Bernstein Badshop

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Geschichte

Heute ist Badausstattung sehr vielfältig. Neben Naturstein und Porzellan stehen Hölzer und Glas zur Wahl, aus den wuchtigen Waschbecken von einst sind zierliche Schalen geworden. Auch das Lichtdesign hat im Badezimmer Einzug gehalten. Die Badausstattung ist - wie das gesamte Badezimmer - der Mode ebenso unterworfen wie persönlichen Vorlieben. Aber im Mittelpunkt steht nicht mehr puritanische Körperhygiene, sondern Wellness. Whirlpools, Dampfduschen und Spiegelflächen dienen dem Wohlbefinden und machen das Notwendige zu einem persönlichen Vergnügen. Neben Walnuss- und Teakholz dominieren jedoch immer noch helle Farbtöne - denn Weiß steht für Reinheit. Das und vieles mehr bieten wir Ihnen in unserem Badshop an.

"Profitieren Sie als Kunde von unseren 12 Jahren Erfahrung im Onlinehandel. Unsere Moderne Logistik mit über 7.000m² Lagerfläche ist optimiert auf kurze Reaktionszeiten und einer schlanken Kostenstruktur, wovon Sie als Kunde natürlich in Form von günstigen Preisen und einer schnellen und unkomplizierten Lieferung profitieren."

Adresse: Weiherstraße 1, 65439 Flörsheim am Main

Telefonnummer: +49(0)6145 / 598830

Webseite

Stadt: Flörsheim

Postleitzahl: 65439

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Bewertungen

Tolle Produkte. Schnelle Lieferung und eine gute Beratung. Der Kundenservice ist 1A! Sehr zuvorkommend und Kulant. Bei uns war ein Spiegelschrank sowie ein Waschtischunterschrank beschädigt, beides wurde durch Bernstein ausgetauscht. Wir sind zufrieden und werden in Zukunft öfter hier bestellen.

Finger weg grauenhafter Kundenservice und mangelhafte Produkte. Wir haben eine Armatur gekauft die hat bereits nach paar Monaten angefangen zu tropfen. Nach meiner Reklamation die Ewigkeit gedauert hat, wurde mir die gleiche Schrott Armatur zugeschickt obwohl ich mein Geld zurück verlangt habe… und siehe da, kaum 6 Monate später hat die neue Armatur ebenfalls am Griff angefangen zu tropfen. Meine erneute Reklamation beim Kundenservice wird erst garnicht bearbeitet und die Tickets werden einfach nur geschlossen ohne eine Antwort zu geben obwohl ich sogar Bilder zugesendet habe. Mein Fazit: Schrott Produkte und ein noch schlimmerer Kundenservice…. Ein Stern ist sogar zu viel.

Seid Freitag warte ich auf die Rückmeldung vom Service. Auch eine Mail mit der Info, dass es wirklich dringend ist und in der Wohnung das Wasser abgestellt werden musste, habe ich versendet. Telefonisch erreiche ich auch SEIT TAGEN niemanden. WÜRDE SICH BITTE JEMAND MELDEN? ES IST DRINGEND

Vorsicht vor diesem Shop! Ware letztes Jahr bestellt, wurde falsch geliefert. Preisminderung wurde mir erst nach unzähligen Kontaktversuchen und Anwaltsdrohungen zugesichert. Seit über 2-3 Monaten warte ich nun auf meine Erstattung und es rührt sich keiner. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht reagiert. Abzocke!

Die Duschkabine NT506 ist eine sehr gute und preiswerte Kabine. Die Verarbeitung ist sehr ordentlich. Sie lässt sich schnell und unkompliziert installieren, obwohl, und das ist ein großer Mangel, eine brauchbare Montageanleitung fehlt. Das, was da mitgeliefert wird, gleicht einem Rätselspass. Denn statt eine Stückliste mit nummerierten Einzelteilen einzufügen, die man dann in der Montageanleitung genau zur richtigen Positionierung wiederfindet, sind nur Abbildungen dargestellt, die teilweise überhaupt nicht zuzuordnen sind. Ich habe die Duschkabine am 31. Jan. gekauft, und sie wurde am 13. Febr. geliefert. Sie war sehr sorgfältig verpackt. Bis hierhin bekäme der Artikel eine gute bis sehr gute Bewertung von mir. Aber dann kam die erste Enttäuschung. In der Montageanleitung steht, dass diese Duschkabine zur Installation ohne Duschtasse vorgesehen ist. Beim Kauf in der Filiale stand sie in der Ausstellung auf einer solchen. Ich erklärte dem Verkäufer, dass unsere Duschtasse andere Maße hat. Er erklärte, die Kabine ist in meinem gewünschten Maß vorhanden. Hier hätte er mich darauf hinweisen müssen, dass diese Kabine nicht für eine Tasse geeignet ist. Ich habe sie trotzdem behalten, denn ich fand einen Weg, sie auf meiner vorhandenen Duschtasse zu installieren. Leider war eine Dichtung in der Verpackung verrutscht und deshalb so geschädigt, dass sie nicht mehr brauchbar war. Das kann passieren und wäre nicht so schlimm, wenn schnell Ersatz geliefert worden wäre. Ich habe reklamiert und bekam am nächsten Tag per e-Mail Nachricht, dass schnellstmöglich Ersatz geliefert wird. Bis die Lieferung eintraf, gingen noch sechs e-Mails hin und her. Bestellt habe ich den Ersatz am 22. Febr., erhalten am 15. März. Es war aber eine Falsche, die ich gar nicht gebrauchen konnte. Ich reklamierte am 16. März erneut, am 17. ein Anruf. Ich war nicht zu Hause und so rief ich am nächsten Werktag, Montag, den 20. März zurück. Die Sacharbeiterin war nicht erreichbar, werde sich aber umgehend melden. Das war der letzte Kontakt zu dieser Firma. Bis 23. März war Funkstille. Weil ich endlich meine neue Dusche benutzen wollte, kaufte ich mir eine Dichtung im freien Internet-Markt. Wie oben erwähnt, das Produkt sehr gut, Verkauf und Service katastrophal.

Muss mich leider den anderen 1Sterne Bewertung anschließen. Mein DuschWC war nach ca 4 Monaten undicht und der Kundenservice ist schrecklich. Nun nach 8 Monaten mit undichtem Klo hat sich immer noch nichts getan. Vor einem Monat wurde mir eine Ersatzteillieferung zugesichert und seitdem ist nichts psssiert.

Einfach mal etwas anderes als Chrom und gewiss die richtige Entscheidung gegen ein Billigprodukt aus Fernost. 4 Tage von Bestellung bis Zustellung. Lieferung war spitzenmäßig verpackt. Zur einfachen Montage sind hilfreiche Werkzeuge beigefügt. Beim Einbau kann man im Prinzip nichts falsch machen und ohne einen Blick in die Bedienungsanleitung werfen zu müssen, klappte auf Anhieb. Das Ergebnis stellt äußerst zufrieden. Zwar wird man sich nach einem Einhandhebelmischarmatur etwas umgewöhnen müssen, doch die formschöne und brunierte Waschtischarmatur von Nextrend passt ideal zu unserem Waschbecken, wo sie nun für einen farblichen Kontrast sorgt und auch sehr schön mit der dunklen  Badeinrichtung harmoniert. Ich empfehle den Verkäufer und das Produkt mit gutem Gewissen weiter.

Preis Leistung definitiv top. Die Ware ist sehr schön und gut verarbeitet, Die Lieferungzeit wie angegeben und die Lieferung auch problemlos. Gerne wieder

Vorsicht bei Online Retouren! Angeblich kamen von 3 Artikel nur das günstige an obwohl alles in einem Paket verschickt wurde. Telefonischer Kundenservice sehr Schlecht und Frech.

Leider muss ich meine Rezession  "Ein kleines Detail hat nicht mit meiner Bestellung übereingestimmt. Ich hatte die Nische mit weißen Strahlern bestellt aber schwarze erhalten. Sofort wurde reagiert und der Fehler behoben. Toller Service und schöne Angebote."  von 5 Sterne auf 2 runtersetzen. Durch einen Irrtum haben wir versehentlich die falsche Nische bestellt, dass aber erst nach Ablauf des 14 tägigen Widerrufs bemerkt. Nach dem Anruf im Servicecenter wurde meine Bitte um Umtausch abgelehnt, ich müsse neu bestellen und mein Anliegen wurde an den Kundenservice weiter geleitet. Nach 3 Tagen kam dann endlich die Antwort, dass mir aus Kulanz ein 4 wöchiges Widerrufsrecht eingeräumt wird, ich auf eigene Kosten zurücksenden soll und dann auch noch für diese SERVICELEISTUNG 15,- Euro bezahlen soll bzw. werden mir die von der Erstattung abgezogen. Leider habe ich auch noch zwei kleinere Badnischen bestellt. Hätte ich geahnt, das Nextrend/Bernsteinshop so unkulant ist, hätte ich mir das alles erspart. Da so ein Badumbau nicht mal eben in 14 Tagen erledigt ist, was diesem Anbieter mit Sicherheit bekannt ist, finde ich es mehr als traurig, dass mit einem Kunden so umgesprungen wird, der mal eben gut 400,-  Euro ohne VK 9,90 Euro pro Paketbezahlt hat.

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