Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme

Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme Kontakt Informationen

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Das Thermen- und Wellness Hotel im Landkreis Lichtenfels - Urlaub Bad Staffelstein

Geschichte

Beste Lage an der Obermain Therme und am Kurpark. Das Hotel für anspruchsvolle, gesundheitsliebende Urlauber, Kurzurlauber, sowie Tagungs- und Seminargäste.
Mit eigenem Wellness-, Beauty- und Physiotherapiebereich.

Adresse: Am Kurpark 7, 96231 Bad Staffelstein

Telefonnummer: 09573 3330

Webseite

Stadt: Staffelstein

Postleitzahl: 96231

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Bewertungen

Zum wiederholten Male haben wir uns hier sehr wohl gefühlt, wir hatten ein geräumiges und gemütliches Zimmer.  Die Therme über den Bademantelgang zu erreichen ist sehr angenehm, wenngleich es im Hotel auch einen schönen Wellnessbereich mit Pool und Sauna gibt.  Wir hatten Halbpension vorab gebucht und haben sehr gut gegessen. Sowohl Frühstück als auch Abendessen waren von hoher Qualität und bester Auswahl. Service und Küche sind top!

Wir waren übers Wochenende da, es war alles super, Personal war stets immer freundlich. Das Frühstück war sehr gut. Besonders gut gefallen hat uns der Bademantelgang zur Obermain Therme. Wir kommen gerne wieder!Zimmer: 5/5

Ein sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente und sehr schönen und geräumigen Zimmern. Das Personal ist mehr als aufmerksam, aber nicht aufdringlich. Der Bademantelgang ermöglicht einem einen direkten Zugang zu der nebenan liegenden Obermain-Therme, sodass man sich nicht erst groß an- und wieder ausziehen muss. Sehr schön auch die Nichtraucherbalkone.

Aufenthalt gebucht vom 02.01.2023 bis 07.01.2023, jedoch aufgrund eines medizinischen Notfalls Klinikeinweisung Schlaganfall des Vaters einen Tag früher abgereist. Dies auch mitgeteilt beim Bezahlen, jedoch keine Kulanz oder zumindest ein Frühstücksgutschein wäre nett gewesen. Wir haben auch keine Rückzahlung verlangt oder erwartet, waren jedoch sehr gespannt, wie geht das Hotel mit vorzeitigen Abreisen um?! Uns wurde lediglich gute Besserung gewünscht und im Preis kann man uns nicht entgegenkommen, weil wir nicht diesen Tarif gebucht hätten, aber wir dürfen uns noch einen Apfel  für die Rückfahrt mitnehmen. Die Dame an der Rezeption hat sich dann noch zu unserem Nachteil um 10,00 Euro verrechnet, die wir auf Nachfrage dann aber problemlos bekamen. Der Check In war schon ziemlich langsam in diesem Hotel und der Check Out leider auch. Beim Check In standen wir eine ganze Weile in einer Schlange,  das Problem lag am elektronischen Einchecken auf einen Tablet,  was sehr langsam dauerte, da es die Gäste selbst erledigen mussten. Es gibt zwar den elektronischen Check In von Zuhause,  jedoch hat sich die Seite bei uns  trotz mehrfachen Probierens nicht "aufgebaut ". Mit Formularen und Kugelschreibern wäre das wesentlich schneller gegangen. Die gesamte Rezeption sollte im Service wesentlich schneller werden oder zu Stoßzeiten mehr Personal einteilen. So fängt der Urlaub jedenfalls nicht entspannt an. Da ist noch Potential nach oben! Parkplätze und Tiefgarage vorhanden, genügend Aufzüge. Hotel, Lobby, Zimmer sind nett eingerichtet,  die Dusche in unserem Zimmer war etwas eng und für Waschsachen gab es der Dusche zu wenig Ablagemöglichkeit. Zimmerreinigung war meistens gut, ein Herr war besonders gut! Vitus Spa, Pool, Sauna und die bereitgestellten Handtücher fanden wir sehr gut, freie Liegen gab es genug. Schlecht war, dass wirklich jeden Nachmittag und Abend die Getränkebecher vor der Sauna leer waren - kein einziges Mal habe ich einen frischen Becher bekommen  - immer gähnende Leere und überall standen gebrauchte Becher rum. Einmal traf ich eine Mitarbeiterin und sprach sie darauf an, sie wollte dann die Becher auffüllen,  leider ist das dann nicht passiert. Es gibt Gäste, die aus den schmutzigen Bechern getrunken haben,  da "neue" und " gebrauchte " Becherausgabe nicht beschriftet sind. Dies ist uns auch beim ersten Mal passiert, da wir nicht glauben konnten, dass alle Becher gebraucht waren und überhaupt niemand auffüllt- die besagte Mitarbeiterin hat dann bestätigt, dass das alles "gebrauchte " Becher wären. Bitte Behälter beschriften und schon gibt es keine Missverständnisse. Bademantelgang ist prima, die Therme war immer überfüllt  - Stehplatz dicht an dicht im Wasser. Das SaunaLand war schön und groß, jedoch auch überfüllt. Keine freien Liegen, die Gäste reservieren, trotz Verbots. Dafür kann das Hotel nichts, vermutlich werden auch viel zu viele Leute reingelassen- Entspannung,  Ruhe und Erholung war deshalb für uns nicht möglich und das war der Anlass für diese Reise. Das Frühstück war sehr gut ,  es ist fast nicht zu toppen, der Service war schnell! Die Getränkepreise in der Lounge sind überhöht,  man würde länger bleiben und wesentlich mehr trinken, wären sie preislich angemessener. Vermutlich ist das aber nicht gewünscht. Insgesamt ein guter Aufenthalt!

Das Hotel ist aus meiner Sicht zu empfehlen. Personal ist freundlich und hilfsbereit, wenn auch branchenüblich die Quote an eher unerfahrenen Praktikanten und Azubis hoch ist. Das Frühstücksbuffet ist ganz hervorragend hochwertig und mit breiter Auswahl. Restaurantangebot ist auch einwandfrei. Zimmer war auch gut. SPA Bereich sehr schön und ruhig. Besonders interessant finde ich den Ansatz Serviceeffizienz durch Technik Transportroboter, interessantes Tisch-Rufsystem zu unterstützen statt das übliche Lamento über Fachkräftemangel. Ich gebe 4 Punkte statt 5 weil man ehrlicherweise die gebotene Qualität auch an den Preisen spiegeln muss.  Aktivitäten in der Nähe: Therme  Speisen und Getränke: Hochwertig

Super schönes Hotel, Personal am Empfang sehr freundlich, große Zimmer, die keinen Wunsch offen lassen. Bei mir war das Zimmer sehr sauber. Das Frühstück ist einfach nur toll, die Auswahl und Frische, einfach grandios. Aber ein paar Dinge fehlten zum perfekten Erlebnis. Täglich eine Flasche Wasser auf dem Zimmer im Preis inklusive, aber warum bekommt man sie nicht wenn in der Flasche vom Vortag noch ein Schluck drin ist? Warum wird der Kaffee /Tee und Zubehör auf dem Zimmer nicht wieder aufgefüllt? Bei meinen Freundinnen auf dem Zimmer hingen noch dicke Spinnweben an der Decke und eine Chipstüte war schon angebrochen? Das wurde aber auf der Stelle behoben als es an der Rezeption erwähnt wurde. Vielen Dank dafür.  In der Bar im Foyer hatten wir explizit noch nach Snacks usw gefragt. Es wurde uns gesagt, nur das was in der Karte steht. Am letzten Abend erfuhren wir dann durch Zufall dass man sich auch Eis bestellen kann. Das zum Teil hausgemachte Eis ist übrigens absolute Spitzenklasse!  Es wird dafür vor Ort dafür geworben, dass man am Vorabend auschecken kann um bei Abreise nur noch den Zimmerschlüssel abgeben zu müssen. Nur blöd, dass man bei Abreise erfährt dass die letzte Nacht noch nicht berechnet wurde und nochmal nachzahlen muss. Besonders begeistert hat uns übrigens der süße Serviceroboter.  Insgesamt hat es uns aber super gefallen und wir würden  wiederkommen, wenn die Therme/Sauna nebenan nicht so ein Reinfall gewesen wäre. Der Hoteleigene Spa-Bereich hat uns den Aufenthalt dann aber gerettet. Da wäre es nur schön wenn es eine Möglichkeit gäbe nach dem Saunieren an die frische Luft gehen zu können. Ansonsten alles top  Alles in allem ein toller Kurzurlaub, der fast perfekt war.  P.S.: Was oder wo sollte eigentlich der angepriesene Willkommensdrink sein?

Sehr schönes Kurhotel zum Entspannen und Relaxen. Das Beste ist der direkte "Bademantelgang" vom Hotel in die Therme und auch der Grund, warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben.  Wir sind schon 13 Uhr angekommen, da wir uns die "Innenstadt" von Bad Staffelstein anschauen wollten und ein Stück Kuchen im Stadtcafé essen wollten. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend und es wurde sich die Zeit genommen, uns die Umgebung zu erklären.  Nach unserem kleinen Spaziergang waren wir 14:30 Uhr in der Rezeption, da besonders viele Leute einchecken wollten, vergingen weitere 10-15 Minuten, also circa 14:45 Uhr. Absolut unproblematisch und verständlich.  Es waren 2 junge Damen an der Rezeption, die mit einem frechen Spruch meinten, dass ein frühes Check-in nicht selbstverständlich sei. Hätte es sich hier um eine Stunde oder mehr gehandelt, wäre dies natürlich selbstverständlich, aber doch nicht wegen 10–15 Minuten? Solch ein Spruch hätte man sich sparen können.  Auf dem Zimmer gab es Bademäntel und Handtücher für die Therme. Das Zimmer hat an sich eine tolle Aufteilung und eine Menge Platz, aber vor circa 10 Jahren hätte ich den Preis von knapp 300 € pro Nacht gerechtfertigt, heute finde ich, die Einrichtung vom Stil sehr in die Jahre gekommen. Das Zimmer war im Übrigen die Junior Suite  Im Zimmer wird man mit einer Flasche Mineralwasser und auf dem Fernseher "Willkommen Familie..... " begrüßt, ein netter Touch der gleich ein Lächeln aufs Gesicht zaubert.  Nach einer kurzen Inspektion des Zimmers mussten wir etwas feststellen, das wohl keiner im Hotelzimmer finden sollte...., Unterwäsche Boxershorts vom Vorgänger. So etwas sollte in keiner Preiskategorie und vor allem nicht in einer Junior Suite eines 4-Sterne-Hotels passieren.  Ein kurzer Anruf bei der Rezeption und nicht man 5 Minuten später war die nette Dame vom Empfang mit einer kleinen Schachtel Pralinen als Entschuldigung da. Naja... 3 traurige Pralinen als Entschuldigung dafür das man Unterwäsche vom Vorgänger findet? Das hätte man besser lösen können..  Die Betten sind sehr gemütlich, nur die Kissen sehr flach, nicht fluffig, sondern verklumpt lassen zu wünschen übrig und sollten definitiv gegen etwas Hochwertigeres ausgetauscht werden.  Die Minibar ist schön prall gefüllt mit alkoholischen und nicht alkoholischen Getränken sowie Snacks, nur fehlte leider die dazugehörige Preisliste. Zufolge des Zimmer-Ebook sollte es auf dem Schreibtisch liegen.  Der hoteleigene Wellnessbereich ist große Klasse, hier gibt es abwechslungsreiche Saunen und einen kühlen und leisen Ruheraum eine Art Wintergarten. Besonders schön fand ich die Aufguss-Bar, wo man sich selbst den gewünschten Aufguss mischen kann. Habe ich so noch nie gesehen, sehr schön.  Das Frühstücksbuffet war sehr vielfältig bestückt, mit verschiedenen Brotsorten, Müsli und Cornflakes, Joghurt, verschiedene Marmeladen, Gemüse und Obst, frisch gepresste Säfte, BIO!Eier in verschiedenen Varianten, Speck, verschiedene Wurstsorten, Räucherlachs sehr lecker und sogar Sekt gab es.  Eines der besten Hotel-Frühstücke!

Ein toller kurzurlaub mit Besuch in der Obermaintherme. Tolles sauberes und neuwertiges Zimmer. Frühstück war super. Leider zu kurzer Aufenthalt. Das nächste Mal länger. Wir kommen wieder.Zimmer: 5/5

Sind zum erstenmal hier, sehr freundlicher Empfang. Da im Voraus kein Zimmer mit Dusche reserviert werden konnte, hatte die Empfangsdame leichte Probleme uns genanntes Zimmer zu besorgen. Für die Wartezeit bekamen wir einen Getränkegutschein für die Lounge. Haben dann entsprechendes Zimmer bekommen. Herzlichen Dank nochmals.  Zimmer: Grosse, gemütliche Zimmer

Tolles Kurhotel, erstklassig für einen Wellness-Aufenthalt! Zimmer sauber, groß und komfortabel, Service extrem freundlich und zuvorkommend, Spa- und Wellnessbereich ausreichend groß für ein Wochenende, Essen im "v. Scheffel" exzellent, im bayerischen Lokal allerdings nur durchschnittlich. Alles in allem sehr zu empfehlen für ein entspannendes Wellness-Wochenende.

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