Babyausstattung Hoppala

Babyausstattung Hoppala Kontakt Informationen

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Wir bieten:
• Ein komplettes Sortiment für Mutter und Kind.Angefangen von der Schwangerschaft bis zum Kindesalter von etwa vier Jahren.

"Wir bieten:Ein komplettes Sortiment für Mutter und Kind. Angefangen von der Schwangerschaft bis zum Kindesalter von etwa vier Jahren.Kindermode bis Größe 104 auch SpielwarenGeschultes Fachpersonal, freundliche und kompetente Beratung."

Adresse: Wegenerstrasse 2, 89231 Neu-Ulm

Telefonnummer: 0731/87400

Webseite

Stadt: Neu-Ulm

Postleitzahl: 89231

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:00
Dienstag: 09:30 - 19:00
Mittwoch: 09:30 - 19:00
Donnerstag: 09:30 - 19:00
Freitag: 09:30 - 19:00
Samstag: 09:30 - 16:00

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Bewertungen

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Uns wurde an unterschiedlichen Stellen sofort Beratung angeboten und weitergeholfen. Der Autositz, den wir gekauft haben, wurde uns vor Ort im Auto eingebaut und davor praxisnah erklärt.Wir kommen immer wieder gern!!!

Es gibt immerhin 2 Sterne, da der Laden einige hochwertige Firmen hat, die nicht jedes Geschäft hat. Er ist auch ansprechend und großzügig eingerichtet. Das ist positiv.  Allerdings gab es doch Situationen und ich war mehrfach in dem Geschäft die ich nicht wirklich kundenorientiert finde:  1. Durften wir einen Kinderwagen nicht im Auto testen, ob er reinpasst bzw. nur gegen eine Gebühr. Da wohl Kunden kommen, testen und dann online kaufen. Kann ich schon nachvollziehen, aber zum einen sollte auch ein Geschäft mit dem Onlinehandel mithalten können. Wegen 10-20€ werden die Leute bei einem Kinderwagen der über 700€ kostet, nicht unbedingt online kaufen. Wenn der Preisunterschied massiv ist, dann ist es nicht nachvollziehbar. Zum anderen muss dann die Beratung schon gut sein. Wir haben gerne in einem anderen Geschäft die "Beratungsgebühr" gezahlt, weil sie hochwertig und intensiv ist. Hier bekommt man leider nur eine oberflächliche Beratung mit wenig Interesse, darin Zeit zu investieren.  2. Habe ich Hausschuhe reklamiert, bei denen nach einem Monat  bereits die Sohle durchgelaufen war. Ich habe eine Anfahrt von einer halben Stunde hin und halbe Stunde wieder zurück. Bin also 1 Stunde im Auto um etwas zu reklamieren. Vor Ort heißt es, dass die Person die bei der Firma was reklamiert, gerade nicht da ist. Verstehe ich nicht? Kann nur eine Person was reklamieren? Hier ist wohl Nachschulungsbedarf. Somit musste ich auf Rückmeldung warten. Im Gespräch wurde mir auch erzählt, dass Kunden immer wieder kommen und versuchen Sachen zu reklamieren, die eine Weile getragen wurden, und dann zu klein sind, damit sie die nächste Größe bekommen... Kunden werden schlecht gemacht vor anderen Kunden. Am nächsten Tag habe ich dann den Anruf erhalten, dass ich die Schuhe wohl nicht richtig verwendet habe. Sie hatten noch nie eine Reklamation... Das finde ich schon sehr unverschämt.  Zum einen habe ich die Schuhe nur im Innenbereich verwendet. Zum anderen ist es keine Begründung "wir hatten noch nie eine Reklamation", denn irgendwann kommt die erste. Habe im Internet recherchiert und andere Rezessionen gefunden, die genau das gleiche Problem schilderten. Immerhin konnte ich das Geld wieder einlösen für einen erneuten Einkauf. Das wurde aus "Kulanz" angeboten. Da ich keine Lust hatte am Telefon weiter zu diskutieren, habe ich es soweit akzeptiert, würde es aber nicht nochmal so machen, sondern auf eine Rückerstattung bestehen.  Fazit: Der Kunde wird hier als "Betrüger" und "Feind" gesehen, nicht als "König". Da muss ich mich bei anderen online Geschäften weniger erklären und kürzer warten. Habe zudem keine lange Anfahrt. Daher vermeide ich es dort einzukaufen.

Tolle Produkte, sehr gute Beratung uns Service. Wir waren sehr zufrieden mit dem Baby Autositz und heute werden wir uns dort noch ein Kinderwagen kaufen

Top Beratung und schnelle Lieferung  Wir haben unseren Kinderwagen und den Autositz hier gekauft. Beratung war super. Uns wurden mehrere Modelle erklärt und auf die jeweiligen Vorteile und Nachteile hingewiesen. So konnten wir eine gute Entscheidung treffen welchen Kinderwagen und Autositz wir nehmen. Die Abholung hat dann auch schnell und problemlos funktioniert und wir bekamen noch eine kurze Einführung in die Pflege und Wartung. Wir waren sehr zufrieden kommen gerne wieder.

Bei unserem Kinderwagen war die Bremse kaputt. Nach einem kurzen Telefonat konnten wir auch gleich vorbeikommen und uns wurde die Bremse gleich ausgetauscht. Es hat auch nicht viel gekostet, obwohl wir den Kinderwagen nicht mal dort gekauft haben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!! Wir kaufen seitdem regelmäßig dort ein und wurden noch nie enttäuscht.

Schlechter Service. Die Beratung war wenig bedarfsorientiert und und ich persönlich empfand die Verkäuferin als eher unsympathisch. Mehrfach gab Sie mir auf meine Fragen schnippische Antworten und wirkte unprofessionell, sodass ich auf eine umfassendere Beratung bzw. Bestellung gerne verzichtet habe und mich lieber anderweitig umschaue.

Grundsätzlich ein guter Laden um alles mögliche fürs kind einzukaufen aber auch sehr teuer

Wir haben unsere Kinderwagen von Hoppala bestellt. Die Beratung, Lieferung und Preis waren einfach  perfect.  Ein Laden mit große Sortiment und nette Mitarbeiter.

Ein sehr gutes Fachgeschäft mit einer Beratung die selten noch so zu finden ist. Wir haben dort unseren Kinderwagen gekauft, nachdem wir einen Gebraucht-Fehlkauf gemacht haben. Und wir sind super zufrieden. Als nächstes steht der Autositz an, auch da eine super Beratung mit 1,5 Stunden, obwohl wir ihn nicht gleich gekauft haben, immer noch sehr freundlich. Und wir werden den Sitz definitiv dort kaufen. Solche Geschäfte muss man unterstützen um sie zu erhalten. Liebes Hoppala Team macht weiter so.

Immer wieder sehr zufrieden nach dem Einkauf. Sehr freundliches und hilfesbereites Personal. Und sehr kompetent noch dazu! Kann man nur empfehlen. Haben unseren Kinderwagen, Kindersitz, eine Matratze und unzählige Klamotten dort gekauft und wurden bisher nie enttäuscht. Und wenn doch mal was schief geht, was vorkommen kann, in diesem Fall war es nicht deren Schuld, sondern vom Hersteller, wird sofort geholfen und alles in Bewegung gesetzt. Auch wenn man hier und da einen Euro mehr bezahlt, der ist es auf jeden Fall wert ggü. dem Onlinehandel. Nur weiter zu empfehlen!!!!

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