Avis

Avis Kontakt Informationen

Adresse: Im Brühl 15, 89520 Heidenheim an der Brenz, Deutschland

Telefonnummer: 07321 62077

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Heidenheim an der Brenz

Postleitzahl: 89520

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Also Autovermieter meist zu teuer und als Nachbar eine Vollkatastrophe. Hemmungslos wird die Straße zugeparkt, wenn man zu den Mitarbeitern etwas sagt wird man beschimpft und wenn man sich beim Chef beschweren möchte um ein miteinander zu finden lässt er sich verleugnen und auf Rückrufe wartet man vergebens.

Weil in anderen Bundesländern schon Ferien wären, kann man jetzt schon keinen Kleinbus mehr buchen. Das kann ja passieren, aber in welchem Ton dies mitgeteilt wird ist schade...

Katastrophe, es gibt Optionen, die auf der Website gebucht werden können, die nicht wirklich erfüllt werden können. Der Kundenservice ist schrecklich, es gibt keinen Willen, ein Problem zu lösen, der Kunde wird nicht wertgeschätzt.

Hier Spontan einen Transporter zu bekommen ist schon mal unnmöglich. Wir haben einen zwei Wochen vorher reserviert was uns auch bestätigt wurde. Einen Tag vor Abholung kam dann die Nachricht, dass der bestellte 3,5-Tonner mit Hebebühne nicht verfügbar ist, aber einen Tag später wäre dann ein 7,5-Tonner zum gleichen Preis für uns da. Wir haben also unsere komplette Messeplanung umgeplant, unseren 3,5-Tonner mit unserem LKW-Fahrer aus Köln zurückreisen lassen, als dann die Nachricht kam, der 3,5-Tonner sei doch verfügbar! Wir haben dann mitgeteilt, dass wir nun alles umgeplant haben, und den 7,5-Tonner benötigen. Dann war dieser auf einmal nicht mehr verfügbar. Auf die freundliche Rückfrage, ob wir eigentlich bei verstehen Sie Spaß sind, war dann der 3,5-Tonner auch nicht mehr verfügbar.nKein Wort einer Entschuldigung, gar nichts.nnDass es spontan schwierig ist einen Transporter zu bekommen, kann ich verstehen. Aber bei einer Buchung zwei Wochen vorher so ein Theater und dann nicht mal eine Entschuldigung, obwohl uns das ganze Hin und her sehr viel Nerven und Geld gekostet hat ist eine Frechheit. Fehler können passieren und ich schreibe eigentlich nie eine schlechte Bewertung sondern wende mich mit Kritik lieber diskret an die Verantwortlichen. Aber hier wurde sich kein bisschen bemüht und auch keine Einsicht gezeigt.

über meine Versicherung wurde mir ein Fahrzeug über Avis zur Verfügung gestellt. Nach Absprache konnte ich das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten in den Briefkasten abgeben.nHier wurden ca 20 Euros für die Reinigung berrechnet obwohl ich das Fahrzeug selber noch davor äußerlich gereinigt habe.nInnen war das KFZ sauber wie bei Annahme.

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