B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Carl-Metz-Straße 3, 76185 Karlsruhe, Deutschland

Telefonnummer: 0721 57040980

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Kreisfreie Stadt Karlsruhe

Postleitzahl: 76185

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–18:00 Uhr
Dienstag: 10:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–18:00 Uhr
Freitag: 10:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Gut sortierter Laden in der Karlsruhe Innenstadt.nIch wurde hervorragend beraten, sowohl im Bereich E-Bike als auch bei Equipment. Service innerhalb von 24 Stunden erledigt.nBesonders hervorheben möchte ich die Beratung von Herr Baranowski, das war Weltklasse! Ich bleibe sicher Kunde

Ein tolles großes Bike-/eBike-Fachgeschäft mit eigener kleiner Indoor-Verkehrd-Fahrbahn für Testfahrten. Was die Großartigkeit von Produkt-Ausstellung und -Angeboten allerdings nochmal toppt, ist die Fachberatung - gerade mit Herrn Aschauer intensiv eine eBike-Auswahl gehabt, die keinerlei Fragen offen ließ - daher haben wir auch direkt abgeschlossen. Hier stimmte einfach alles  - danke

Ich habe vor ca. zwei Wochen ein KTM E-Bike beim B.O.C. in Karlsruhe gekauft und bin mit dem Fahrrad bis jetzt sehr zufrieden!nWir hatten durch David Baranowski einen kompetenten und freundlichen Verkaufsberater der sich viel Zeit für uns genommen und uns verschiedenen Möglichkeiten aufgezeigt hat. So konnte ich eine gute Entscheidung treffen.nAm nächsteTag bei der Abholung hat mich Dominik S. überaus informativ, freundlich und sehr verständlich das ganze Fahrrad erklärt. Ich habe mich bestens beraten gefühlt.nKann den Laden nur weiterempfehlen !

Zuerst war ich zufrieden mit meinem hier gelassen Rad. Schnell stellte sich heraus: statt SPD-SL Pedale wurden mir SPD Pedale aufgeschwatzt. Sehr ärgerlich, aber gut, ich hatte ja mein Rad. Dann war ich beim Bikefitting. Dort wurden die Hände über dem Kopf zusammen geschlagen, weil die Rahmengröße viel zu groß ist. Resultat: ständig Nackenschmerzen und länger als 50km werde ich leider nicht ausfahren können. Dafür, dass das ganze 3000€ kostet hätte ich mir sehr viel mehr versprochen und bin maximal angefressen.

Leider sehr enttäuschend.nWir haben einen fünf Monaten altes gebrauchtes E-Bike für 2.500 € gekauft. Vor dem Kauf wurde uns am Telefon von einer Mitarbeiterin ausdrücklich gesagt, dass bei einem gebrauchten E-Bike die Garantie weiterläuft. Als wir später wegen eines Problems Kontakt mit der Werkstatt aufgenommen haben, wurde uns dort plötzlich gesagt, dass KEINE Garantie gilt.nDiese widersprüchige Auskunft war schon sehr enttäuschend. Noch unangenehmer war aber der Eindruck in der Werkstatt selbst: Der Umgang mit Kunden wirkte auf mich leider wenig freundlich und wenig serviceorientiert.nnNach dieser Erfahrung ist für mich klar: Als Privatkunde werde ich nicht wieder zu BOC kommen. Sehr schade – bei einem Kauf in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Verlässlichkeit und besseren Service erwartet.nnAm Ende bleibt bei mir leider der Eindruck, dass hier vor allem verkauft werden soll - echte Kundenbetreuung und Service stehen offenbar nicht an erster Stelle.

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Anweisungen nach B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Karlsruhe Eckenerstraße 200 meter

ALT62

Karlsruhe Eckenerstraße 250 meter

Karlsruhe Vogesenbrücke 260 meter

60E

NL15

Karlsruhe Eckenerstraße 270 meter

ALT62

Karlsruhe Blohnstraße 290 meter

60E

ALT62

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