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Bikepraxis

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Bikepraxis Kontakt Informationen

Bikepraxis
"Wir führen Bikes und Ebikes von Specialized, BESV, Isaac, Rondo sowie Kinderbikes von Kokua."
Adresse: Darmstädter Straße, 64625 Bensheim
Telefonnummer: +4962518530898
Stadt: Bensheim
Postleitzahl: 64625


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 13:30

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Bewertungen
War in der Bikepraxis, da mein Vorderrad unrund läuft, Felge wurde sofort auf Zentrierständer gespannt, anschließend wurde mir gesagt das die Felge nicht defekt ist, sondern der Reifen eine Macke zu haben scheint diesen hatte ich zuhause demontiert und nicht mit. Top-Kundenservice jeder andere Laden hätte die Felge da gelassen und mir anschließend Geld für das Zentrieren abgeknöpft. Werde bei Reparaturen, die ich nicht selbst zuhause beheben kann mein Rad zu 100% zur Bikepraxis bringen.
Zum ersten Mal dort gewesen. Es lief vom ersten Telefonat bis zur Abholung des Fahrrades alles reibungslos! Ich kann nur Positives berichten!
Wenn man hier die Kommentare ließt, ließt man auch, dass man dort unfreundlich behandelt wird. Es mag sein, dass es auf den jeweiligen Mitarbeiter ankommt, aber hier mal eine Gegenposition aus meiner Sicht: Ich habe dort vor wenigen Monaten ein Bike gekauft. Da ich schon vorher genau wusste was ich will, kann ich nicht bewerten wie gut eine Beratung gewesen wäre, aber der Mitarbeiter machte dennoch einen kompetenten Eindruck und war auch sehr freundlich. Bezahlung war nicht ganz einfach, da EC Zahlung auch nach Rücksprache mit meiner Bank nicht ging, aber wir wurden uns dennoch einig. Da ich davon ausging, dass das Rad nicht in mein Auto passt, bot ein anderer Mitarbeiter sogar an, es nach der Arbeit noch zu mir nach Hause zu bringen, was für ihn einen Umweg von grob geschätzt 60km gewesen wäre. Nochmal: nach seiner Arbeit, also in seiner Freizeit! Ich bin letztlich direkt mit dem Fahrrad nach Hause geradelt, doch da mein Bargeldlimit wegen dem Kauf erreicht war, schenkte mir der verkaufende Mitarbeiter noch 5 Euro, so dass ich wenigstens die Rheinfähre bezahlen konnte. Das liegt weit über allem, was man sich als Kunde an Hilfsbereitschaft wünschen könnte.
Super Service, wollte eine Kleinigkeit an meiner Gabel machen und es wurde innerhalb von 2 min erledigt ohne große Diskussionen die ich aus anderen Werkstätten gewohnt bin.
Top Service und direkte Hilfe. Absolute Empfehlung
Ich hatte bisher zwei mal mein Fahrrad dort in der Inspektion und war zufrieden. Es kommt aber stark auf den Mitarbeiter an, ob man kompetent und freundlich beraten wird, oder eben nicht.
Die Bikepraxis habe ich bereits vor einigen Jahren besucht kurz nachdem sie unter neuer Führung wieder eröffnet hatte. Schon damals hat mir die Beratung sowie die Werkstattleistung sehr gut gefallen. Auch heute gehe ich gerne in die Bikepraxis. Klar ist viel zu tun und es geht auch mal was vergessen aber wo ist das nicht so? Ich für meinen Teil gehe immer gerne hier her auch wenn ich nur Entscheidungshilfen benötige. Im großen und ganzen kann ich hier 5 Sterne vergeben und empfehle sie jedem nur weiter!
Super Service, sofort schnell beim meinem kleinen Notfall geholfen. Sehr sympathisches Team, also unbedingt empfehlenswert :-
Eine echte Empfehlung wenn es um guten Service und Hilfsbereites Personal geht. In diesen Tagen, wo andere Läden sich gar nicht mehr mit einem technischen Problem beschäftigen wollen, weil eh zu viel zu tun ist wurde mir hier direkt und unkomplizierte geholfen. Gut zu wissen das es eine Alternative zu den bekannten Specialized Händlern in der Gegend gibt!
Nach meiner Meinung Vorsicht bei diesem Geschäft. Rückruf wurde versprochen und nicht eingehalten. Nach freundlichem Nachfragen wurde ich vom Inhaber sehr unfreundlich darauf hingewiesen das viel los sei und man ja nicht sofort zurückrufen könne. Nebenbei bemerkt nach 5 Stunden musste ich selbst anrufen um dann beschimpft zu werden. Ein Mitarbeiter hat dann das Telefonat übernommen und es nicht besser werden lassen. Mir wurde unzusammenhängend erklärt was denn alles am MTB gemacht werden müsse und auf nachfragen welche Kosten es denn jetzt wären kam keine eindeutige Antwort. Wobei mir die Kosten egal gewesen wären. Ich lege Wert auf einen freundlichen und seriösen Service mit einem danach technisch einwandfreien und sicheren MTB. Das war hier nicht anzutreffen. Ich habe dann mein MTB mit meiner Lebensgefährtin abgeholt und wurde dort vom Inhaber sehr unfreundlich behandelt was darin gipfelte das er provozierte und sich aufplusterte. Er wurde sehr pampig und hat mich letzten Endes beschimpft und beleidigt. Der Mitarbeiter der vorher am Telefon war hat ebenfalls seltsam und sehr unfreundlich versucht die Situation zu klären. Mit einem endlosen Dialog über die Technischen Sachen die gemacht werden müssten. Auf die Kernsache das Sie von Anfang an unfreundlich am Telefon und dann auch im Laden super unfreundlich waren wollten Sie garnicht eingehen. Alles in allem ein nicht zu empfehlender Laden, mit nach meiner Meinung super unfreundlichen und unseriösen Menschen. Ich werde nie wieder dort hingehen und kann jedem nur raten sich eventuell ein eigenes Bild und Meinung davon zu machen oder besser es erst garnicht zu versuchen. Aber das müsst Ihr selbst entscheiden. Ich werde jetzt das MTB prüfen lassen und mir eine weitere Meinung von einem wirklich Fachkundigen einholen. Ich denke mal nicht das an meinem MTB nach der Inspektion im Bike Shop und dem rüpelhaften Verhalten etwas Fehlerhaft oder Fehlerhaft gemacht worden ist. Aber die erneute Inspektion wird es zeigen.
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