Bäckerei Hoenen GmbH

Bäckerei Hoenen GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Rosenstraße 2, 47661 Issum, Deutschland

Telefonnummer: 02835 4140

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Issum

Postleitzahl: 47661

Öffnungszeiten

Montag: 06:00–18:00 Uhr
Dienstag: 06:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 06:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 06:00–18:00 Uhr
Freitag: 06:00–18:00 Uhr
Samstag: 06:00–17:00 Uhr
Sonntag: 08:00–17:00 Uhr

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Bewertungen

Heute am 28.09.25. war ich bei Hoenen in Issum. Unfassbar was ich von die Verkäuferin bekommen habe für 5.50€.nDas geht gar nicht. Direkt im Müll gelandet

Sehr geehrte Damen und Herren,nnnormalerweise bin ich mit Ihrem Laden immer sehr zufrieden. Umso enttäuschender war die heutige Erfahrung an der Kasse. Die zuständige Mitarbeiterin sprach nicht nur mit mir, sondern auch mit anderen Kundinnen und Kunden in einem sehr unfreundlichen und genervten Ton.nnEin Beispiel: Ein Kunde vor mir hat beim Bezahlen eine kurze Pause gemacht, offenbar um die Kassiererin nicht zu überfordern. Anstatt dies wertzuschätzen, wurde er jedoch auf unangemessene Weise angefahren. Auch ich selbst wurde in einer Art und Weise angesprochen, die ich als respektlos und herablassend empfunden habe.nnDas ist für mich als langjährige Kundin/als langjähriger Kunde sehr enttäuschend. Gerade weil vor dem Laden ein Fahrzeug stand, das vermutlich einer Führungskraft zuzuordnen ist, gehe ich davon aus, dass die Situation hätte bemerkt werden können. Ob die betreffende Mitarbeiterin möglicherweise sogar selbst eine leitende Position innehatte, möchte ich nicht mutmaßen – es geht mir schlicht darum, auf das unangebrachte Verhalten hinzuweisen.nnIch hoffe sehr, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen und man wieder den freundlichen Service erlebt, den ich sonst von Ihrem Geschäft gewohnt bin.nnMit freundlichen Grüßen

Die Bewertung bezieht sich ausschließlich auf das Mühlencafe Konzept.nDie angebotenen Backwaren sind von hoher handwerklicher Qualität und schmecken sehr gut.nnStand: 08/2022 Sonntag 10Uhr:nImmer noch lecker und sauber und schön angerichtet.nDie Bewertung ist über die Jahre leider stetig gesunken.nBedingt durch das Konzept wirkt das Bedienpersonal schnell überfordert; sobald auch reguläre Kunden ihre Bestellungen zum Mitnehmen aufgeben.nZeit für eine Beratung ist nicht, als Kunde möchte man auch nicht viele Nachfragen stellen da hinter einem ja auch noch andere Kunden warten.nUnd wenn man doch mal nachfragt, bekommt man Antworten die dem Kunden implizieren, dass er es doch wissen müsse.nnDas Nachbestellen eines einfachen schwarzen Kaffees erweist sich als so kompliziert für das Personal , dass man an das Ende der Warteschlange von 9 Kunden verwiesen wird, obwohl der Kaffeevollautomat völlig frei und die Dame für die Speisenzubereitung nur nach einer Tasse greifen und einen Knopf drücken bräuchte.nnDann hab ich auf den Kaffe verzichtet und wir sind zu Schollin auf den Kaffee danach. Früher haben wir uns regelmäßig mit Freunden am WE zum Frühstück verabredet leider wird es heute einem Café nicht gerecht.nnDabei ist mir sehr wohl bewusst, dass sich ein Café in Issum mit mehr Personal nicht rentiert.nMit der längeren Wartezeit / Bestellung an der Kasse/ Selbstabholung/ Geschirr zurückbringen... würde man sich arrangieren können, wenn man die Bestellung schnell aufgeben könnte und zurück an den Platz könnte zu Familie/Freunden/Gästen.nnIch kann beim besten Willen nicht nachvollziehen, wie man als Kunde der bereit ist noch mehr zu bestellen solche Hürden auferlegt bekommt.nnÄltere Bewertung Stand: 08/2017nImmer noch lecker und saubernLeider wurde das Konzept auf Selbstbedienung umgestellt.nAm Sonntag gibt es jetzt auch leider kein Omelett/Fladenecken/Pano.

Gemütliches Ambiente, ein bisschen nostalgisch durch die Sessel und Bilder altbekannter Filmstars an der Wand. Leckere Backwaren, angenehme Preise und somit als Frühstückslokal zu empfehlen!

Sehr leckeres Gebäck, abwechslungsreiche Angebote. Nettes Personal. Kann ich nur empfehlen

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