BAUHAUS

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Wir sind Dein Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten. BAUHAUS - Wenn’s gut werden muss. Instagram: http://instagram.com/bauhausdeutschland

Geschichte

BAUHAUS ist Dein Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten. Deutschlandweit bieten wir Dir über 130 helle, freundliche und verkehrsgünstig gelegene Fachcentren mit einem reichhaltigen Sortiment: Mehr als 120.000 Produkte in 15 Fachabteilungen und umfangreiche Serviceleistungen sprechen eine deutliche Sprache. Bei Fragen stehen Dir in allen Fachcentren fachlich geschulte Mitarbeiter mit Informationen und Beratung bereit. Gute Erreichbarkeit und Parkplätze direkt vor der Tür, die bequemes Einladen möglich machen, runden das BAUHAUS-Konzept ab.

Etikett

Impressum:

BAUHAUS E-Business GmbH & Co. KG

Gutenbergstraße 21
68167 Mannheim
Germany

USt.-ID.-Nr.: DE 815358358
Amtsgericht Mannheim: HRA 704293

Persönlich haftende Gesellschafterin:

Werkhaus GmbH
Sitz: Mannheim
Amtsgericht Mannheim HRB 6426

Geschäftsführer: Bernd Baus, Alexander J. Drueppel, Lutz Fiedler

Haftungshinweis:
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Produkte

BAUHAUS wählt seine über 120.000 Qualitätsprodukte mit sorgfältiger Überlegung aus. Deshalb gibt es bei uns ein breites Sortiment für Werkstatt, Haus und Garten, sowie Spezialangebote für Gewerbetreibende. Die übersichtliche Präsentation in den Fachabteilungen, eine auf die Kundenwünsche abgestimmte Mischung aus Markenprodukten und bewährte BAUHAUS-Qualität erleichtern dir die Auswahl. Ein breites Dienstleistungsangebot ergänzt unser umfangreiches Fachsortiment: Kostenloser Holzzuschnitt, Montage- oder Komplettbad-Service, Anhängerverleih und Schlüsseldienst sind nur einige Beispiele.

Adresse: Hans-Bredow-Straße 20, 28307 Bremen, Germany

Telefonnummer: 0421 5157400

Webseite

ofni.suahuab@ecivres

Zustand: Bremen

Postleitzahl: 28307

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Bewertungen

Es ist ein Standard Baumarkt. Es gibt alles was man benötigt. Das an sich ist keine 5 Sterne wert, dazu braucht es mehr. Was ich unter aller Sau finde, ist der Zustand der kleinen Einkaufswagen die zu 90% von Kindern genutzt werden und die für Kleinkinder gemacht Autowagen. Die Idee ist ja wirklich ganz toll. Doch! Der Zustand der kleinen Einkaufswagen und der Autowagen für Kleinkinder ist katastrophal. Mir wurde richtig schlecht als ich die Wagen angefasst habe. Klebrig, schleimig, schlichtweg dreckig. Da sehnt man sich die Corona Maßnahmen zurück. Unverständlich. Kann man doch alle 2 Wochen von Azubi mal reinigen lassen.nIch habe es der Kassiererin mitgeteilt und das ich all das widerlich finde. Sie hat gesagt, sie gibt es weiter.nNicht an den Kassen aber in den einzelnen Abteilungen stand genug Personal rum...in der Zeit hätte man auch mal wagen reinigen können.

Zwei Personen an den Kassen und der offenbar einzige Berater für den ganzen Baumarkt gerade nicht da. Ist das das neue Konzept der Baumärkte, den Kunden Internetshoppingqualität im Haus anzubieten? Ohne Beratung kaufe ich dann doch gleich bei A....n oder C.....d.

Fühlte mich fast genötigt, mich zu entschuldigen, da die beiden Mitarbeiter in der Drive-In Arena  arbeiten mußten.nWar heute das erste Mal im Bauhaus Bremen Osterholz Weserpark.nNormalerweise fahre ich zur Stresemanstr.nDa dort allerdings nur ein Teil vom benötigten Material vorhanden war, mußte der Rest dort geholt werden.nIn beiden Märkten vorbestellt. Stresemanstr. war die perfekte Abholung. Anmelden, wo steht das Fahrzeug, ich komme gleich mit dem Stapler, Palette drauf, bezahlen, Tschüß und angenehmen Tag.nKundenorientierte steht dort offensichtlich weit oben.nAber danach Bauhaus Weserpark.nDie Katastrophe hoch 3.nDa ich noch eine Kleinigkeit brauchte, bin ich nicht direkt ins Drive In gefahren, sondern vom Markt aus dort hin gegangen.nDen Mitarbeiter am Abholtresen darf man offensichtlich nicht ansprechen.nDer muß erst mal die Augen verdrehen und scharf Luft holen, da er erst mal den Stapler suchen müßte. Ich könne ja schon mal mit den Auto und Anhänger draußen vor dem Tor warten. Kein Problem, brauch' ich mit dem Anhänger wenigstens nicht durch's Drive In.nProblem dabei war die Kollegin an der Ausfahrt. Diese sah sich nicht im Stande, das Tor auf zu machen. Das Drive In dort hat keine Tür, nur die Rolltore. Also durfte ich durch den halben Markt spazieren, um zum FZG zu gelangen, das im übrigen schon fast vor dem Tor stand.nNach einer Ewigkeit kam dann der MA mit dem Stapler und einer Palette mit 40 lose darauf liegenden Laminat Paketen. Ganz Klasse, warum reißt ihr die Folie und die Spannbänder da ab?n40 Pakete kommen vom Lieferanten eingeschweißt und mit Spannbändern auf der Palette. Zum einen hat es geregnet und der MA hat erst mal grobmotorisch die Palette so auf die vorbereitete Plane gestellt ohne zu warten. Ok, Sorry das er noch mal nachsetzen mußte, aber auch ich und vor allen das ausgepackte Laminat sind Nass geworden.nZum einen hat es geregnet.nDie Krönung der Geschichte ist allerdings, daß ich 2 Holzleisten aus der Abfallkiste haben wollte um die losen Laminatpakete ohne beschädigung festzurren zu können. Diese dienen eigentlich nur als Zwischenlagen für dort lagernd Latten usw. und fliegen in den Müll.nDiesen Müll sollte ich dann mit Stück 2 € bezahlen oder mir gleich eine ganze Leiste kaufen.nIn der Gartenabteilung gab es diesen Müll dann allerdings umsonst.nAlles in allem, der letzte Laden.

Leider mussten wir zweimal nach den zuständigen Personal rufen lassen. Es wurde in der Beratung dann ein zweiter Berater hinzugezogen der sich auskennt.nnMeinem Wunsch das Muster zu erwerben welches baugleich mit meinen vorhandenen Produkten ist wurde nicht entsprochen weil dafür umgebaut werden muss. Das Nachfolgeprodukt ist nämlich nicht baugleich.nnIch kann zwar verstehen dass das Arbeit macht, jedoch verstehe ich nicht warum ein Muster das so käuflich nicht mehr zu erwerben ist im Markt präsentiert wird.nAusstellungsstücke sollten dem entsprechen, was der Kunde erhält aus dem Regal.nnIch wäre also Kunde sehr verärgert wenn ich erst zu Hause den  bemerkt hätte, dass das Produkt nicht dem Muster entspricht.

Ein zahlender Kunde wird von einem Mitarbeiter ca. 50 J., 1,70 m, erkennbar an seinem Glaskasten/Büro direkt neben Regal 166 quer durch den Laden aus 20 Metern Entfernung lautstark angeschrien. Dem Kunden wird öffentlich Sachbeschädigung unterstellt, nur weil er eine bereits eingerissene Verpackung begutachtet.nnAnstatt den Fehler einzusehen, wird der Mitarbeiter im persönlichen Gespräch in seinem Büro noch arroganter „Das sagen sie alle“, „Hören Sie auf zu erzählen“.nnEs ist ein absoluter Skandal, was in der deutschen Dienstleistungsbranche mittlerweile an Respektlosigkeit geduldet wird. In jedem Land mit einem Funken Berufsstolz und echter Serviceorientierung wäre ein Mitarbeiter nach so einem Auftritt fristlos vor die Tür gesetzt worden – hier hingegen scheint man solch ein geschäftsschädigendes Verhalten achselzuckend hinzunehmen.nnDringende Empfehlung an das Management: Schickt diesen Kollegen umgehend in eine Nachschulung für elementares Benehmen und Kundenkommunikation. Ein solches Auftreten ist eine Beleidigung für jeden Kunden.

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