Berliner Wasserbetriebe

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Willkommen auf dem offiziellen Facebook-Auftritt der Berliner Wasserbetriebe.

Geschichte

Mit einer Unternehmensgeschichte von über 150 Jahren zählen wir, die Berliner Wasserbetriebe, zu den größten Unternehmen der Wasserbranche Deutschlands. Unsere neun Wasserwerke versorgen täglich rund 3,5 Millionen Menschen in Berlin und Umgebung mit dem wichtigsten aller Lebensmittel: Trinkwasser. Und mit unseren sechs Klärwerken kümmern wir uns außerdem um die Reinigung des gebrauchten Wassers.
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Warum können wir nicht alle Fragen beantworten?
Hier auf diesem Facebook-Auftritt möchten wir dir ausschließlich Auskünfte rund um die Aktion "Ohne uns läuft nix." geben. Information und Dialog zu den Aktivitäten auf dieser Facebook-Seite erhältst du immer von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Hast du dennoch Fragen zu anderen Themen (beispielsweise zu unseren Tarifen oder der Wasserqualität), so findest du Informationen auf der Seite https://www.bwb.de/content/language1/html/kontakt.php oder du schickst deine Frage per Mail an service(at)bwb.de.

Ausschlussklausel für Haftung
Beiträge der Nutzer spiegeln deren Meinung wider. Für deren Inhalt, Richtigkeit und Vollständigkeit übernehmen die Berliner Wasserbetriebe keine Verantwortung.

"Seit über 150 Jahren versorgen die Berliner Wasserbetriebe Berlin mit Trinkwasser und behandeln das Abwasser. Heute sichern wir die Trinkwasserversorgung für 3,7 Millionen Berlinerinnen und Berliner und reinigen das Abwasser mit modernster und innovativer Technik.Damit sind wir eines der größten Unternehmen mit langer Erfahrung in der Wasserbranche. Unser besonderes Augenmerk gilt dem gleichermaßen ökologisch, ökonomisch und sozial nachhaltigen Management des Wasserkreislaufs."

Adresse: Neue Jüdenstraße 1, 10179 Berlin

Telefonnummer: 08002927587

Webseite

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10179

Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 16:30
Dienstag: 08:30 - 16:30
Mittwoch: 08:30 - 16:30
Donnerstag: 08:30 - 16:30
Freitag: 08:30 - 15:30

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Bewertungen

Warum können die Wasserbetriebe einen vereinbarten Termin nicht absagen, wenn die Mitarbeiter ihn nicht wahrnehmen wg. Streik. Telefonische Auskunft: der Streik steht ja in den Medien. Wenn man selber den Termin nicht wahrnimmt, entstehen Kosten, so droht die Firma. Wenn die Wasserbetriebe den Termin nicht wahrnehmen, bekommt aber keine Erstattung für den Verdienstausfall oder für den genommenen Urlaubstag.

Sehr gut gelegener Trinkwasserbrunnen, welcher einer von über 100 in Berlin ist. Kostenloses Trinkwasser bei bester Qualität. Im Winter geschlossen.

Liebe Wasserbetriebe, ihr seid die Geilsten. Nachdem ihr in der Brunnengalerie, in Rahnsdorf, die Teerdecke für neue Brunnen weggerissen habt, habt ihr als Ersatz eine wasserdurchlässige Splittautobahn gebaut. Super zu fahren, ohne das einem die Popel aus der Nase fallen. Danke für das schöne Weihnachtsgeschenk. Frohes Fest auch an euch

Großes Lob und vor allem vielen Dank an die fleißigen Mitarbeiter, die noch bis mitten in der Nacht erfolgreich daran gearbeitet haben den Rohrbruch in der Buttmannstr. zu reparieren! Abgesehen davon war auch nach den üblichen Öffnungszeiten umgehend ein freundlicher Mitarbeiter unter der Servicenummer zu erreichen. Top!

Man kann sagen was man will, das Wasserwerk hat echt die Freundlichsten Mitarbeiter, egal ob in der Verwaltung oder im Außendienst. Ich mag die da.

Heute 10:30-11:30h Ihr Fahrzeug mit Anhänger stehend mit Motor 1 Std. laufend, 4 Mitarbeiter im Fahrzeug sitzend,  am Theodor-Heuss-Platz vor den Wühlmäusen. Fahrer angesprochen wegen unnötiger Umweltbelastung und Vergeudung von Diesel. Die Wasserbetriebe bekommen diesen wohl Kostenlos. Ein Anwohner im Bezirk. 14052 Berlin  H.Ilg

Hatte vor 1 Woche gemeldet, dass die Hähne vor und hinter der Wasseruhr fest sind und sich nicht mehr bewegen lassen. Heute meldete sich der Außendienstmitarbeiter, Herr Tappert, telefonisch und war kurz danach hier. Beide Hähne wurden ausgetauscht. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank dafür

Es sollte nur die Wasseruhr gewechselt werden auch zum 2. Termin erschien kein Mitarbeiter des Unternehmens. Ich telefonierte natürlich hinter her und bekam die Antwort das der angesetzte Termin einfach umgelegt wurde ohne den Kunden zu informieren der zum 2. mal extra frei nahm da sie nur vormittags arbeiten  wenn sie erscheinen  Nachmittags bekomme ich keinen Termin. Ganz schlechter Service. Am besten ihr schickt mir die neue Wasseruhr per Post/DHL oder von mir aus auch mit Amazon und ich tausche sie selbst dann klappt das auch.

Leider muss man einen Stern geben…  Für den Wechsel von ca. 500 m Wasserleitungen in unserer Straße haben sie 5 Jahre gebraucht! Für uns hieß das fünf Jahre lang eine chaotische Dauerbaustelle  mit unerträglichem Lärm und Dreck direkt vor unserem Haus. Als wenn das noch nicht genug wäre, waren die Wasserbetriebe über  viele Jahre nicht in der Lage, unseren Wasserzähler korrekt einzubauen, nach wenigen Monaten drehte er immer wieder vor und zurück, wenn kein Wasser verbraucht wird. Beim Vordrehen zählt er  immer weiter, beim Zurückdrehen natürlich nicht. Wenn das über Monate so geht, kommt  natürlich ein  riesiger Wasserverbrauch zustande. Jedes Mal gab es neuen Ärger, bis endlich eine Reparatur vorgenommen wurde, wir bekamen ständig falsche Abrechnungen. Beim letzten Zählertausch wurden zu dem ohnehin schon zu hohen Zählerstand einfach noch ein paar Kubikmeter draufgeschlagen und uns daraus eine Rechnung gemacht. Seit ca. eineinhalb Jahren haben wir nun endlich einen anderen Zähler, der funktioniert und erstmalig seit langer Zeit eine korrekte Abrechnung. Jetzt plötzlich wollen sie diesen Zähler wieder tauschen. Anruf beim Kundenservice, Antwort: Danke für den Hinweis, natürlich wird der Zähler nicht getauscht. Zwei Wochen darauf kommt wieder ein Brief. Wir tauschen ihren Wasserzähler. Also wieder Anruf beim Kundenservice. Ja, der wird trotzdem getauscht. Auf meine Frage nach dem Sinn des Tausches eines fast neuen Zählers kommt die Antwort: „Was Sinn hat oder nicht, das müssen sie schon uns überlassen.“ Bei so viel Ignoranz und Dreistigkeit fällt einem wirklich nichts mehr ein. Wir sind einfach frustriert.  Update: Der Zähler wurde natürlich getauscht und unser fast neuer Zähler landete auf dem Müll - laut Aussagen der Wasserbetriebe aus Kostengründen!!!

Wenn man manches  liest, fragt man sich, habt ihr nichts besseres zu tun, als sich zu beschweren? Die Leute die hier meckern, habt ihr schon mal daran gedacht,  dass die bwb um 6 anfängt und nicht ab 15 oder 18 Uhr bei euch aufschlagen kann? 8h reichen für Arbeit aus! Zudem die die hier meckern, sind doch eh scheinbar mit allem unzufrieden.  Ihr bekommt dauerhaft Wasser, meckert rum, wenn nal was erneuert werden muss wie Zähler oder Leitungen.  Ihr jammert auf hohem Niveau.  Das nicht alle Baustellen den BWB gehören,  versteht sich von selbst. Ihr schreibt wahrscheinlich auch schlechte Resonanz bei der Bvg . Schon drüber nachgedacht,  dass Reparaturen und Wechsel eine Notwendigkeit sind?! Da geht es in den Bezirksämtern oder Jobcenter katastrophal zu, aber nicht bei den BwB und Co. Ihr könnt froh sein, dass ihr dauerhaft Wasser bekommt.  Das ist Luxus, den andere nicht genießen können.  Es ist leicht immer jemanden zu verurteilen ohne zu wissen was  hinter dem steckt, wenn zbsp Reparaturen nötig sind oder Rohre barsten. Es wäre ja auch einfach, zu sagen  " danke für das stetige bereitstellen von sauberen Wasser ", "Danke, dass ihr einen Bruchteil an Mitarbeiter habt, die für Rep und Wechsel tätig sind". Liebe Meckermenschen habt Respekt vor dem was euch gegeben wird. Es arbeiten nicht 4560 beim Zählerwesen und nicht 4560 bei den Rohrnetzbetriebstellen, die für die Rep oder Austausch von Leitungen verantwortlich sind, es arbeiten auch nicht 4560 im Entstörungsdienst und auch nicht 4560 im Service!!! Nein, die Bwb haben insgesamt 4560 Mitarbeiter in alle Bereiche verteilt.  Jetzt überlegt mal, wieviel Rohrleitungen von den Hauptleitungen abgehen? Zu jedem Haus was gebaut wird, zu jedem Neuanschluss der gelegt wird...Wenn dann die Telekom,  gesag, Strom ihre Leitungen direkt über oder neben den Wasser- & Abwasser Leitungen gelegt hat, denkt ihr daran, dass dann mal was schief gehen kann? Nein, ihr wollt euren Ansoruch auf freie Parkplätze, Immer fließend Wasser, kein Dreck, keine Baustellen.  Leute- das sind alles Dinge die irgendwann gemacht werden müssen.  Hört auf über Luxusprobleme zu sprechen, die keine Probleme sind! Die jenigen die sich bedanken  oder mal was negativ melden, weil sich die bwb vielleicht nicht korrekt verhalten hat- vollkommen in Ordnung.  Es kann mal ein Termin auf Grund von Krankheit ausfallen etc, dass ist doch nicht schlimm. Wenn jeder der Millionen Kunden angerufen wird, wie lange sollen die telefonieren um Termine abzusagen,  denn Schreiben will ja heute auch keiner mehr haben?! Termine fallen aus, ja, dann sind aber nicht nur eine Person betroffen sondern sicher hunderte. Fangt an Respekt zu haben,  den erwartet ihr meckernden auch, seid tolerant gegenüber denen die 24/7 in Bereitschaft sind und bei Wind und Wetter Leitungen reparieren, marode Leitungen von Privathaushalten reparieren,  weil manche denken sie seien begabt in Rohre verlegen.  Es soll immer alles funktionieren,  dann braucht es immer eine Wartung, Überprüfung und Menschen die das umsetzen.  Also hört auf euch zu beschweren,  das ihr kleine Einschränkungen hinnehmen müsst, für einen Moment,  doch immer fließend Wasser habt, sauberes ... Das hat auch nichts mit Monopol zu tun. Wenn man auch bedenkt,  daß Leute ihre Rechnungen an die Versorgung nicht zahlen,  fordern aber immer das alles reibungslos läuft. Wie gesagt, sich über alles zu beschweren,  anderen Schuld zu geben ist immer leicht, statt Verständnis.  " ich nehme mir den 2 Tag frei"- kurios das Menschen 24/7 arbeiten und nicht einmal frei oder Urlaub haben?! Und ich denke, jeder von denen die sich hier massiv beschweren,  hat mindestens 1 Tag in der Woche frei und auch den gesetzlichen Urlaubsanspruch. Hört auf zu meckern, das verkürzt die Lebenszeit, raubt Energie...durch meckern bleiben Rihrschäden nicht aus, Zähler lösen sich nicht in Luft auf und Straßenschilder " parken verboten" gehören nicht ständig den BWB. Seid doch froh, dass die BWB 24/7  am Start ist und ihr im Servicecenter  auch immer gut durchkommt und die Probleme gelöst werden wollen.

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