kam, fragte ich nach einem Auto für einen Tag. Der Herr dann tut mir leid wir haben schon geschlossen und auch keine Autos mehr da. Beschwerte mich hier, da im Haus min noch 6 geputzte Autos standen. Der Herr meinte dann, diese sind alle reserviert. Aber Sonntag ist doch zu meinte ich. Hier kam dann der Vorschlag, dass ich einen Aufpreis von 35€wegen geschlossen zahlen kann, um dann eines zu bekommen. Ich drehte um und ging. Frechheit, mich seht ihr dort nicht mehr!!!
Es war das erste Mal dass ich hier einen Mietwagen abgeholt habe. Da es relativ spät am Tag war, war es auch nicht schlimm dass es einen Moment dauerte da ein Kunde vor mir dran war. Der Mitarbeiter war höflich und es hat alles super geklappt. Das Auto selber als auch die Rückgabe waren ebenso gut. Gerne wieder.
Guten Tag, Am 17.Oktober hatte Ich ein Reservierung in der Anmietestation Wuerzburg. Ich bin um 945 angekommen und war leider nicht in wissen das diese Station um 10 Uhr schliesst. Ich bemerkte das ich mein Geldbeutel bei meiner Schwester vergessen habe, da Ich ziemlich mitgenommen war von den 16 Stunden Flug von Californien, und den Gesundheitszustand meiner Mutter, das auch der Grund meines Besuchs in Deutschland ist. Ich hatte Herrn Sebastiangesagt das mein Geldbeutel in den naechsten Minuten kommt. Mein Sohn hatte schon vorab Bilder geschickt, von meinen Fuehrerschein und sagte das dieser in den naechsten 10 Minuten auch vor Ort sein wird. Herr Sebatian sagte dann das er diesen im Original brauechte, was ich gut nachvollziehen kann, und das er mir dann 35 Euro abrechnen muesste. Um 1002 war dieser Fuehreschein auch dann da. In der zwischenzeit kamen dann noch zwei weitere Kundschaften die auch Autos anmieteten. Ich ueberhoerte das die erste Kundschaft fuer 830 reserviert hatte, aber erst um 958 ihr Auto abholten, dann kam noch eine andere Kundschaft die nach meiner Uhr um 1002 angetroffen ist. Als ich dran war, machte er meinen Mietvertrag fertig, und rechnete mir diese 35 Euro ab, wohin ich ihn dann fragte ob er diese Betraege auch bei den anderen Kunden abkassierte, das er dann auch verneinte. Mein Mietvertrag war um 1015 fertig! Ich fragte ihn warum er dieses jetzt nur bei mir macht, darauf sagte er das sie andere Kundschaft auch viel mehr bezahlen wuerde als ich, worauf ich dann auch sehr sauer wurde. Als ich ihn mein Umstande erklaert habe, und ihn fragte ob er nicht eine Ausnahme machen koennte, sagte er mit einer Arroganz und Hochmut das er es koennte, aber nicht wolle,und wenn ich ein Problem damit habe, koennte ich mich sehr gerne Beschweren! Mir geht es nicht mehr um die 35 Euro, aber es geht mir darum wie ich behandelt worden bin.Da ich selbst als Manager im Kundendienst arbeite, sind meine Ansprueche an mein Angestellten hoch. Wir, die Kunden sind der Grund das dieser Mensch einen Arbeitsplatzhat hat ,und ist definitiv nicht fuer diese Arbeit im Kundendienst geschaffen, er schafft es mit seiner Arroganz und Hochmut Kundschaft der Firma AVIS fuer immer zu verlieren. Wir haben immer gerne mit AVIS gemietet,und waren immer zufrieden mit den Service und freundlichkeit von den Mitarbeitern in Deutschland und den USA bis ich diesen Unprofessionellen Herrn getroffen habe. Ich hoffe das dieser Herr mal nicht in eine Notlage kommt, und so behandelt werde wie er es mit mir getan hat. Ich moechte auch noch hinzufuegen das Frau Dunkel am Telefon sehr nett und zuvorkommend war, wie ich es normal auch gewoehnt bin wenn wir von AVIS mieten. Zudem hoffe ich das Herr Sebastian ein gutes Training bekommt was in einen Dienstleistungsbetrieb wichtig ist, und das sind eben mal die Kunden die ihr Geld dort lassen, das wiederum die Loehne der Mitarbeiter bezahlt!
Wenn die Preise nicht so günstig wären gäbe es nur einen Stern. Ich miete regelmäßig und "leider" ist Avis oft mit Abstand der Günstigste. Leider werden dann mit dem Leihwagen die Erwartungen regelmäßig untererfüllt. Polo gebucht, Fiat 500 bekommen. Leon gebucht, Skoda Fabia bekommen. Und dann noch behaupten, dass der ja größer sei. ‍ Selbst wenn spielen ja Qualität, Komfort, Leistung und ähnliches auch eine Rolle. Da bekommt man noch Gutscheine, die man dann nur über eine kaum zu erreichende Hotline und nicht online oder beim Abholen einlösen kann. Von User Experience haben die bei der Gestaltung des Onlineportals und der App noch nichts gehört. Einzig, das Personal in der Station ist nett, die können ja auch nichts dafür und geben ihr Bestes.
Zwei Wochen vor Mietbeginn wird telefonisch mitgeteilt, dass das Fahrzeug defekt sei, weder eine Reparatur noch ein Ersatzfahrzeug seien möglich. Avis scheint eine kleine Zwei-Mann-Klitsche zu sein... Komischerweise ist das betreffende Fahrzeug auf der Homepage verfügbar. Nur für mehr als den doppelten Preis. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt! Da miete ich dann doch lieber bei einem Marktbegleiter für ein paar Euro mehr. Das kostet nämlich weniger als auf den letzten Drücker das nehmen zu müssen, was noch da ist.
Ich weiß nicht recht wo ich anfangen soll bei dieser Rezension. Auf jedenfall damit, Vorsicht finger weg sehr unseriös und Abzocker. Meine Frau und ich Buchten ein Auto über den ADAC bei AVIS für eine Woche16.03.18-23.03.18. Wir wollten damit einen Besuch bei unseren Verwandten machen. Die ADAC-Seite Bucht grundsätzlich Schaltgetriebe. Als wir dann noch direkt nach der Buchungca. 3 Wochen bevor die Reise losgehen sollte nochmal bei AVIS anriefen da die ADAC-Seite modele wie BMW 1er anbot wollten wir diesen natürlich auch gerne haben. Somit sprachen wir dort mit einer Mitarbeiterin diese vermerkte unseren Wunsch. An dem Tag der Abholung und direkt dort vor Ort wollten wir unseren gemieteten Wagen abholen. Dort sprach man uns dann an das wir diesen Wunsch geäußert hätten und der Mitarbeiter der uns den wir vor uns hatten sagte das sie gar kein Auto dieser Marke hätten. Warum hat man uns dies aber nicht direkt am Telefon gesagt. Vermutlich haben sie befürchtet das wir sonst die Buchung wieder stornieren würden und es deswegen Verschwiegen oder inkompetente Mitarbeiter die nicht wissen was sie dort für Automarken haben. Wir dachten uns na gut dann nehmen wir halt das Auto was kommt. Sie gaben uns einen Opel-Mokka, dieses Auto hatte ein Automatik Getriebe. Wir hatten überlegt das Auto umzutauschen, jedoch waren wir in Zeitnot und entschieden uns dieses Auto zu nehmen. Die im Mokka so benannte Abgasleuchte ging am 3 Tag an als nach einer Shoppingtour in einem belebten Parkhaus wieder in unser gemietetem Wagen weiter fahren wollten. Wir riefen die Pannenhilfe an die auf dem Sticker des Autos war. Diese verwies uns dann an die Stelle in Würzburg wenden. Taten wir daraufhin auch, diese sagten uns dann wir müssen uns dann an der Dienststelle in Potsdam wenden, weil diese am nähsten ist ohne uns die Nummer zu geben. Als wir diese dann selbst raussuchten, meinten diese dann das wir das Auto vorbei bringen sollten. Dort angekommen gaben wir das Auto ab und erklärten was vorgefallen ist in jedem Detail. Dieser Schrieb dann einfach auf dem Zettel das es bei der Fahrt passiert sei. Wir sprachen den denjenigen nochmals darauf an und erklärten das das Auto in einem sehr belebten Parkhaus eines Einkaufszentrums stand. Dieser sagte das das so Ok wäre, da es wahrscheinlich nur ein Elektronischer Fehler sei. Wir erfragten ebenso noch ob irgendwelche Kosten auf uns zukommen würden, dieser verneinte mit der Begründung das es ja nicht unser verschulden sei. Damit gaben wir uns zufrieden und vertrauten seinem Wort, ein weiterer Fehler. Wir bekamen also einen größeren Wagen der jedoch leicht lädiert war an der hinteren Beifahrerseite, der Schaden war auch vermerkt. Mit diesem Wagen gab es keine Probleme und gaben dann diesen in Würzburg ab am 23ten. Als ich dann am 28ten mein Konto überprüfte sah ich das AVIS einfach statt 229€ einfach 336€ Abgebucht. Man bedenke das zwischen der Abgabe und der Buchung 5 Tage liegen und keine Information von AVIS bekommen haben warum mehr abgebucht worden ist. Dann riefen wir dort an, der Mitarbeiter gab uns die Auskunft das ein Schaden vermerkt sei und widersprach sich in seinen Aussagen, erst sagte er es wäre ein Marder-schaden in höhe von 80€ wir wiesen ihn daraufhin das aber eine höhere Differenz vorhanden ist und man uns eine Rechnung mit konkretem Schaden hätte geben müssen bevor man einfach etwas Abbucht. Dieser sagte lediglich wir hätten ja eine Selbstbeteiligung und dann sagte er, er kann nicht einsehen was dort Verbucht ist und er würde sich erkundigen jedoch sei seine Kollegin die nicht mehr im Haus er würde sich melden. Doch er sprach vorher von einem Marder-schaden und die höhe der Kosten und dann wollte er uns weis machen das er es nicht einsehen könne? Er meldete sich natürlich nicht, als ich wieder Anrief2 Werktage später sagte er er hätte niemanden in Potsdam erreicht. Er meldete sich wieder nicht, wir schrieben eine E-Mail, keine Antwort 2 Wochen nach Abbuchung kam eine Rechnung nur mit vermerk "Schaden" natürlich auf dem 23ten datiert . Mehr passt hier nicht hin aber es ging so weiter.
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