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Bäckerei Kraus

  1. Köln
  2. Köln Bäckerei

Bäckerei Kraus Kontakt Informationen

Bäckerei Kraus
Adresse: Mailänder Passage 1-3 , Köln 50765, NW, DE
Telefonnummer: 0221 7001019
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50765


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Bewertungen
Sehr freundliches und gut gelauntes Personal : Brötchen immer gut!
Beschwerde !! Kein Rückgeld bekommen!!! 1 stern ist schon zu viel leider geht Kontaktaufnahme nur über diesen Weg da die Verkäuferin 05.08.2022 ca. 15:45 sich weigert die die Kontaktdaten der Geschäftsleitung weder noch Ihren Namen herauszugebenträgt auch kein Namensschild. Kurze Schilderung: Meine Frau und Ich haben heute bei dem Kraus Bäcker eingekauft. Die Verkäuferin von Anfang an überfordert und unfreundlich, nahm die Bestellung auf kosten 9,65 Euro nahm 20,65 Euro Bargeld von uns entgegen und gab die Bestellung verbal an die Kollegin weiter die im hinteren Bereich die Brötchen zubereitete. In der Zeit bediente die Verkäuferin 1andere Kunden weiter. Nachdem wir die Brötchen erhielten verabschiedete sich die Verkäuferin 1. Wir haben sie darauf hingewiesen das wir noch Rückgeld bekommen und keinen Kassenbon bekommen haben, patzig antwortete Sie meiner Frau: „ ich habe dir das Geld gegeben“! Von der Dreistigkeit überrascht obwohl wir uns 100%! Sicher waren checkten wir beide unsere Taschen und Geldbörsen trotzdem doch nirgendwo waren die 11 Euro zu finden.Erneut machten wir die Dame darauf aufmerksam das wir kein Wechselgeld bekommen haben. Die Antwort genervt : „ alles klar dann zähle ich hinten die Kasse“. Die Dame zog sich zurück und nach ca. 10 min ging die 2te Kollegin hinterher. Nach ca. 15-20 min kam die Dame 1 nach vorne mit der Kassenabrechnung wo HANDGESCHRIEBEN zahlen korrigiert wurden! Und erklärte uns das Sie nur eine Differenz in der Kasse hätte von 0,40 Cent ! Nachdem die Dame weiterhin probierte uns für Dumm zu verkaufen hatten wir es langsam Satt und verlangten nach dem Geschäftsführer. Aussage: „ der ist nicht im Haus“. Wir fragten ob es Kontaktdaten gibt wie zb. Eine email Adresse oder Telefonkontakt. Die Aussagen und der Ton der Verkäuferin wurden immer respektloser: „ ich hab keine Nummer, ich weiß nicht wer das ist, es gibt sowas wie Google ! Google doch ! Meinen Namen kriegst du nicht ! Und und und. Das ganze wurde uns zu Dumm und nun probieren wir es auf diesem Weg ! Einen schlechten Tag kann jeder haben das verstehen wir ! Aber das man am Ende noch beklaut, extrem respektlos fast angepöbelt wird und für Dumm verkauft wird ist eine Frechheit !!! Das war definitiv das aller letzte mal in dieser Filiale ! 11 Euro sind nicht die Welt aber die wollen wir wieder haben !!! Es geht ums Prinzip !! Nach der Aktion und so einem Verhalten würden wir sogar für 0,10 Cent ein Fass aufmachen !! Mal gucken ob sich jemand meldet.
Fachleute sind am Start wenn es um Bäcker geht Kraus GmbH
Ich persönlich bin ein großer Fan der Backwaren, die man hier käuflich erwerben kann. Besonders mag ich die einfachen Brötchen. Ich habe mich auch schon des öfteren von denen bereits fertig belegten Brötchen inspirieren lassen, um diese zu Hause nachzumachen. Es lohnt sich immer auf einen Kaffee und ein belegtes Brötchen vorbeizuschauen und die Sachen vor Ort zu verspeisen.
Das Frühstück ist für das was geboten wird zu teuer. Für 7,50 erwarte ich mehr als 3 Scheiben Wurst und 3 kleine Scheiben Käse. Schade, war mal besser.
Gerade bin da , leckeres Essen, super Kaffee, eine sehr nette Mitarbeiterin am Bedienen, schönen Morgen
Ordentliche Qualität, allerdings unorganisierte bis schlechte Bedienung. Drei Verkäuferinnen stehen im Verkaufsraum, eine nimmt die Bestellung entgegen um daraufhin wortlos mit den andern beiden in den hinteren Bereich zu verschwinden. Kein Wort der Erklärung als sie nach 5min das Brötchen aus der Theke nimmt und kassiert. Das geht deutlich Kundenorientierter.
Sehr unfreundliches Personal. Wirken überfordert, obwohl nicht viel Betrieb war.
Unser 2. Haus sage ich immer, weil wir uns hier sehr wohlfühlen. Einfach toll. Mitarbeiter sehr nett. Bin oder Sind gerne hier...
Ich besuche seit mehreren Jahren die Filiale.Ich bin gerne da,die Mitarbeiter sind immer freundlich.Bei der Bedienungen ist mancmal ducheinander..Dies könnte ein bisschen ordentlicher sein.Übrigens die Filiale ist für uns seit mehreren Jahren ein Treffpunt,also mehr als ein Geschäftlicher Betrieb.Es würde uns weh tun,wenn die Filiale eines Tages geschlossen wird.Chapeau !
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