Bäcker Thonke, im Famila-Markt

Bäcker Thonke, im Famila-Markt Kontakt Informationen

Adresse: Hamburger Str. 47, 14641 Nauen, Deutschland

Telefonnummer: 03321 7484378

Webseite

Zustand: Brandenburg

Stadt: Nauen

Postleitzahl: 14641

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Es fehlt zum Teil der Boden und ist zerdrückt. Und das liegt nicht am Transport des Kuchens denn der lag einzeln auf dem Rücksitz.  Das war das letzte mal, dass wir diesen überteuerten und vermatschten Kuchen kaufen. Von diese mini Brötchen für fast einen Euro wollen wir garnicht erst anfangen, ganz zu schweigen von dem Hygienestandert des Personals Handschuh vor dem kontakt mit den Backwaren anziehen. Mittlerweile hat jeder Discounter Handschuhe im Backshop.

Qualität nur noch weniger als Mittelklasse und dafür überteuert. Nun gab es Änderungen im Betriebsablauf, die den Bäcker gänzlich unattraktiv machen für alle, die vielleicht ein bisschen mehr wollen als ein Weißbrötchen überteuert und ein Roggenbrot oder Kuchen vom Blech. Ich kann nur abraten. Der Anlass für meine Rezension: Ich bin heute Montag morgen gegen 8:30 Uhr zu dem Bäcker, um mir ein belegtes Fladenbrot und eine Laugenstange/Laugenbrezel zu holen. Beides war um 8:30 Uhr nicht verfügbar! Das Laugengebäck war noch im Ofen. Das einzige was an belegten Brötchen überhaupt vorhanden war, waren halbe weiße Brötchen mit „Mett“ belegt. Der Verkäuferin war das sichtlich unangenehm. Das belegte Fladenbrot wurde laut ihrer Auskunft abgeschafft, obwohl es gut angenommen wurde. Über den Buschfunk erfuhr ich, dass die Verkäuferinnen nun wohl später anfangen sollen mit der Arbeit morgens so sah das für mich auch aus! und weniger Geld bekommen. Mitarbeiter leiden und die Kunden müssen mit dem minderwertigen Angebot leben. In Nauen kriegt man inzwischen an der Tankstelle Total qualitativ bessere belegte Brötchen als beim Bäcker.

Wir wollten eine Einschulungstorte für Berlin und wurden dann darauf hingewiesen, dass die Aktion abgelaufen sei, weil in Brandenburg ja bereits eingeschult wurde. Wir hätten auch eine andere Torte zur einschulung genommen, wir hätten auch mehr bezahlt, aber ein kundenorientierter Service war praktisch nicht vorhanden. Schlussendlich gab es eine mokkatorte... Keine deko, nicht kindgerecht, seht traurig. Geschmacklich auch kein Highlight aber traurig war einfach das Aussehen. Sehr enttäuschend

Ganz frisch entdeckt: Reformationsbrötchen zum Teilen! Eine rührende Idee in dieser  Zeit und ein guter Grund sich christliche Werte in Erinnerung zu rufen. Das Personal ist freundlich und berät gern bei Fragen! Was mich wirklich nervt sind nervende Kunden, die sich mit voller Hingabe ewig lang beschweren, weil ihr Lieblingsbackstück um 17:30 Uhr nicht mehr da ist! Ruft doch einfach morgens in der Filiale an und lass es euch zurücklegen!!! Geht schneller als das ewig gleiche Bescherdeprozedere und ich muss mir das nicht mitanhören.

Null Entgegenkommen bei Beschwerden,  Folgender Fall Ich habe mir Silvester 9Pfannkuchen gekauft diese auch bezahlt, durch einen Fehler der Auszubildenden hab ich aber nur 5 Pfannkuchen bekommen.  Dies stellte ich aber erst um 17:30 zu Hause fest. An diesem Tag schloss die zu bewertende Filiale bereits um 14uhr. Am 2.1.2019 gegen 9Uhr war ich dort und trug mein Anliegen vor, man tat so als hätte man mich noch nie gesehen, ich arbeite im gleichen Gebäude, und sagt das kann man jetz nicht mehr nachvollziehen und da könnte man nichts machen, Betroffene Auszubildende zog sich augenblicklich zurück und wart nicht mehr gesehen. Dies ist auch nicht der einzige Vorfall, man bestellt zwei Kaffee bekommt zwei Milchkaffee reklamiert, bekommt man als Antwort, Sie haben doch zwei Milchkaffee bestellt allerdings in einer Art und Weise die auf keine Kuhhaut geht.

Also bei uns war alles lecker und das Personal freundlich. Preislich völlig im Rahmen.

Die Thonky's sind im Gegensatz zur Filiale in der Berliner Str. schlecht . Mal kaputt,mal sehen Sie nicht nach Thonky's aus,es fehlt der obligatorische Einschnitt auch ab und zu die Körner obendrauf. Fragt man warum das so ist? Antwort :die müssen auch verkauft werden . Das ist nicht Kundenfreundlich. Vielleicht muss man sich doch einen anderen Bäcker suchen.

EKELHAFT . Den Angestellten fällt das Essen runter & trotzdessen wird es wieder in die Theke gepackt und verkauft. Teilweise ist der Kuchen tage-alt & das schmeckt man auch. Die Ware wird mit bloßen Händen angefasst. Hygiene/Sauberkeit gleich null... Schweinestall ist sauberer.

Anstehen, obwohl zwei Mitarbeiter vor Ort waren. Eine Kollegin musste trotzdem weiter wischen, obwohl in diesem Moment großer Andrang war.

Sehr freundliches Personal. Ob Brötchen, Brot oder Kuchen alles sehr lecker. Für mich, bester Becker.

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Anweisungen nach Bäcker Thonke, im Famila-Markt mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Nauen, Luchcenter 150 meter

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Nauen, Von-Baußen-Allee 450 meter

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