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Best Western Plus Parkhotel Velbert

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Best Western Plus Parkhotel Velbert Kontakt Informationen

Best Western Plus Parkhotel Velbert
Adresse: Günther-Weisenborn-Straße 7, 42549 Velbert, Deutschland
Telefonnummer: 02051 4920
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Postleitzahl: 42549


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Wir waren jetzt das 2. Mal dort und sind wieder vollumfänglich zufrieden gewesen. Ja, dieses Mal gab es Probleme durch eine Softwarestörung, aber der Umgang damit war schlichtweg super.nDie Parkplatzsituation ist ebenfalls toll und auch das mit dem vorher buchen eines Parkplatzes hat super funktioniert.nAuch die Zimmer sind schön ruhig auch das nun und sauber.nDie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind wirklich alle nett und hilfsbereit.nnFrühstück können wir nicht beurteilen.
Wir haben vom 19. auf den 20. Juli 2025 eine Nacht im Hotel verbracht – ich, meine Mutter und meine kleine Tochter – als Zwischenstopp für unseren Besuch im Movie Park Germany. Schon bei der Buchung lief alles reibungslos: Die Eintrittskarten für den Park wurden direkt vom Hotel organisiert und über die Unterkunft abgerechnet – total unkompliziert und kundenfreundlich.nnDas Zimmer war einfach klasse: sauber, modern, gemütlich – mit einem tollen Balkon, einem bequemen Bett und einer sehr gepflegten Dusche. Alles war picobello sauber, da gab es wirklich nichts zu beanstanden.nnBesonders hervorheben möchte ich das Frühstück am nächsten Morgen – inklusive im Preis und wirklich super vielfältig: ob süß oder herzhaft, da war für jeden Geschmack etwas dabei. Wir haben es richtig genossen!nnEin riesiges Lob an das gesamte Personal: Ob der Kollege am Abend oder die Mitarbeiterinnen am Morgen – alle waren herzlich, professionell und hilfsbereit. Ein besonderes Dankeschön geht an die Dame an der Rezeption am 20.07. am frühen Morgen – super freundlich und einfach klasse im Umgang mit uns und vor allem mit meiner Tochter. Kinderfreundlichkeit wird hier wirklich gelebt!nnWir waren rundum zufrieden und können das Hotel wirklich wärmstens weiterempfehlen – und falls wir den Movie Park nochmal besuchen, werden wir definitiv wieder hier übernachten.nnHerzlichen Dank für diesen tollen Aufenthalt!
Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Ich hatte ein tolles, sehr sauberes Einzelzimmer mit allem Comfort. Das Frühstücksbuffet war äußerst reichhaltig und wurde stets aufgefüllt. Freundliches und entgegenkommendes Personal. Familiäre Atmosphäre.
Die Mitarbeiter waren zunächst sehr freundlich.nnNachdem wir das Zimmer betraten, haben wir direkt einiges feststellen müssen. Haare auf dem Bett, Staub auf dem Schrank und den Lampen, das Bad sah insgesamt sehr schmutzig, fast schon so aus, als ob es überhaupt nicht gereinigt wurde. Von **** darf man etwas anderes erwarten.nnDaraufhin haben wir an der Rezeption die Beanstandung vorgetragen. Die Stimmung schwenkte sofort um. Es kam die Dame von der Rezeption und noch eine Dame mit ins Zimmer. Es wurde versucht, die angesprochenen Beanstandungen sofort zu beheben und es wurde mehrfach gesagt, dass nichts sei. Keine Entschuldigung o.ä.nDann ließ man uns mitten drin einfach kommentarlos stehen und es verschwanden beide Mitarbeiterinnen.nNach 5 min. sind wir erneut zur Rezeption und wollten dann kostenfrei auschecken.nnDie anfangs freundliche Dame meine daraufhin, dass sie uns bereits ein anderes Zimmer herausgesucht habe und wir nicht kostenfrei auschecken können. Nach kurzer Diskussion, dass man einen zahlenden Gast nicht kommentarlos stehen lässt und sich auch mal für die Probleme entschuldigen könne, durften wir kostenlos auschecken.nVorab gab es aber noch eine Diskussion über die bestellten Pralinen. Diese wären extra für uns, weil von uns bestellt und diese müssten wir auch bezahlen.nSorry, aber die standen offen und unverpackt auf einem Teller im Zimmer. Haben wir natürlich nicht bezahlt und durften dann auch so gehen.nnDie mit Abstand schlechteste Erfahrung eines Best Western Hotels, die wir erlebt haben.
Die gesamte Anlage wirkt neu, sauber und aufgeräumt.nDas Personal ist freundlich und kümmert sich.nLeider ist das Internet die letzten male sehr instabil gewesen.nDas Frühstück ist absolut ok.nIch war schon 3 mal dort und komme gerne wieder!
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