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Berlin Excelsior Hotel

  1. Berlin
  2. Berlin Hotel

Berlin Excelsior Hotel Kontakt Informationen

Adresse: Hardenbergstr. 14 , Berlin 10623, BE, DE
Telefonnummer: 030 315522
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10623


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Kleine und enge Zimmer, kein Schrank oder ähnliches vorhanden, Klimaanlage sehr laut und nicht richtig funktionstüchtig. Größtenteils freundliches Personal, quantitativ gutes Frühstück jedoch qualitativ nur ausreichend. Die Zimmer werden täglich gereinigt, es gibt frische Handtücher, was jedoch den starken Renovierungsbedarf der Sanitäranlagen nicht ausgleichen kann. Die Lage ist jedoch super und auch die Anbindung an den Schienenverkehr ist spitze. Wir werden jedoch leider nicht wieder kommen.
Das Hotel ist sehr schön,aber es könnte an einigen Stellen besser geputzt sein. In allen Stockwerken sind die Fenster nicht oder unordentlich geputzt.Bei meinem Zimmer war auch nicht alles sauber, vor allem nicht, die Spiegel und die Türen waren voller Fingerabdrücke.Die Leute die in diesem Hotel arbeiten sind sehr freundlich .Wenn es regnet kann man sich Regenschirme an der Rezeption kostenlos ausleihen.
Kaputte Klimaanlage, schmutzige Zimmer die zudem viel zu klein sind, unfreundliches Personal, 1 Stunde Wartezeit auf Cocktails obwohl an der Bar nichts los ist, Wasserflecken im Bad, herumliegende Haare, im Zimmer stinkt es nach Abwasser genau wie vor dem Hotel! Ich bin wirklich nicht pingelich aber dieses Hotel ist eine Frechheit und sicher keine 4 Sterne, Eher 2-3. Auf keinen Fall zu empfehlen lieber etwas anderes buchen!
Katastrophale Zustände beim Frühstück. Frühstücksraum total überfüllt. Teller vom Vorgänger musste man selber wegräumen da es zu wenig Personal gab. Personal konnte man nicht ansprechen da kaum einer deutsch sprechen konnte. Qualität und Geschmack des Frühstück dennoch in Ordnung. Zimmer waren okay. Bad zu klein, Kloschlüssel locker. Zimmerreinigung nicht gründlich. Wir werden dieses Hotel nicht ein zweites Mal besuchen.
Das Frühstück bietet eine große Vielfalt. Der Service an der Rezeption war sehr höflich und zuvorkommend. Die Zimmer wirken auf dem ersten Blick einladend, auf dem zweiten Blick unhygienisch. Der Teppich hatte Flecken, der Balkon war im Winter ungepflegt und die Vorgänge hakten in der Vorgangschiene. Das Silikon der Badewanne hat die Fuge zwischen Bad und Fliese nicht mehr ganz ausgefüllt.
Sauberkeit: Der Teppich auf dem Flur war schon sehr dreckig mit großen Flecken drauf und in unserem Zimmer war es auch nicht viel sauberer, überall lag eine schöne Staubschicht und das Bad sah aus als sei es schon ewig nicht mehr geputz worden. Das Zimmer wurde vom Hauskeeping nicht richtig gereinigt. Um 17 Uhr war das Zimmer immer noch nicht gemacht, nach mehreren Nachfragen an der Rezeption kam dann endlich jemand und hat das Zimmer gereinigt. Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück ist gut und es ist für jeden etwas dabei. Man sollte sich vom schicken Eingangsbereich nicht täuschen lassen, denn der Rest des Hotels ist nicht so schick. Das Hotel ist alles nur kein 4 Sterne Haus.
Zimmer sind sehr alt und klein. TV leider defekt, dreckige Spiegel, dreckiger Wasserhahn.. Leider alles veraltet und die Teppiche sehr fleckig. Die Betten einfach in der Mitte zusammen geschraubt. Leider kann man sein Auto auch nicht kostenlos abstellen was eigentlich zum Hotel gehören muss da die Zimmer auch nicht wenig Kosten. Preise fürs parken überteuert... W-LAN auch öfters weg. .Einzige positive sind die Mitarbeiter immer freundlich und das Frühstück. Wir werden nicht mehr wiederkommen.
Leider muss man mindestens einen Stern geben.. es verdient sich nicht mal denn! Haben 130€ für eine Nacht gezahlt. Wir haben dafür bekommen ein Zimmer mit stickiger Luft..sehr unangenehm Warm..klimaanlagen wurden einfach abgestellt wegen der Anordnung vom Management hieß es bei nachfrage...kaputte Glühbirnen die nicht mal ausgetauscht wurden weil man die Rezeption nicht erreichen konnte Telefonisch.. Die Toiletten Tür ließ sich nur mit Gewalt schließen. Die Toilettenschüssel hing nur noch wackelig an der wann so das man sich nicht traute sich richtig drauf zu setzen!! Sind super enttäuscht... habe noch nie so ein Schmutziges und Schlecht geführtes Hotel in dieser Preisklasse gesehen...
Die Lage in der Nähe des Bahnhofs Zoologischer Garten ist sehr günstig und trotzdem in unserem Fall Richtung Innenhof sehr ruhig. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer hätten eine Renovierung dringend nötig, um die Preise zu rechtfertigen. Daher nur 3 Sterne.
Die Zimmer sind sehr klein, auch das Bad ist sehr klein, die Dusche ist in der Badewanne. Leider wirkt alles veraltet und die Teppiche sowohl im Zimmer als auch auf den Fluren waren sehr fleckig, es sah unsauber aus. Die Einrichtung ist abgewohnt, es war nicht wie die Bilder im Internet. Von der Sauberkeit her ist noch deutlich Luft nach oben, stellenweise bröckelte die Farbe von der Wand und der Decke. Positiv ist die gute Lage zum Stadtzentrum und die freundlichen Mitarbeiter. Das Bett war sehr bequem. Das Zimmer lag zum Innenhof und daher war es sehr ruhig.
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