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Avis Kontakt Informationen

Adresse: Kugelfangtrift 10, Lilienthalcenter, 30179 Hannover, Deutschland

Telefonnummer: 0511 121740

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Hannover

Postleitzahl: 30179

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Abwicklung sehr gut nach Buchung über Check 24. Transporter leider auch im Cockpit nicht sauber, aber erträglich. Personal durchweg freundlich. Die Filiale ist mit der Bahn leider nicht so toll zu erreichen.

 vor 7 jahren (25-03-2018)

Sehr guter Service, freundlich und hilfsbereit. Tolle Fahrzeuge. Bin sehr zufrieden und komme bestimmt wieder.

 vor 8 jahren (14-05-2017)

Gestern 13 mal versucht anzurufen. Nie ist jemand rangegangen. 
Nach dem Versuch mich bei der Zentrale zu beschweren bekam ich von dort eine blöde, nichtssagende Mail

 vor 9 jahren (12-04-2016)

Hatten bisher 4 Anmietungen und 4 mal Probleme.
Beim ersten Mal wurde ein Tag Zuviel abgerechnet.
Beim 2. mal war es ein Unfallfahrzeug - Tür hinten verbeult und verzogen - da sagt einem auch vorher keiner bescheid.
Beim 3. mal hab ich Golf-Größe  bestellt und Polo-Größe bekommen und dann wollte man mir auch noch erzählen, dass das Auto genau so groß ist .... 
Beim 4. mal müsste man das Auto noch einmal saugen bevor man da Leute einsteigen lässt , weil es so selbst für ein Mietwagen zu peinlich ist.

War jahrelang Kunde einer anderen Vermietung die aber viel weiter weg ist und das werde ich wohl wieder werden.

 vor 10 jahren (31-10-2015)

      
A lles
V ereist
I n keiner Weise
S traßenverkehrstauglich

Fazit vorab: Uns wurde ein nicht straßenverkehrstaugliches Fahrzeug übergeben. 
Gebucht wurde ein (Klein-)Transporter – Gruppe M (Format kleiner Sprinter), ausgehändigt wurde ein größerer und vor allem höherer Kastenwagen, der, wie sich herausstellte, viel zu hoch für unsere Unterführung zum Innenhof war. Das Service-“Fach”-Personal am Schalter konnte uns nicht einmal die Höhe des Fahrzeugs benennen. Vorhandene Aufkleber mit Aufbauhöhe waren nicht beschriftet. 
Ergebnis war mangels Erreichbarkeit der Hintertür eine deutliche Mehrarbeit durch Umwege mit schweren Möbeln.
Es fand keine Einweisung zur Bedienung der Hebebühne statt. 
Die größte Frechheit: das Fahrzeug wurde uns komplett vereist und zugeschneit übergeben. Es gab keinen Besen zum Schnee abfegen. Es gab lediglich einen Eiskratzer, dessen Stange aber viel zu kurz war, die komplette Scheibe zu enteisen. Die Scheiben waren cm-dick zugefroren, der Eiskratzer war ab der Hälfte der Scheibe unbrauchbar. R.I.P. Den Schnee auf Fahrerkabine und Aufbau konnte man gar nicht beseitigen - kritisch, wenn man bedenkt, dass es sich dabei mindestens um eine Verkehrsordnungswidrigkeit handelt - im Schadensfall ggf. sogar um Verstöße gegen das Strafgesetzbuch. 
Die Verantwortung trägt natürlich der Fahrzeugführer. Aber wie soll der Mieter die Schneelast vom ca. 3 Meter hohen Kasten beseitigen?
Leider waren wir von dem Transporter abhängig und mussten in den vereisten sauren Apfel beißen.
Positiv: Papierkram wurde schnell abgewickelt, keine Wartezeit, Rückgabe kurz und unkompliziert.
Wir waren trotzdem entsetzt und bedient.
Auf unsere schriftliche Beschwerde wurde dann lediglich mit “dies entspricht bei weitem nicht unseren allgemeinen Servicestandards. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.“ […] blabla-sülz reagiert.
AVIS - Nie wieder!


      
      
      
 vor 10 jahren (22-01-2016)

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