BillmaMED dermatologie - Hautarztpraxis Dr. med. Claudia Billmann

BillmaMED dermatologie - Hautarztpraxis Dr. med. Claudia Billmann Kontakt Informationen

Adresse: Löffelstraße 9-11, 52441 Linnich, Deutschland

Telefonnummer: 02462 77090968

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Düren

Postleitzahl: 52441

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–13:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–13:00 Uhr
Freitag: 09:00–13:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr angenehme Atmosphäre. Ja, mein Termin wurde auch zwei Mal verschoben - in der Erkältungszeit sollte man das der Praxis aber nicht negativ auslegen.nnFrau Bartke hat sich meiner Meinung nach ausreichend Zeit für das Screening genommen. Die in den Rezensionen manchmal kritisierte Fließbandabfertigung habe ich nicht wahrgenommen.nnAuch Betrug meine Wartezeit bei einem Termin am späten Vormittag gerade einmal 5-10 Minuten. Ich hatte mit sehr viel mehr gerechnet!nnAlles in allem verlasse ich die Praxis mit einem sehr guten Gefühl.

Positiv:nDie Mitarbeiterinnen an der Anmeldung sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das habe ich als wirklich angenehm empfunden.nnNegativ:nLeider war mein Gesamteindruck der Praxis sehr enttäuschend. Ich hatte bewusst einen Termin bei einer Ärztin vereinbart, diese war zum Termin jedoch nicht anwesend. Zwar wurde mir ein neuer Termin angeboten, dieser wäre jedoch erst in drei Monaten gewesen – mit der zusätzlichen Unsicherheit, ob die Ärztin dann überhaupt da ist.nAus diesem Grund habe ich mich widerwillig von einem anderen Arzt behandeln lassen, obwohl mir das beim geplanten Hautscreening sehr unangenehm war. Der Arzt wirkte mehr als überfordert. Nach etwa einer Stunde Wartezeit wurde ich sehr schnell abgefertigt. Ob wirklich alle Muttermale gründlich kontrolliert wurden, bezweifle ich.nBesonders negativ fiel mir die Hygiene auf: Ich musste mich auf ein Untersuchungspapier stellen, was vom vorherigen Patienten noch lag, mit sichtbaren Verschmutzungen. Gerade in einer Hautarztpraxis sollte Hygiene oberste Priorität haben, da viele Hautkrankheiten über direkten Kontakt übertragen werden können.nIch habe zuvor in Düsseldorf Hautscreenings durchführen lassen und dort wurde sich sehr viel Zeit genommen und jedes Muttermal sorgfältig untersucht.nnHier in dieser Praxis habe ich mich für das Video-Hautscreening entschieden – umso unverständlicher ist es für mich, dass die Untersuchung nicht einmal zehn Minuten dauerte.

Freundliches Personal, schlechte Behandlung.nDas einzig Positive war die freundliche Mitarbeiterin am Empfang.nnNegativ: Nach mehreren Umbuchungen hatte ich dann endlich meinen Termin, jedoch nicht bei dem Arzt, den ich ausgewählt habe. Dazu kam noch dann die absolut oberflächliche Diagnose. Mir wurde einfach nur ein Anti-Schuppen-Shampoo verschrieben.nnVor kurzem habe ich mich bei einem privat bezahlten Dermatologen untersuchen lassen und es kam eine viel umfangreichere Diagnose raus, die man nicht einfach mit einem Anti-Schuppen-Shampoo behandeln kann.nnAbsolutes Abarbeiten mal wieder..

Vergangene Woche hatte ich einen Termin bei Frau Dr. Bartke. Über Doctolib habe ich den Termin bei ihr reserviert.nDie „Untersuchung“ führte jedoch ein Arzt durch. Weshalb kann man bei einer Ärztin buchen wenn das ignoriert wird?nDas An- und Ausziehen hat länger als die Untersuchung gedauert.nEs fand kein Gespräch statt. Meine Fragen konnte ich schon gar nicht stellen.nEs war Abfertigung - Fließbandarbeit.nSehr schade…

Bei Anruf in der Praxis läuft ein Band, es wird einem mitgeteilt, dass man doch bevorzugt per WhatsApp kommunizieren sollte. Leider kommt über WhatsApp die Mitteilung dass die Telefonnummer dort nicht registriert ist. Dann meldet sich der digitale Assistent, dem man doch sagen soll um was es geht, tut man das erwidert dieser das er dabei nicht behilflich sein kann, und falls man das nächste mal anruft soll man doch bitte mitteilen um was es geht.nDas ist ein Armutszeugnis

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