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Bahnhofsbuchhandlung Bad Nauheim-Relay Shop

  1. Bad Nauheim
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Bahnhofsbuchhandlung Bad Nauheim-Relay Shop Kontakt Informationen

Info

Zeitschriften, Lotto,DHL Postfiliale, Reinigungsannahme,Reisebedarf

Adresse: Bahnhofsallee 12, Bad Nauheim
Telefonnummer: 06032-5950
Stadt: Bad Nauheim


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Bewertungen
Eine unfassbare Frechheit. Ladenbesitzer sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenfreundlich. Will mir erzählen, dass mein Paket, das vor Stunden angekommen ist, nicht da sei und will nicht einmal richtig nachschauen. Unfassbar!
Wir haben persönlich im Rahmen von DHL Paketabholungen stets den Laden als unfreundlich und „problematisch“ erlebt. Um ehrlich zu sein, es ist der „unfreundlichste“ Paketladen, den wir bisher je erlebt haben. Wenn wir es bloß beeinflussen konnten, dass die Pakete von DHL dort nicht abgestellt werden, da es für uns persönlich stets eine Zumutung und Überwindung ist die Schwelle dieses Ladens zu betreten. Aus diesem Grunde können wir die negativen Kundenerfahrungen bei Google sehr gut nachvollziehen. Wir sprechen hier von rein persönlichen, jedoch sehr übereinstimmenden Erfahrungen einiger Familienmitglieder von uns.
Kasse für Zeitschriften hatte Probleme. 3 Mitarbeiter beugten sich darüber. Die Schlange wurde nicht gesehen. Eine Mitarbeiterin verschwand für einige Minuten und kam mit einer Büroklammer wieder. Kunden??? Dann endlich wurde einer wach und fragte eine andere DHL Kundin nach ihrem Wunsch. Das ich schon länger dort stand, ist offensichtlich wegen der Reparatur der Kasse in keinster Weise bemerkt worden. Dann noch eine umständliche Abwicklung zur Paketabholung. Auf die Frage, wo der Filialleiter sein: ist im Moment nicht da. Wenn es nicht unbedingt sein muss, nie wieder Ergänzung: Die Zeitschriftenkasse hatte die Störung, der Schalter von DHL funktionierte einwandfrei. Da einige Kunden, für JEDEN ersichtlich, eine Abholschein in der Hand hatte, hätten diese auch abgefertigt werden können. Nein, es war viel zu interessant, dem Kollegen beim Fummel zuzusehen. Ja, jeder benötigt Freizeit, auch ein Filialleiter.
Ich war dort mit dem Etikett, um das Paket per DHL Express zurückzugeben. Es gab eine ziemlich alte Frau, die das Etikett gescannt hat und mir sagte, dass dies nicht möglich ist. Ich habe sie dann gefragt, was soll ich tun? Sie antwortete nicht und gab mir das Paket zurück !!! Ernsthaft???? Das war so unpraktisch und nicht hilfreich und völlig respektlos Ich musste nach eine andere Stadt fahren, Friedberg, um eine andere DHL zu finden, um mein Paket zurückzugeben. Ich verlor fast 1 Stunde meiner Zeit und suchte nach dem Parkplatz und bezahlte das Parkticket in einer anderen Stadt. was sie in nur einer Sekunde in einem anderen Geschäft in Friedberg gescannt und mir gesagt haben, dass es fertig ist !!!!!!!
Sauber, ordentlich und tolles Team :-
Mieser Kundenservice...am Eingang steht man ewig, dann ist man an der Kasse und Telefon und Mitarbeiter Gespräche sind wichtiger als der Kunde
Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe bis dato immer gute Erfahrungen gemacht :
Wollte ein Packtet abholen. Hatte eine Junge Mitarbeiterin, sie meinte sie müsse sich in private belange einmischen und mich massregeln zu müssen.
Sehr freundliche Mitarbeiter. Besonders Frau Rößler, ist sehr kompetent und Hilfsbereit.
stets freundlich und gut sortiert. besonderes lob für den grauhaarigen mann!
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