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"Tolle Artikel für Schwangere, Babys & Kleinkinder –Alles was zur kompletten Babyausstattung gehört –Hochwertige Babyartikel von bekannten Marken –Geprüfte Qualität und familienfreundliche Preise –Bei baby-walz erhältst Du alles, was Du benötigst, damit sich Dein Kind und Du vom ersten Tag an wohl fühlen. Angefangen bei der Umstandsmode, über die Kindermode für die ersten Monate bis hin zu hochwertigem Babyzubehör wie Kinderwagen, Babymöbel, Kindersitze, Spielzeug und vielem mehr! Bei baby-walz bekommst Du die komplette Babyausstattung aus erster Hand. Die Produkte stammen von namhaften Herstellern und zeichnen sich durch hochwertige Qualität aus."

Adresse: Schäfergasse 18 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 1337440

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-19:00
Dienstag: 09:30-19:00
Mittwoch: 09:30-19:00
Donnerstag: 09:30-19:00
Freitag: 09:30-19:00
Samstag: 09:30-18:00

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Bewertungen

Ich war heute da, um mich bzgl. eines Kinderwagens beraten zu lassen. Obwohl viel los war, hat die Mitarbeiterin sich sehr viel Zeit genommen, mir geduldig alle Fragen beantwortet und mir angeboten, mit dem Auto noch einmal zu kommen und dann würde sie vor Ort mit mir prüfen, ob die in der engeren Auswahl stehenden Modelle in meinen Kofferraum passen. Danach habe ich noch ein wenig im UG gestöbert und bin dort von einer anderen Mitarbeiterin ebenfalls sehr nett und geduldig und hilfreich beraten worden bzgl. verschiedener Produkte Windeleimer, Babywanne, Schnuller, etc.. Die Dame an der Kasse war ebenfalls sehr nett. Ich muss sagen, ich kann den Laden nur empfehlen. Ich stehe erst am Anfang meiner Babykäufe, aber ich weiß schon, wo ich die anderen Dinge besorgen werde, die Auswahl ist ebenfalls sehr groß. Vielen Dank noch einmal an die netten Mitarbeiterinnen.

Der Laden an sich ist ganz schön und auch relariv gut sortiert. Leider schwankt die Freundlichkeit und Betrachtung sehr von Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Als wir zu letzt im Laden waren wollten wir einen Kinderwagen und vielleicht auch einen Autositz kaufen, wenn die Beratung gestimmt hätte. Leider wurden wir von der lustlosen Verkäuferin abgewimmelt die auch noch behauptete kein Wagen außer einem könne den Sitz in beide Richtungen verstellen... Wir hatten uns aber die Wagen schon bei anderen Geschäften angesehen und sind auch in der Lage die Infoflyer an den Wagen zu lesen... Schade wenn man keine Lust hat die Kunden zu beraten.

Im Vorfeld möchte ich gleich richtigstellen, dass meine Bewertung sich ausschließlich auf den Service und die Hilfsbereitschaft der div. Mitarbeiterinnen am Telefon bezieht. Vor sechs Wochen haben wir eine Wickeltische in der Filiale bestellt. Dabei wurde uns eine Lieferzeit von fünf Wochen genannt. Nach dem die Tasche nach sechs Wochen später immer noch nicht geliefert war, habe ich versucht mir eine Auskunft telefonisch einzuholen. Dass die Filiale tagelang telefonisch nicht erreichbar war, kann ich noch verstehen der Kunde im Laden geht vor. Mein Problem liegt aber an der Unverschämtheit der Mitarbeiterin am Telefon. Bevor sie sich mein Anliegen überhaupt angehört hat, wollte sie mich gleich abwimmeln, da sie angeblich für meine Bestellung nicht zuständig ist. Am Ende des Tages und nach unnötigen Diskussionen wurde doch meine Bestellung gefunden und es wurde mir einen Rückruf für den nächsten Werktag zu gesagt, der natürlich nicht erfolgt ist. Daraufhin rief ich erneut in der Filiale an und der Zirkus ging von vorne los. Die Mitarbeiterin war mega unfreundlich am Telefon und anstatt sich um meine Anfrage zu kümmern, wurde sie patzig und legte sogar auf, nach dem ich nach ihrem Namen gefragt habe. Meine erneuten Anrufen wurden danach gänzlich ignoriert. Zwei Sterne gebe ich nur dafür, dass ich noch am gleichen Tag einen Rückruf vom einer anderen Kollegin erhalten habe, die mir doch noch eine Info zu meiner Bestellung geben konnte. Ansonsten wäre sogar einen Stern für diese „hervorstechenden“ Serviceleistung zu viel. Es wäre sehr schade, dass wegen der mangelnden Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit noch ein weiteres traditionsreiches Unternehmen schließen muss, weil die Kundenanfragen von online Shops schneller und höflicher bearbeitet werden.

Wir waren spontan im Geschäft, weil wir vorbeigelaufen sind und haben uns die Kinderwagen angesehen. Es gibt eine riesige Auswahl im Laden. Da mir die meisten Wagen zu schwer waren, haben wir die Verkäuferin nach leichteren Modellen gefragt und wurden spontan äußerst kompetent und ehrlich beraten. Obwohl die Verkäuferin meine Wünsche etwas ungewöhnlich fand, ist sie sehr gut darauf eingegangen. Als Ergebnis wurde uns ein Kinderwagen auf der Homepage des Herstellers präsentiert, den der Laden leider aus dem Sortiment genommen hat. Ein echtes Fachgeschäft, dass sogar Produkte empfiehlt, die momentan nicht verfügbar sind . Ich bin noch ziemlich am Anfang der Schwangerschaft. Wir werden bestimmt wiederkommen. Dankeschön

Wir waren am Wochenende dort und haben uns einmal komplett beraten lassen, da wir demnächst unser erstes Kind erwarten und keinerlei Erfahrungen haben. Die 3 Damen die uns dort bedient haben, waren einfach nur top! Jede war auf ihre eigene Art und Weise super.  Ob Kindersitze, Hochsitz, Badewanne, Wippe, Beistellbett, bis hin zum Windeleimer. Durch die sehr ehrliche und intensive Beratung haben wir das alles direkt dort gekauft.  Werden schon ganz bald wieder hinfahren und uns einen Kinderwagen aussuchen.  :-

Wir hatten vorab online einen Termin vereinbart. Waren am Tag des Termins dann ca. 25 min zu früh, war trotzdem kein Problem und wurden direkt herzlich begrüßt. Die anschließende Beratung war wirklich eine Beratung und kein reines Verkaufsgespräch, wir haben uns wirklich wahrgenommen gefühlt. Das gesamte Personal war super freundlich und fachlich für unseren Eindruck sehr fit. Wir kommen gerne wieder.

Total unfreundliche ‚Beratung‘ in 3 Worten knapp was zu sagen, dass sich dann auch noch als falsch rausstellt war nicht das was wir erwarten. Wir hatten gerne einen hochwertigen Kinderwagen hier gekauft, sind nun aber bei der Konkurrenz fündig geworden. Anstatt nur irgendwas mit einem ‚tollen‘ Preis zu zeigen hätte man kurz auf unsere Frage und Bedürfnisse eingehen sollen.

Ich brauchte ein Ersatzteil für die Babyschale, die ich nicht dort gekauft hatte, nachdem mir weder beim Hersteller, noch bei einem anderen Fachgeschäft geholfen wurde. Mir wurde sofort geholfen und die Ersatzteile wurden bestellt. Die Damen waren sehr freundlich und kompetent. Komme gerne wieder

Produkte sind Top! Aber es gibt kaum kompetente Beratung. Nur die TEUERSTEN Produkte werden empfohlen.

Wir hatten schon unseren Maxi Cosi - Kinderwagen bei Baby Walz in Frankfurt gekauft. Sehr gute und freundliche Beratung, tolle und vielfältige Auswahl und ein sehr guter Preis. Von daher war es klar, dass wir auch den Autositz dort kaufen. Gestern waren wir nun dort und sind auch hier voll des Lobes: Sehr nette und kompetente Verkäuferin, die uns die Vor- & Nachteile verschiedener Modelle darlegte. Unser Kleiner konnte Testsitzen und nach 10min haben wir mit dem Sitz zufrieden das Geschäft verlassen. Uns wurde sogar von einer anderen Verkäuferin der Autositzes eingebaut - super und genial. Wir sind sehr zufrieden mit Beratung und Service und können das Geschäft voll und ganz empfehlen und können die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

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