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Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart

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Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart Kontakt Informationen

Best Western Plus Hotel Fellbach-Stuttgart
Adresse: Tainerstraße 9, 70734 Fellbach, Deutschland
Telefonnummer: 0711 58590
Zustand: Baden-Württemberg
Postleitzahl: 70734


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Bewertungen
Das Hotel ist super schön, hell und offen. Wenn man reinkommt und die Sonne scheint, ist der erste Eindruck schonmal eine absolute Augenweide. Wir fanden alles sehr schön, die Zimmer waren angenehm von der Größe und der Ausstattung ohnehin. Uns hat es an nichts gefehlt. Frühstück auch toll, alle Mitarbeiter freundlich.nDa wir Landeier sind, hatten wir Probleme mit der Straßenbahn und wären hier fast kollidiert vorm Gebäude, aber wenn man besser aufpasst, sollte das kein Problem sein. Ein sehr schöner heller Ort ist das!
Wir hatten einen wirklich tollen Aufenthalt im Hotel und waren rundum sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir den unglaublich freundlichen und hilfsbereiten Service – man hat sich vom ersten Moment an willkommen gefühlt.nnAuch die Lage ist super: Das Hotel ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, wodurch man sehr flexibel unterwegs ist.nnDas Zimmer war sauber und angenehm, die Atmosphäre insgesamt sehr entspannt. Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel definitiv weiterempfehlen.
Katastrophale Nacht, finde nicht in den Schlaf, da die Toilettenspülung die ganze Nacht läuft. Ich fühle mich als würde ich auf einer Toilette schlafen. Man kann angeblich nichts machen. Habe an der Rezeption Bescheid geben und 2x angerufen. Es tropft nicht, es fließt durchgehend Wasser in die Toilette wie bei einem Dauer-Spülgang. Und das im 3 Uhr nachts.
Ich war für 4 Nächte Gast im Best Western in Fellbach und möchte meine Erfahrungen teilen.nnDer Empfang war sehr freundlich. Besonders der junge Mann an der Rezeption war stets bemüht und zuvorkommend, auch wenn er aufgrund seines Akzents manchmal nicht ganz leicht zu verstehen war.nnDas Zimmer hat mich positiv überrascht: sehr geräumig, gepflegt und vor allem außergewöhnlich sauber. Von A bis Z war alles tipptopp – wirklich ein großes Lob an das Housekeeping-Team. Auch der tägliche Service, bei dem das Bett gemacht und das Bad gereinigt wurde, war hervorragend.nnDas Frühstück war ebenfalls sehr gut: große Auswahl, alles frisch und ansprechend präsentiert. Allerdings gab es eine Servicekraft im Frühstücksraum, die täglich Gäste ungefragt in längere Gespräche z. B. über Fußball verwickelte, was ich persönlich als etwas unangenehm empfunden habe. Ansonsten war das Personal auch hier sehr freundlich.nnNun leider zu meinem größten Kritikpunkt: das Bett bzw. die Matratze. Diese war deutlich durchgelegen, sodass ich nachts praktisch in einer Kuhle lag und keinen erholsamen Schlaf hatte. Rückblickend ärgere ich mich, dass ich dies nicht direkt an der Rezeption reklamiert und um ein anderes Zimmer gebeten habe.nnAufgrund dieses erheblichen Mangels vergebe ich insgesamt nur 2 Sterne, obwohl der Aufenthalt in vielen anderen Punkten eher 4 Sterne verdient hätte.
Der erste Eindruck ist pompös, die öffentlichen Bereiche sind mehr als großzügig dimensioniert, schade, dass die Bar nicht die großzüge Hotelhalle nutzt und stattdessen ein bisschen unmotiviert in die Ecke gedrängt ist. Der zweite Eindruck ist... Zäh! Der Check-In ist langwierig, Rechnungsadresse ist zwar vorab gemeldet, aber nicht gespeichert. Und der Prozess der Anmeldung ist zwar digitalisiert, ich verstehe allerdings nicht, warum der Wegfall der Meldepflicht ignoriert wird wie in so vielen anderen Häusern auch. Grenzwertig finde ich, dass die Dienste des Hauskeepings aktiv eingefordert werden müssen und selbst dann das Bett nicht gemacht wird. Das kann ich in einem Hostel machen, aber nicht in einem Vier-Sterne-Haus. Versöhnlich ist trotz des etwas antiquierten Designs und des sicherbar abgewohnten Zustands der Schlafkomfort. Ruhig, gute Matraze und angenehme Bettwäsche. Frühstück ist gemessen am Preis sehr gut und abwechselungsreich. Die Beurteilung des Standortes ist naturgemäß schwieirg, für meine Bedürfnisse ist er perfekt.
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