Baader Bank AG

Baader Bank AG Kontakt Informationen

Adresse: Weihenstephaner Str. 4, 85716 Unterschleißheim, Deutschland

Telefonnummer: 089 51500

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: München

Postleitzahl: 85716

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Leider kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen.nnDer Kundenservice ist nicht existent. Telefonisch erreicht man niemanden und auch auf E-Mail erhält man keine Antwort.nnDie Depotübertragung ist eine absolute Katastrophe. Nach ewiger Wartezeit ist das Resultat fehlerhaft und leider erreicht man ja wie gesagt niemanden, der diese Fehler korrigieren könnte.nnDa es im Aktienhandel um viel Geld geht und solche Fehler zu signifikantem finanziellem Schaden führen, ist das absolut nicht akzeptabel.nnEs wirkt als hätte sich die Baader Bank mit Ihren Partnerschaften Smartbroker, Zero, Scalable... übernommen und die Kontrolle verloren.

Der Kundenservice, egal ob proaktiv, per Formular oder direkt per E-Mail, antwortet schlichtweg nicht. Seit bald einem Monat und trotz mehrfacher Anfragen. Für ein Finanzinstitut absolut unwürdig; meine Sparkasse antwortet binnen 24 Stunden!

Telefonisch nicht erreichbar, antworten nicht auf E-Mails. Bin über Scalable Capital bei der Baader Bank mit einem Konto hinterlegt…nBrauche einen Depotauszug und seit einer Woche kommt nichts. Anrufe werden direkt mit „Leider können wir ihren Anruf nicht persönlich entgegen nehmen…“ beantwortet.nWas für eine Katastrophe…nnUpdate: nach ca. 5 Wochen kam die Antwort und auch der Brief.

Update: am 18.4.24 habe ich den Übertragung der beiden anderen Depots beauftragt. Am 16.5.24 wurde ein ETF, welcher sich in beiden Depots befand übertragen, natürlich nicht auf 2 verschiedene Depot, wie im Auftrag angegeben, sondern alle Stücke auf ein Depot. Seither ist auch nichts weiter passiert.nDer Kundenservice hat bisher auch nicht, auf meine Anfrage zum letzten Übertrag reagiert.nnIch habe über Scalable Capital 3 Depots bei der Baader Bank und wollte eines davon zu einer anderen Bank transferieren. Dies dauerte 4 Wochen, was ich schon als recht lange empfand, aber wenn ich mir die Rezensionen so anschaue, habe ich damit ja noch Glück gehabt, WENN sie denn nicht einfach das falsche Depot übertragen hätten!nKundenservice reagiert seit 3 Wochen nicht!nnIch habe nun den Transfer der anderen beiden Depots auch veranlasst. Mal sehen, wie lange das dauert und ob sie das fehlerfrei hinbekommen.nnUnd dann bin ich nur froh, dass ich da weg bin.

Unterirdischer Kundenservice… keine Erreichbarkeit… Arbeitsverweigerung bei Kundenaufträgen… Mit allein den 3 mir bekannten Brokern ist die Baader Bank scheinbar völlig überfordert. Depotübertrag zwischen 2 Brokern INNERHALB der Baader Bank klappt seit November 2023 nicht. Noch schlimmer kann man nicht versagen. Das die BaFin hier nicht einschreitet kann nur am Beamtenmikado liegen. Endet für die Anleger wahrscheinlich mit viel Ärger wie bei Wirecast. Ich kann nur warnen… kundenfreundlich geht anders!

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Lohhof, Finkenweg 220 meter

215

Lohhof (S) Süd 350 meter

215

218

693

695

7020

771

Lohhof, Buchenstraße 440 meter

218

Lohhof 440 meter

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