Bauking Baustoffhandel

Bauking Baustoffhandel Kontakt Informationen

Info

Die BAUKING AG ist eines der marktführenden Unternehmen im Baustoff- und Holzhandel mit zentralem Sitz in Iserlohn.

Adresse: Möbelhof 8, 14478 Potsdam

Telefonnummer: +49331888190

Webseite

Stadt: Potsdam

Postleitzahl: 14478

Öffnungszeiten

Montag: 06:00 - 17:00
Dienstag: 06:00 - 17:00
Mittwoch: 06:00 - 17:00
Donnerstag: 06:00 - 17:00
Freitag: 06:00 - 16:00

Informationen Aktualisieren

Ähnliche Firmen der Nähe

Dürbusch GmbH 543 meter Hallo ihr Lieben Wir die Firma GreaseClean sind darauf spezialisiert küchenabluftrei...

Küster Mario 10 km

Bewertungen

Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Das Produkt, welches ich hier abholen sollte, war leider nicht in ausreichender Menge am Lager. Es wurden mir jedoch brauchbare Alternativen aufgezeigt, so daß die Arbeiten schnell zum Abschluss gebracht werden konnten. Top Beratung, spitzen Service, uneingeschränkt zu empfehlen.

Dort findet sich ein gutes Sortiment, die Preise sind weitgehend okay, der überwiegende Teil des Personals ist freundlich und sehr bemüht. So weit zum Guten.  Aber die Auslieferungsfahrer des Königs sind oft hoch schwierige Typen. Wir haben für unser Bauvorhaben öfter Ware bestellt und wirklich bei jeder Anlieferung wurde die Ware nicht dort abgeschüttet oder abgestellt, wo sie hin sollte! Dabei wäre es immer möglich gewesen, mit etwas good will, Nachdenken und ein wenig Rangieren. Auf über 5.000 m² Fläche ist das hier bestens möglich. Man muss halt nur wollen und sich etwas Zeit nehmen.  Ganz aktuell wurde Schüttgut Splitt in falscher Farbe geliefert, was für uns nicht erkennbar war, die Ware war feucht. Außerdem hat der Fahrer einmal mehr Boxenstopp mäßig ab geschüttet, quasi im vorbei Fahren und auch wieder frei nach Schnauze. 50 Meter von der Stelle entfernt, wo die Ware zum Einbau eigentlich benötigt wird. Tatsachen schaffen, mit denen der Kunde, der hilflos daneben steht, dann klar kommen muss. So mag man das. Sein Kommentar dazu lautete ganz lapidar "...die andere Farbe, die haben wir derzeit nicht..." und "geht halt nicht anders". Uns anhören mussten wir auch "Selbst Schuld, dann müssen Sie halt im Big Pack bestellen!"  Selbst Schuld, ist ein gutes Stichwort... in Richtung Bauking. Wir bestellen jetzt wieder bei HERBRÜGGER. Die können das. Und liefern immer auf den gewünschten Punkt, auch loses Schüttgut. Und wenn Ware mal nicht verfügbar ist, dann wird uns das klar gesagt, vorher.  Den entstandenen Flurschaden bei uns werden wir von der Rechnung des Bauking abziehen. Ebenso wie die Zeit, die wir dafür aufwenden mussten, um das Material zunächst mal von der Straße -  Verkehrssicherheit, schon mal gehört? - und danach aus unserem Vorgarten heraus zu schaufeln. Dass außerdem deutlich Mehrarbeit angefallen ist und damit auch mehr Kosten, für Bagger und Fahrer, um den Splitt erst mal von A nach B zu transportieren, versteht sich insofern.  An sich, sind wir nicht "kleinlich"... Man kann ja über alles reden und gute Lösungen, für alles und alle, finden. Aber der Herr am Telefon = zuständiger Disponent, zeigte sich bei unserer Reklamation völlig unmotiviert. Verwies, wie extra auswendig gelernt, auf die Möglichkeit der Lieferung im hoch kostenintensiven Big Pack. Und sagte, der Fahrer könne nichts dafür, wenn unser Grundstück nicht befahrbar sei und man nicht zuvor eine "vernünftige Abladestelle geschaffen" hat. Dass der Herr die Begebenheiten hier vor Ort gar nicht kennt, erwähnen wir mal der Ordnung halber.  Okay, verstanden. Kundenservice und Kundenorientierung, wurde bei uns ganz klein geschrieben. Insofern erscheint es uns notwendig, nun andere Wege zu gehen und wir sagen: Bye, bye Bauking! So, hält man keine Kunden.  Der Hinweis, dass wir in den letzten 2 Jahren deutlich über 10.000 Euro beim König ausgegeben haben - nicht dass das im Grundsatz eine Rolle spielt, jeder Kunde sollte gut zufrieden gestellt werden - wurde nämlich auch geflissentlich weg ignoriert.

Erstkontakt freundlich und scheinbar bemüht aber ich warte seit über drei Wochen auf ein Angebot. Habe die Anfrage bereits an zwei Mitarbeiter gesendet und 8 mal angerufen.  Die erste Ausrede, das die E-Mail nicht angekommen sei , stellte sich als Unwahrheit heraus. Angeblich wären Mitarbeiter im Urlaub oder krank wodurch man telefonisch niemand erreicht. Ob das stimmte? Wahrscheinlich nicht ....  Der letzte telefonische Kontakt von gestern mit der Aussage das man sich am selben Tag endlich meldet ist wieder ereignislos vergangen.  Fazit: unprofessionell, kundenunfreundlich, hält sich nicht an Absprachen  Zu Ware, Anlieferung, Beratung oder Preis-Leistung kann ich leider nichts sagen, da man sich die Kundschaft wohl aussucht

Alles in einem finde ich das hier nicht so toll außer der Steinelefant am Eingang

Toller Laden, Bedienung der Lagerarbeiter sehr gut.

Hat alles schnell und super geklappt.

gute Qualität,  faire Preise und vieles 'auf Lager'

Gute Preise und alles auf Lager

Besser schreibe ich nicht über Erfahrungen, nur sollte man genau wissen, was man braucht, wo es in diesem Laden liegt und die Artikelnummer im Kopf haben, damit das Personal klar kommt

Viel Auswahl. Sehr oft Freundlichen aber in der Arbeitsgeschwindigkeit leider nicht die schnellsten. Kommt ein vor als wären die Mitarbeiter in der Anzahl leicht unterbesetzt im die Kunden zu bedienen. Kann aber auch ein bisschen an der Uhrzeit liegen wenn der größte Ansturm ist. Bei uns war es ca. 7:40Uhr.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

hinzufügen eines Bauking Baustoffhandel-stadtplans zu ihrer webseite;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappde.com/v.php?seo=bauking-baustoffhandel&id=3363186&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappde.com/bauking-baustoffhandel-i3363186.html" target="_blank" title="Bauking Baustoffhandel">Bauking Baustoffhandel</a></p>

Bauking Baustoffhandel