Bayernwerk

Bayernwerk Kontakt Informationen

Geschichte

Die Bayernwerk AG unterstützt Privathaushalte, Gewerbebetriebe und Kommunen mit einem umfangreichen Angebot an Energielösungen. Gemeinsam mit seinen Tochterunternehmen bietet das Bayernwerk seinen Kunden Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Strom- und Gasnetze, Straßenbeleuchtung, E-Mobilität, dezentrale Energieerzeugung, Wasserversorgung und Abwasserentsorgung. Rund 2.900 Mitarbeiter der Bayernwerk-Gruppe geben Tag für Tag ihr Bestes um den Kunden des Bayernwerks die Energielösungen zu bieten, die sie brauchen.

"Störungsnummer Strom: 09 41-28 00 33 66Störungsnummer Gas: 09 41-28 00 33 55"

Adresse: Lilienthalstraße 7, 93049 Regensburg

Telefonnummer: 09 41-2 01-00

Webseite

Stadt: Regensburg

Postleitzahl: 93049

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Vollmachten, Zählerstände etc. müssen x Mal eingereicht werden und werden dann auch nicht bearbeitet.... Seit 2 Jahren speisen wir mit unserer PV-Anlage ein, die allerdings noch nicht bei Bayernwerk registriert ist, weil sie es nicht auf die Reihe bekommen. Bisher haben wir noch keinen Cent gesehen. Telefonische Nachfragen mindestens 1x pro Monat werden vertröstet, nachdem man mindestens 10 Minuten in der Warteschleife war.

- Oktober 21 Hausanschluss beauftragt - September 22 ging der Auftrag erst an den Subunternehmer - November 22 liegt endlich der Anschluss, aber jetzt fehlt angeblich der Zählerantrag, der aber eingereicht wurde.  Der Hausanschluss ist eine reine Zumutung... An der Hotline hört man immer andere Ausreden...  Vor allem ist der Wasseranschluss im Haus, die Heizung befüllt und es soll Frost geben. Wenn alles so arbeiten würden, könnten wir das Land zusperren.

Servicehotline besteht nur aus austauschbaren Statisten die auf irgendwelche Nachfolgeabteilungen verweisen. Hilfe gibts nicht. Warten seit Wochen auf den Netztannahmevertrag für unsere PV Anlage. Abrechnungen haben wir schon erhalten aber den eigentliche Vertrag ist man unfähig zu erstellen. Unglaublich dieses vorgehen!

Die sind eigentlich total unnötig und machen  nur Ärger. Nach jahrelanger Erfahrung. Zählerstände und Zählernummern werden total falsch oder gar nicht übermittelt, das war kein Einzelfall sondern die Regel. Habe den letzten Zählerstand per App und zusätzlich per Ablesekarte übermittelt, Bestätigung per Mail. Aber bei den Bayernwerken wurde nichts übernommen, wozu mache ich das dann überhaupt?    Hatte noch eine technische Frage am Telefon. Wurde einige Male weiterverbunden. Der Mitarbeiter der Bayernwerken hatte wirklich überhaupt keine Ahnung. Habe es ihm dann noch zweimal erklärt, hoffnungslos    was macht so ein Mensch denn am Telefon???  Das ist meiner Meinungen blamabel und traurig. Schade um die Zeit ohne euch funktioniert es wahrscheinlich besser

Antrag auf Setzung eines Zählers wird innerhalb von 4 Wochen nicht mal als bearbeitet markiert o.Ä., die Rückfrage zu einer Solaranlage hat auf 6 Wochen noch keinerlei Rückmeldung - immerhin 2 Sterne, da bisher noch keine unpassende Antwort eingegangen ist bisher kam noch gar nichts. Sieht so Service für Sie aus?

Vor Monaten einen Antrag für einen neuen Netzanschluss gestellt. Auf Nachfrage bekommt man keinerlei Auskunft über den aktuelle Stand, bzw. ob der Antrag überhaupt schon bearbeitet wird. Bei anderen Netzbetreibern sieht das ganz anders aus.

Man konnte mir innerhalb eines Tages bei einem komplizierten juristischen Anliegen helfen und alle weiteren Folgeaktivitäten auf den Weg bringen. Bin begeistert wie hilfsbereit und kompetent die Mitarbeiter sind. Andere Netzbetreiber könnten sich davon eine Scheibe abschneiden. Bitte weiter so... Hier Stand der Kunde als Mensch im Vordergrund.

Imposantes neues Verwaltungsgebäude direkt an der Lilienthalstraße,nicht zu übersehen direkt neben dem Regensburger Sparkassenverwaltungszentrum.Mit Parkmöglichkeiten und auch einer Elektroladestation.

Seit über einem Jahr keine Einspeisevergütung, weil der Antrag nicht bearbeitet wird. Der Chat funktioniert genau so gut wie die Antragsabwicklung.

Bürokratie, lange Wartezeiten, Mehrsparten“kult“, unflexibel…

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