Best Western Hotel Arabellapark München

Best Western Hotel Arabellapark München Kontakt Informationen

Schlichtes Hotel mit gemütlicher Lobbybar und Biergarten sowie Frühstück, Parkplätzen und WLAN.

Adresse: Arabellastraße 15, 81925 München, Deutschland

Telefonnummer: 089 3803360

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Kreisfreie Stadt München

Postleitzahl: 81925

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Bewertungen

Zimmer vom 08-11. Oktober gebucht. Es war nur eine junior suite executive frei wg messe. €1.244.- gesamt. Über amex gebucht.nCheck-in:nes war ein ehepaar vor mir, beim eingechecken, während die kollegin im büro-türe stand offen- mit ihrem handy spielte, bis mir der geduldsfaden riss und ich die dame, die mit den gästen vor mir zugange war, bat, ihrer kollegin am handy nach vorne zu holen. Sie hat mich dann während des checkin-vorgangs allen erntes gefragt, ob ich das zimmer am morgen gereinigt haben will da man das vorab sagen muss. Bei einem preis von €1.244.- für 3 übernachtungen!!! Ohne worte! Der zimmerpreis musste übrigens beim checkin voll bezahlt werden....nZIMMER: ein ikea-zimmer als junior suite zu verkaufen ist nichts anderes als abzocke und in dreistheit nicht zu überbieten! Unser zimmer entsprach 1zu1 dem bild das man auf der webseite sieht. Ein ganz normales zimmer. Es gab nicht einmal kleiderbügel, geschweige denn einen kleiderschrank!!nDie handtücher waren fleckig und auf dem boden liegende handtücher wurden einfach zusammengefaltet und wieder hingehängt....nIch fragte nach einem late-checkout, wobei mir gesagt wurde dass jede zusätzliche stunde ab 11 uhr 10 euro kostet. - bei diesem preis. Das ist an lächerlichkeit und geldschneiderei nicht zu überbieten. Ich bin in vielen hotels unterwegs-in allen kategorien- aber soetwas dreistes habe ich noch nicht erlebt. Nie wieder best western!

Waren zum Fußball und das Hotel liegt relativ gut zur Innenstadt.nVom U-Bahnhof Arabella Park ist man in 7 Minuten in der Innenstadt am Karlsplatz.nDas Hotel ist ruhig gelegen und die Zimmer für solche Unternehmen völlig ausreichend.nFrühstück war für jeden etwas dabei, sehr reichlich und geschmacklich auch gut.nKönnen wir bestens weiterempfehlen.

Uns wurde evtl. absichtlich? das falsche Zimmer gegeben, wir hatten mit Doppelbett gebucht, aber Einzelbetten erhalten als könnten zwei Männer kein Paar sein. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat uns dann ein anderes Zimmer gegeben das was wir auch gebucht haben, hierfür mussten wir aber nochmal sogar die Buchungsbestätigung vorlegen? Sollte das nicht eigentlich im System vom Hotel hinterlegt sein?nnDer Mitarbeiter an der Rezeption war zudem alles andere als freundlich…nnDie Zimmer sind sehr schön, aber alles in allem ist der Zimmerpreis 143€ nicht angemessen….

Freundliches, engagiertes und kompetentes Personal an der Rezeption, gutes Frühstück und auch die Zimmer sind als gut zu bezeichnen. Wir kommen bei einem Zwischenstopp in den eigentlichen Urlaub nochmal wieder.

Rezension vom 23.08.2024nnIch habe drei Nächte im Standard-Doppelzimmer verbracht. Das Hotel ist barrierefrei und sauber, das Personal weitestgehend freundlich. Die Zimmerausstattung ist modern und zweckmäßig eingerichtet.  Die Fenster münden in einen Innenhof, wodurch sich die Lärmbelästigung erfreulicherweise auf ein Minimum reduziert. Allerdings muss ich zugeben, dass die Zimmertüren beim Verlassen, ausgesprochen laut ins Schloss fallen. Das Zimmer war mit Klimaanlage, Fernseher und Handyladefläche ausgestattet. Allerdings gab es keinen Kleiderschrank, lediglich eine kleine Schublade und eine Garderobenstange mit Kleiderbügeln. Die Matratzen wiesen eine deutliche Liegekuhle auf und waren nicht unbedingt bequem. Die Bettwäsche war zerschlissen und hatte sogar ausgeprägte Löcher. Die Tee-und Kaffeestation mit Wasserkocher auf dem Zimmer war nett. Zur Ausstattung des Bades gehörte ein Föhn, sowie Hand-und Duschseifenspender. Der Zimmerservice wird aus Nachhaltigkeitsgründen nur auf Anfrage hin angeboten, was ich ganz klar als positiven Aspekt einordne. Die Parksituation ist sehr schwierig. Es wurde mir eine Nacht umsonst auf den hoteleigenen Parkplätzen angeboten, ein Stellplatz im Parkhaus beträgt pro Tag 20€. Es gibt zwar Parkplätze an der Straße, die aber nur schwer zu ergattern sind. Am besten gegen 7:00 Uhr morgens, mit viel Glück, zu bekommen.nnDie Hotelbar bietet von 17:00-18:00 Uhr eine Happy Hour, Kuchen sowie kleine Snacks an, aber ist definitiv nicht zum Abendessen geeignet. Das Frühstücksbüffet wird für 20€ pro Person und Tag angeboten. Dieses habe ich nicht genutzt und kann deshalb keine Beurteilung dazu abgeben.nDer Biergarten ist gepflegt und zweckmäßig.nnIch hatte einen Late-Check-Out gebucht und bezahlt, da ich nach meinem beruflich notwendigem Nachtdienst vor Abreise, Schlaf gebraucht hätte. Dieser wird  für 15€ zusätzlich bis 14:00 Uhr angeboten.nnLeider stand um 10:00 Uhr das Reinigungspersonal im Zimmer, da es kein „bitte nicht stören“-Schild gab und ich vergessen hatte die Tür zu verriegeln.nnIn Anbetracht dessen, dass ich davon ausgehe, wenn dem Hotel die verspätete Abreise bekannt ist, dass ich ungestört bleibe, hätte dies so nicht passieren dürfen. Ich startete einen erneuten Schlafversuch und wurde erneut um 10:45 Uhr raus geklopft.nnResigniert packte ich meine Sachen und verliess das Zimmer um 11:30 Uhr  normaler Check-Out ist bis 11:00 Uhr  und ging zur Rezeption um mich zu beschweren. Hier wurde mir vom Praktikanten mitgeteilt, dass es ihm zwar leid täte, aber ein Entgegenkommen in Form einer Erstattung der gezahlten Leistung, war ihm nicht möglich.nnDie Kollegin/ der Kollege die/der vermutlich mehr Handlungskompetenzen besessen hätte, blieb sicherheitshalber in ihrem/seinem Büro sitzen.nnIch bin sehr enttäuscht von der nicht gewährten Kullanz und empfinde die Situation als sehr, sehr ärgerlich. Demzufolge kann ich das Hotel nur bedingt weiter empfehlen.nnAnmerkung 08.09.2024nnDa ich per Mail dazu aufgefordert wurde eine Bewertung meines Aufenthaltes abzugeben, nutzte ich die Gelegenheit um den Sachverhalt zu schildern und meine Enttäuschung zum Ausdruck zu bringen.nnIm Nachhinein war die zuständige Mitarbeiterin sehr freundlich und bemüht den Konflikt,  in Form einer Erstattung des geleisteten Betrages, beizulegen.nnVon dem Aspekt aus betrachtet:nngutes Qualitätsmanagement

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Richard-Strauss-Straße 290 meter

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Denninger Straße 290 meter

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Richard-Strauss-Straße 300 meter

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Richard-Strauss-Straße 300 meter

Arabellapark 310 meter

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