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DER Onlineshop für Hand- und Heimwerker:
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Eisenwaren online kaufen. Über 70.000 Artikel sofort lieferbar.

Geschichte

Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, direkt aus dem Herzen der Lüneburger Heide.

Unsere fast 150-Jährige Handwerkstradition gibt uns das Wissen und das Know-How, um mit den Produkten, die wir anbieten, auch mit gutem Gewissen handeln zu können. Der Online-Handel ist für uns keine Nebeneinkunftsquelle oder ein zusätzliches "Pferd", welches im Rennen ist. Wir konzentrieren uns mit unserer gesamten Kraft darauf, diese Art des Handels auch zu leben.

Adresse: Pröhlsfeld 15, 29683 Bad Fallingbostel

Telefonnummer: 05162/4069800

Webseite

Stadt: Adolphsheide

Postleitzahl: 29683

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Bewertungen

Ich kann mir die guten Rezensionen nicht erklären. Ich habe aktuell 5 Bestellungen seit April offen. Mein Geld wird aber immer gerne genommen. Früher nannte man Leute die einem erst Geld abnehmen und dann nicht liefern Betrüger. Heute ist das wohl das normale Geschäftsgebaren.....

Kaufe seit mehreren Jahren beim Fuchs für über tausend Euro im Jahr und bin immer wieder zu Frieden. Preis-Leistung top. Für jeden Geldbeutel und jeder Qualität ist was dabei. Haben bei Problemen auch immer telefonisch eine gute Lösung gefunden. Danke dafür. Bis zum nächsten Einkauf

Ich habe online hier bestellt und hatte nachträgliche Änderungen an der Bestellung mein Fehler. Der freundliche Kundenservice hat umgehend alles nach meinen Wünschen korrigiert. Die Ware ist super und qualitativ sowie preislich deutlich besser als die gemeinen Baumarktproduke. Lieferung war schnell und unkompliziert. Da kaufe ich beim nächsten mal gerne wieder ein!

Für die Bestellung war eine Lieferzeit von 3 bis 4 Tagen angegeben. Warte nun schon 16 Tagen auf die Bestellung. Kundenservice kann auch nicht helfen, außer das die Bestellung auf der Verladerampe ist. Seit 5 Tagen!!! Wenn man unfähig Bestellungen zu bearbeiten, dann kann man diese nicht annehmen oder den Kunden entsprechend informieren. Kann den Shop ganz klar nicht empfehlen. Wenigstens wurde nach meiner öffentlichen Beschwerde reagiert und es ging dann doch auf einmal zügig.

H-Pfostenträger empfehle ich nicht dort zu bestellen. Werden nach oben hin immer schmaler und die Schweißnähte sind eine Berg und Tallandschaft mit Punkten. Es wurde auch beim verzinken Dreck mit eingearbeitet, sodass der Stahl schon mit Rost blüht. Umtausch nur auf eigene Kosten. Nie wieder!!!

Produkte OK, Bestelldauer sehr schlecht. Einmal per Express bestellt, dauerte 3 Tage. Normalversand bestellt Donnerstags gegen 9:30 Uhr, verschickt wurden die Artikel die Woche drauf Montag abends....das liegt nicht an den Zustellern, sondern daran das Bestellungen dort sehr lange liegen bis endlich mal verschickt wird. Wer also schnell was braucht sollte woanders bestellen. Achja, auf Emails mit der Bitte Bestellungen zu stornieren wurde nicht reagiert und das Zurücksenden von bestellten Artikeln geht auf eigene Kosten. Kundenservice geht anders.

Ware & Lieferung eigentlich OK. Achtung: Beim Porto wird betrogen. Mir wurde unnötig mehr Porto berechnet. Auf meine eMails zur Klärung wurde nicht mal reagiert.

Verfügbarkeitsinformationen sind nicht in Echtzeit. Angeblich lagernde Artikel können dann doch erst 3-4 Tage später verschickt werden. Die Aufklärung über diesen Umstand ist sehr schwammig. Im Endeffekt unbrauchbar wenn man auf zuverlässige Lieferung angewiesen ist.

Preise und Auswahl ist i.O. Bei einigen Materialien würde ich aber einen Preisvergleich empfehlen. Versandqualität insbesondere Verpackung ist verbesserungswürdig. Bei mir wurde eine Lieferung in Bananenkartons verpackt, leider nicht ordentlich genug. So kam es zur Beschädigungen und Rücksendung durch DHL und Neulieferung -&gt; Gesamtlieferzeit  11 Werktage. Qualität der Produkte ist gut.

Lieferung und Abwicklung hat wunderbar funktioniert. Die Retoure und die Kooperations-  Bereitschaft ist eher mangelhaft.

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