Baresta

Baresta Kontakt Informationen

Adresse: Schwanthalerstr. 123 , München 80339, BY, DE

Telefonnummer: 089 72649706

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 80339

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Bewertungen

Heute war ich bei Baresta in der Schwantalerstraße in München und habe mich für eine ECM Elektronika Profi 2 beraten lassen.  Wenn man in das Geschäft kommt, wird man nicht gleich unangenehm vom Personal belagert. Es ist sehr angenehm!  Der Showroom zeigt unglaublich viele Espresso-Siebträger-Maschinen. Jede einzelne Maschine ist sogar angeschlossen und betriebsbereit!!!.  Als ich mich von einer unglaublich freundlich und kompetenten Dame beraten ließ, sind wirklich alle Fragen beantwortet worden und auf jeden meiner Wünsche ist eingegangen worden. - Phantastisch!!!  Ich bin mir sicher: Wenn ich eine Espresso-Siebträger-Maschine kaufe, dann in diesem Geschäft!!!  Eine rundum perfekte Beratung - Ich fühle mich wirklich in "guten Händen"! :-

Super schöner und professioneller Laden. Hier gibt's die besten Espressomaschinen. Meine Bezzera hatte nach Jahren ein kleines Problem. Wurde sofort und freundlichst, sogar mit einer kleinen Wartung behoben. Dazu gab es natürlich einen leckeren Espresso. So sollte Service sein!

Top Laden. Hier nimmt man sich Zeit. Hat den Nachteil, dass man auch mal warten muss. Aber es hilft einem, weil man dann auch eine super Beratung bekommt. Beim Service der Maschinen ebenfalls super. Also ein gutes Gesamtpaket, wenn man eine Espressomaschine sucht.

Toller Laden! Man darf an jeder Maschine verschiedenste Tricks mit netter Anleitung vom Profi ausprobieren. Finde ich klasse, dass man die Produkte nicht nur kauft, sondern auch gleich die Anwendung lernen und üben kann. Preise sind auch für Zubehör absolut in Ordnung!

Habe hier vor einigen Jahren meine Bezzera BZ10 Siebträgermaschine samt guter Kaffeemühle erstanden. Ich fühlte mich jederzeit hervorragend beraten und bin mit einem sehr guten Gefühl und einer niegelnagelneuen Kaffeemaschine nach Hause gefahren. Über den Service kann ich nichts sagen, da meine Maschine seitdem klaglos ihren Dienst verrichtet und ich außer zwei Dichtungen die ich über das Internet bestellt habe noch keine Ersatzteile benötigt habe.

Das waren ja bunte Erfahrungen mit meiner Bestellung von zwei Maschinen: 1. Lieferung defekt&gt;&gt; zahlreiche unterschiedliche Mitarbeiter, Verantwortung weiter geschoben, keine Neulieferung, sondern Händler tritt vom Kaufvertrag zurück. 2. Bestellung kam gar nicht erst an, da zwischenzeitlich kein Lagerbestand mehr, Angebot des Händlers: Eine andere Maschine gegen Aufpreis. Fazit: Vorkasse geleistet, letztlich keine Maschine und lange Zeit bis zur Rücküberweisung.

Ich habe meine Rocket R58 online bei Baresta bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig per Spedition, obwohl die Maschine nicht lagernd war.  In München besuchte ich die Filiale in der Schwanthalerstraße und berichtete über meine klapprige Abtropfschale. Am Ausstellungsgerät im Shop stellten ein Verkäufer und ich gemeinsam einen Mangel bei meinem Gerät fest.  Ich konnte nach kurzer Zeit eine neue Abtropfschale in Empfang nehmen und wurde mit Espressobhnen für meine Umstände entschädigt. Sämtliche im Shop anwesenden Mitarbeiter habe ich als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden.  Espresso-interessierten Freunden empfehle ich Baresta aufgrund meiner, insbesondere im After-Sales, sehr guten Erfahrungen.

Die im Angebot befindliche Hardware ist spitze! Aber bei weitem besser ist die Software :- Das Team von Baresta. Ich habe selten ein so engagiertes, serviceorientiertes UND fachlich perfektes Verkaufsteam erlebt wie bei Baresta. Die Beratung war perfekt. Hier wird man wirklich beraten und man versuchte mir sogar die größere Maschine auszureden weil diese für meinen Bedarf überdimensioniert gewesen wäre. Die Einweisung in die Espressomaschine ist besser und tiefgehender wie so manch ein Barista Kurs. Endlich weiß ich wie ein guter Espresso schmeckt und kann in Restaurants keinen mehr trinken.... Vielen Dank bestes Baresta Team!

Service geht anders. Leider habe ich weniger gute Erfahrungen gemacht. Vielleicht lag es daran dass ich nur einen 10 Euro Artikel kaufen wollte und die ST Maschine schon zu Hause stehen habe?  Das Ende vom Lied war die Aussage vom Verkäufer "Beschweren Sie sich  doch beim Geschäftsführer." Doch auch der Versuch mit ihm eine Lösung zu finden, verlief im Sande. Zumal er sich erst am Ende des Gesprächs als dieser zu erkennen gab. Echt schade um die Fahrzeit dorthin. Schade um die Zeit die ich in Telefonate gesteckt habe. Schade um die km die ich gefahren bin.  Blöd wenn man für einmal auf die Idee kommt, etwas nicht bei Amazon zu bestellen und das Angebot der lokalen Händler zu nutzen - dort passiert sowas einfach nicht. Der Laden hat es wohl nicht nötig, sich auch um kleine Kunden zu bemühen. Wobei auch der Showroom im Vergleich zu Mobacoffee bspw. nicht besonders attraktiv wirkte...

Wunderbares Sortiment mit den besten Preisen, sehr freundliche und geduldige Beratung, ausgezeichnete Einführung in die erworbene Maschine, alles hat knapp vor den Festtagen noch geklappt - sehr empfehlenswert. Habe meine Maschine anschliessend in die CH eingeführt, mit den mitgegebenen Unterlagen völlig problemlos.

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