Bike Arena Oltmanns

Bike Arena Oltmanns Kontakt Informationen

Info

Impressum: http://www.bikearena-oltmanns.de/fahrrad/fahrrad/impressum.html

Geschichte

Die BikeArena in Leer hat es in sich: Über 500 Räder stehen probefahrbereit; mehr als 2.000 Räder sind insgesamt verfügbar. Eine moderne Werkstatt und die große Auswahl auf einer großzügigen Fläche werden ergänzt mit einem großen Hochregallager, damit der Kunde das gewünschte Rad nicht nur in der bevorzugten Farbe, sondern auch gleich in der richtigen Rahmenform und Rahmenhöhe erhält.

Indoor-Teststrecke: Probefahrt erwünscht

Die BikeArena bietet eine Indoor-Teststrecke, auf der die Kunden ihr Wunschfahrrad sofort ausprobieren können: Denn ein Fahrrad sollte man erst kaufen, wenn man wenigstens ein paar Meter Probe gefahren ist. Unsere Fachverkäufer stellen rasch fest, ob die Größe und Form des Rades (bei den Fachleuten Geometrie genannt) zu den individuellen Körpermaßen und natürlich auch zu den Fahrvorlieben passen.

Top-Service auch in der Werkstatt

Durch unseren Service haben wir in den letzten Jahren bereits am alten Standort in der Leeraner Innenstadt viele Stammkunden gewonnen. Auch in der hochmodernen Werkstatt der BikeArena wird jedes neue Fahrrad sorgfältig montiert – und auch gebrauchte Räder werden repariert oder für den Second Hand-Bereich aufbereitet. Sorgfältiger Service ist uns wichtig: Denn der Kunde soll viele Jahre Freude an seinem Fahrrad haben.

Adresse: Am Nüttermoorer Sieltief 7, 26789 Leer (Ostfriesland)

Telefonnummer: 0491 - 99 92 66 0

Webseite

Stadt: Leer

Postleitzahl: 26789

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:30
Dienstag: 09:30 - 18:30
Mittwoch: 09:30 - 18:30
Donnerstag: 09:30 - 18:30
Freitag: 09:30 - 18:30
Samstag: 09:30 - 16:00

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Bewertungen

Habe hier mein Pegasus gekauft. Ich wurde gut beraten, es wurde auf Wünsche eingegangen und vor allem wurde einem kein schnikschnak angedreht. Die Verkäufer waren allesamt sehr freundlich und ich hatte das Gefühl, dass man mir zuhört und nicht irgendeinen Kram verkaufen wollte, sondern dass man auch mal sagt, dass etwas für einen Zweck keinen Sinn ergibt oder dass man Dinge testen soll bevor man sie kauft. Finde ich wirklich gut und werde den Laden weiter empfehlen, denn solche Verkäufer braucht man hier!

Sehr großer Fachgeschäft mit vielen Fahrrädern und reichlich Zubehör. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Anfangs war ich sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung und Verkauf meines KTM E-Bikes, in dem auch eine Vollversicherung enthalten ist. Vor kurzem ist mein E-Bike umgefallen und der Kettenschutz ist gebrochen, kein Problem dachte ich und fuhr zur Bike- Arena. Schnell war das Problem gelöst und ich bezahlte den neuen Kettenschutz und freute mich schon es Abends anbringen zu können. Es war leider der falsche Kettenschutz, somit rief ich bei der Bike Arena an und man sagte ich solle den defekten mitbringen. Am nächsten Tag brachte ich dann den defekten Kettenschutz mit und mir viel ein, das ich ja auch eine Vollversicherung habe. Man bestätigte mir auch das es Versichert ist. So hoffe ich auf einen kostenlosen Ersatz und hatte auch den falsche gekauften Kettenschutz dabei. Der Werkstattleiter meinte er könne es nur kostenlos austauschen, wenn ich es nach Leer bringe. Na ja der Transport kostet mehr als das Teil selbst zu bezahlen, somit habe ich den Kettenschutz bezahlt und werde in Zukunft meine E-Bikes woanders kaufen.  Jetzt soll dieser Artikel gelöscht werden, da ich dort nicht bekannt sein soll und auch kein E-Bike dort gekauft haben soll.  Dann ist das E-Bike wohl vom Himmel gefallen, siehe Fotos.

Dieser Laden ist leider nicht empfehlenswert. Das Wort Service kennt man hier nicht. Man kann sich hier zwar gut beraten lassen, sollte dann aber online kaufen oder einen anderen Händler aufsuchen. Die Beratung vor dem Kauf war gut. Auf Grund der guten Auftragslage, war man aber nicht bereit beim Kauf von 2 Fahrrädern fast 2000€ einen Rabatt zu gewähren oder ein Schloss kostenlos mit anzubieten. Der Hauptgrund für die schlechte Bewertung ist allerdings der nicht vorhandene Kundenservice. Nach 3 Monaten funktioniert die Bremse bei dem einen Rad nicht einwandfrei, bei dem 2. war die Schaltung nicht sauber eingestellt. Des Weiteren ist die Kette gerissen. Ich habe die Räder zur Überprüfung dorthin gebracht und wieder einstellen lassen. Für das Einstellen wurden dann fast 45€ als Servicegebühr erhoben und die defekte Kette wurde nicht ersetzt. Nach Aussage des Mitarbeiters kann im Nachhinein nicht festgestellt werden warum die Kette gerissen ist und die anderen Sachen wären eine Serviceleistungen welche regulär berechnet werden muss und keine Garantieleistung darstellt. Ich denke nach 3 Monaten kann man einen gewissen Service bzw. auch Kulanz erwarten. Dieses ist der Grund warum ich beim örtlichen Fachhändler kaufe und nicht online. Hab mich da wohl getäuscht. Service erhält man hier nur bis zum Abschluss des Kaufs.

Kein guter Service! Wir haben uns zwei neue E-Bikes von KTM gekauft. Der Verkauf und die Beratung waren super. Nach drei Monaten und 500 km gab es Probleme mit der Schaltung, diese musste lediglich eingestellt werden. Nach zwei Tagen habe ich das Fahrrad wieder abgeholt und eine Rechnung über 30€ in die Hand bekommen. Keine Garantieleistung oder Kulanz. Beanstandungen seien nur in den ersten vier Wochen möglich - unglaublich! Das ist ein sehr schlechter Service.

Haben einen Kinderfahrradhelm gekauft. Schreckliche und inkompetent Beratung. Wir mussten alleine die passende Größe ermitteln und uns den Helm erlesen,welche Funktionen etc er besitzt. Der Berater war sichtlich desinteressiert und konnte uns nicht bei dem Fahrradhelm für unsere 3 jährige Tochter beraten. Traurig.

Eine sehr gute und geduldige Beratung durch Herrn Feesche. Alle Funktionen des neues Fahrrads wurden gut erklärt, so dass keine Fragen offen blieben. Ich konnte das Rad nach einer kurzen Prüfung in der Werkstatt sofort nach dem Kauf mitnehmen. Vielen Dank  hierfür.

Teil 2: Es zogen noch mal zwei oder drei Wochen ins Land, als ich mein Fahrrad wieder abholen konnte. Die Geschäftsleitung sei wieder nicht im Hause. Ich zahlte 453,00 €. Eine Woche nach Abholung wollte ich das Rad abends erstmalig nach Reparatur benutzen. Jetzt ließ sich das Licht nicht einschalten. Ich vermutete, dass man vergessen hat, nach Motortausch das Licht über die Software am Motor „anzumelden“. Das entsprechende Symbol erschien nicht im Display. So steht es im Internet. Ich rief also den Werkstattleiter an. Dieser erklärt sodann, dass das Rad mit funktionsfähigem Licht die Werkstatt verlassen habe. Er selbst habe das überprüft. Der Fehler müsse bei mir entstanden sein ich hatte das Rad noch nicht benutzt. Plötzlich bot der Werkstattleiter an das Rad am nächsten Tag abholen zu lassen. Das hatte ich noch nie erlebt. Immer musste ich die Räder zur 25 Km entfernten BikeArena bringen. Ich markierte zur Sicherheit die Lampe vorn an einer unsichtbaren Stelle mit einem roten Edding-Stift. So auch das Rücklicht und den Kabelstrang oben, wo er in den Rahmen führt. Das Rad wurde abgeholt und am nächsten Tag zurückgebracht. Der Werkstattleiter rief vor dem Rücktransport an und teilte mir mit, es habe sich um einen Kabelbruch im Rahmen gehandelt. Aus Kulanz habe er das Kabel getauscht. Kosten für mich sind nicht entstanden. Als das Rad wieder in meinem Besitz war, kontrollierte ich die zuvor markierten Teile. Alle trugen meine Markierung. Es wurde nichts getauscht. Der Werkstattleiter hat mich einfach angelogen. Ich habe jetzt den dritten Motor unter meinem Fahrrad. Für den Motordefekt kann weder die BikeArena noch ich etwas. Aber der Service dort ist eine Katastrophe. Insbesondere der Umgang mit Kunden, wenn Sie nicht gerade ein neues Fahrrad kaufen wollen. Ich bin schwer enttäuscht und kann nur abraten dort zu kaufen. Ich mache es nicht wieder.

Haben Dort 2 E-Bikes gekauft. Fahrräder sind top. Nur der Service ist schlecht. Erste Inspektion pro Rad um die 100€ . Haben zwar die Ketten auch abgeschmiert, nur den Dreck vorher nicht beseitigt. Alles in allem ein Trauerspiel für den Preis. Nächste Inspektion wird bei Wilken poelker gemacht kostengünstig und top Arbeit dort. Werden den Laden nicht wieder besuchen.

Fahrradauswahl ist groß, leider kann ich persönlich sonst nichts positives Berichten. Hatte mehr Ärger als Freude. Bei Gewährleistungsansprüchen nicht sehr kulant und übertrieben kleinlich.  Ich kann das Geschäft nicht weiterempfehlen,  jeder sollte sich seine eigene  Meinung bilden.

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Straßenansicht

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