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Bertha - Einfach besser tanken

  1. Norderstedt
  2. Norderstedt Tankstelle

Bertha - Einfach besser tanken Kontakt Informationen

Adresse: Tangstedter Landstr. 516, 22851 Norderstedt
Telefonnummer: +491726905328
Stadt: Norderstedt
Postleitzahl: 22851


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Bewertungen
Ich schreibe nicht gerne schlechte Bewertungen, in diesem Fall muss das leider sein. Das Personal zwei junge Männer lästern über Kunden auf anderer Sprache während des Bezahlvorgangs. Als Frau fühlt man sich unwohl. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden gewesen, damals war das Personal noch super, das hat sich nun leider geändert wie ich heute feststellen musste.
War Günstig und leer. Bin dort schon öfter gewesen, Personal war immer freundlich.
Benzin ist überall der gleiche, aber die Tankstelle und Personal ist genial. Grüße aus Aachen.
Leider ist mein Auto bei Waschen nicht sauber geworden - trotz dreimaliger Wäsche... Die Qualiät der Waschanlage ist schlecht. Die sommerlichen Rückstände von Insekten und Bäumen werden nicht entfernt. Der eigentliche Grund dieser schlechten Bewertung ist allerdings die Serivce-Orientierung des Betreibers. Nach der ersten erfolglosen Wäschen habe ich mich an das Servicepersonal gewendet. Der junge Mann hat sehr kundenorientiert gehandelt und mir eine zweite und sogar ein dritte Autwäsche kulanter Weise gegeben. Leider alles ohne den gewünschten Erfolg. Die Fotos zeigen den Zustand nach der dritten Wäsche. Der jungen Mann im Service hat daraufhin mit dem Chef/Betreiber telefoniert, um eine Lösung zu finden. Die Reaktion des seines Chef ist absolut inakzeptabel und unprofessionell. Zum einen wurde junge Mann an Telefon massive kritisiert für seine kundenorientierte, kulanten Weise und zum anderen wurde ich vom Hof geschickt, ohne einen weiteren Lösungsvorschlag. So geht es nicht - eine komplett unprofessionelle und nicht kundenorientierter Service-Philosophie beim Betreiber führt dazu, dass die Kunden auf Dauer wegbleiben. Hingegen möchte ich den junden Mann für seinen professionellen Umgang mit meiner Reklamation ausdrücklich loben - sehr vorbildlich und professionell. Dennoch nur einen Stern - wie gesagt, richtet sich an den Betreiber.
Meine Stamm-Tanke - mir der App clever tanken immer die Günstigste
Mann spart hier mit dem App ordentlich Geld
Vorsicht bei Zahlung über Connected Fueling bei Pace, Mitarbeiterin agiert übereilt und zieht die Säule an die Kasse. Ich habe dadurch letztes Mal 0,21€/Liter an Rabatten über die App verloren und musste zum regulären Preis ans der Kasse zahlen.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal!
Beste Tankstelle in der Gegend. Super freundliches Personal. Gute Brötchenauswahl, vernünftige Kaffeemaschine.
So ein unhöfliches und freches Personal ist mir noch nie begegnet! Ich war nun am 01.05.19 gegen halb 12 an der Tankstelle und fragte höflich nach, ob es doch möglich sei mir einen 50€ Schein zu wechseln. Als der Kassierer mir dann erwiderte, er hätte nur noch wenige 5€ und 10€ Scheine, verstand ich die Verneinung völlig! Als ich jedoch dann gerne Zigaretten haben wollte, damit man mir nur noch 43€ hätte rausgeben müssen, was mit zwei 20€ Scheinen ja völlig im möglichen sei, wurde mir der Verkauf verweigert bzw. aufgefordert dann gefälligst mit Karte zu zahlen... Ansonsten könnte man mir die Zigaretten nicht verkaufen oder mir alles nur in Kleingeld wiedergeben. Laut der Aussage vorher herrschte aber wohl etwas Ebbe in der Kasse mit dem Kleingeld. Entschuldigung! Ich habe selbst an einer Tankstelle gearbeitet und weiß das sich ein Mindestestbetrag immer in der Kasse befinden muss bzw. man immer Zugriff auf Kleingeld hat. Wie kann das angehen, dass mir der Verkauf verweigert wird bzw. mir mittlerweile vorgeschrieben wird, wie ich zu zahlen hätte? Ich finde es frech und unhöflich, und auf das Kleingeld hätte ich am liebsten Bestanden! Und man kann mit nicht erzählen, dass die Tankstelle nicht für einen Feiertag vorsorgt. Ich werde diese Tankstelle sicherlich nicht nochmal anfahren. Vielen Dank dafür
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