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"Im Showroom unseres Online-Shops billi_de finden sich Möbel im Preiseinstiegssegment, die trendy, flexibel und meist sogar sofort verfügbar sind. Das umfangreiche Sortiment spricht vor Ort natürlich nicht nur Ersteinrichter an: auch Kleinmöbel wie Garderoben, Kommoden und Badezimmermöbel findet man hier in großer Auswahl und zu fairen Preisen."
Adresse: Spitalsgraben 7, 56218 Mülheim-Kärlich
Telefonnummer: 0263094200
Stadt: Mülheim-Kärlich
Postleitzahl: 56218


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Wir waren im Küchenstudio von billi & Friends auf Empfehlung von Freunden. Wir wurden auch freundlich empfangen und auch die Beratung war so wie wir uns das wünschten. Herr Frank R. hatte gute Ideen und wir hatten auch schnell ein Grundgerüst stehen. Es folgte der 2., 3. und beim 4. Termin wo nur noch final die Elektrogeräte gezeigt, besprochen und dann der Vertrag unterzeichnet werden sollte. Meine Frau wollte eine Spülmaschine mit Besteckfach nicht mit Korb und wir ließen die Oberschränke rausnehmen. Man merkte Herrn R. an das ihm das nicht passte und er missmutig in seinem Katalog nach schaute und uns sagte das eine Spülmaschine mit Besteckfach 1000€ mehr kosten sollte. Dank Handy schaute ich im Netz nach und fand von dem Hersteller gar keine Spülmaschine die diesen Preis kosten sollte auch das rausnehmen der Oberschränke veränderte nicht den Gesamtpreis!!! Da wurden wir etwas stutzig und fragten noch einmal nach, das wenn wir die Oberschränke raus nehmen der Preis der gleiche bliebe. Herr R. Argumentierte das es sich um einen Blockbildumg handle aber wir hatten eine komplett frei zusammengestellte Küche uns ausgesucht und keine fertig zusammen gestellte. Wir fragten noch einmal kritisch nach und bekommen die gleiche Antwort, was wir mit Kopfschütteln und nicht verstanden abhandelten. Herr R. sagte das wir die Oberschränke ja in den Keller oder die Garage hängen könnten !!! Wir fragten ob das sein Ernst sei und er bejahte es wofür wir noch weniger Verständnis hatten. Darauf hin meintet Hr. Frank R. nun das er das Gefühl habe das es zwischen uns als Vertragspartner nicht passe, würde er das Angebot zurück ziehen. So wurden wir von Hr. R. stehen lassen und verließen das Geschäft. Am darauffolgenden Montag baten wir um ein Gespräch mit dem Abteilungsleiter wo wir nach über einer Woche einen Rückruf bekamen das wir gerne zu einer Kollegin von Herrn R. Gehen können um die Küche zu Kauf was wir auch ursprünglich vor hatten. Hatten schließlich schon fast 6 Wochen verloren und viel Zeit investiert. Letztendlich sind wir in einem kleinen Küchenstudio sehr freundlich und kompetent Beraten worden und haben nach drei Terminen kurz hintereinander eine Küche genau so bestellt wie wir sie haben wollten die Qualitativ besser ist wie die von Küchen billi und wir müssen nur das bezahlen was wir auch wollten und brauchen. Fazit, nie wieder billi und Friends werden wir auch keine mehr
billi & friends hat hochwertige und bezahlbare Produkte. Frau Schmidt hat uns kompetent und ausgezeichnet beraten.Wir können dieses Wohnkaufhaus nur empfehlen.
Preis Leistung passt, Schnelle Lieferung, Kommunikation gut
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