Birkenstock der Radfachmarkt

Birkenstock der Radfachmarkt Kontakt Informationen

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Birkenstock der Radfachmarkt ist in Neuss und Umgebung bereits seit vielen Jahren die erste Adresse wenn es um Fahrräder und Elektrofahrräder geht.

Geschichte

Die Auswahl ist riesig. Wir halten für Sie ständig über 2000 Fahrräder auf Lager und alle Modelle sind sofort fahrfertig montiert. Auch unsere Auswahl im Bereich Fahrrad Zubehör und Ersatzteile lässt keine Wünsche offen. Und wenn das richtige Ersatzteil mal nicht vorrätig sein sollte, können wir es Ihnen innerhalb kürzester Zeit beschaffen. Dies ist möglich durch unsere Mitgliedschaft in der ZEG, der größten Zweirad Einkaufsgemeinschaft in Europa, somit können wir Ihnen immer ein hervorragendes Preis Leistungsverhältnis garantieren.

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"In Neuss und Umgebung bereits seit vielen Jahren die erste Adresse wenn es um Fahrräder und Elektrofahrräder geht. Die Auswahl ist riesig."

Adresse: Moselstraße 15, 41464 Neuss

Telefonnummer: 02131 45588

Webseite

Stadt: Neuss

Postleitzahl: 41464

Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:30
Dienstag: 09:30 - 18:30
Mittwoch: 09:30 - 18:30
Donnerstag: 09:30 - 18:30
Freitag: 09:30 - 18:30
Samstag: 09:30 - 16:00

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Bewertungen

Einer der besten Radfachmärkte in Neuss und Umgebung!  Bei Birkenstock in Neuss bekommt man erstklassigen Service zu fairen Preisen.  PRO: - Sehr großer Kundenparkplatz - Sehr großer und schöner Showroom - Durchweg überaus freundliche und absolut hilfsbereite Mitarbeiter vom Service bis hin zum Verkaufsleiter - Sehr große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör aller Art - Immer über 200 Fahrräder vor Ort  FAZIT: Erstklassiges Einkaufserlebnis dank tollem Preis-/ Leistungsverhältnis und großartiger Mitarbeiter!

Fünf Sterne! Ich habe mir ein Mountainbike gekauft. Die Verkäufer sind sehr nett und wenn ein Rad nicht passt wird es sofort gesagt also sehr gut. Es dauert auch nur eine Woche also keine Beschwerden.‿

Ein super Fahrradgeschäft. Gute Beratung bei einer ersten Orientierung und toller Service beim zweiten Besuch zum Kauf. Inkl. Helm anpassen und Sitzpisition einstellen. Erworbenes Zubehör wurde sofort und ohne Extrakosten montiert. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung. Vielen Dank, wir kommen wieder.

Absolut Top Service. Hatte ein Problem mit dem Hinterrad, dass ich selbst nicht lösen konnte. Spontan hingefahren, kurze Wartezeit und 20 Minuten später war mein Problem gelöst. Sehr kompetente Mitarbeiter und absolut fairer Preis für die Werkstatt Leistungen. Mein nachstes Rad kaufe ich definitiv hier.

Ich hatte an dieser Stelle meine mehrheitlich schlechten Erfahrungen ausgiebig geschildert und wurde von einer von Birkenstock beauftragten Agentur aufgefordert, meine Bewertung zu entfernen. Die Begründung: Ich wäre niemals Kunde dort gewesen. Nach reiflicher Überlegung habe ich mich entschlossen, dies an dieser Stelle zu schildern. Bei einem derartigen Gebaren stellt sich mir die Frage, ob die verbleibenden Bewertungen überhaupt repräsentativ sind. Ich gehe jedenfalls lieber in Geschäfte, die mit ihrer Kernkompetenz überzeugen.

2020 Qualität der ausgelieferten Fahrräder Listenpreis pro Stück 1.500€ - kein E-Bike mangelhaft. Beseitigung der Mängel hat bis heute nicht stattgefunden, obwohl mehrfacher Aufenthalt in der Werkstatt. Kommunikation mit der Werkstatt mehr als "peinlich" - Original-Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl diese versprochen waren. "Lügen" gehen gar nicht. Zur ersten Inspektion werden wir die Räder zu einem andern Händler bringen . Anschaffung von E-Bikes steht demnächst  an ... garantiert nicht bei Birkenstock.  Update 12.2022: Birkenstock hat jetzt nach 2 Jahren ...  eine Vollmacht an eine Marketing und Werbeagentur erteilt, die gegen meine negative Bewertung vorgeht. Vorwurf: Ich wäre kein Kunde.  Schön, dass man sich nach 2 Jahren mit der Kritik auseinandersetzt. So viel Engagement hätte ich mir bei der Bearbeitung unserer Reklamation gewünscht.  Zur Dokumentation, dass sich Kunde bin einige Bilder in Anlage. Parallel Grüße an die Agentur: Es gibt sowohl dokumentierte E-Mail Kommunikation als auch Dokumentation durch die Zeitachse bei Google, die unsere mehrfachen Besuche bei Birkenstock dokumentiert.  Das wir kein Kunde sind wird schwer zu beweisen sein ;-  Zu den Bilder: 1. Heckrahmen von hinten schief bei Auslieferung - wurde behoben. Aber wie kann so etwas ausliefern?  2. Aufkleber auf den Felgen werfen Falten ... haben wir großzügig drüber hinweg gesehen und versucht beim Hersteller Ersatz zu bekommen. Sieht leider heute immer noch so schlecht, wie bei Auslieferung aus. Unser Fehler: Auch hier hätte man Birkenstock in Haftung nehmen sollen.  3. Heckrahmen Das Original Gebäckträgerband ist mit der Aufschrift StandWell.  Es kann nicht sauber befestigt werden, da der Rahmen siehe Fotos mangelhaft verarbeitet wurde.  Ersatzteil auch Bilder ist kein Original - wenn ich ein Fahrrad aus Einzelteilen möchte kaufe ich die bei ebay.  Die Reklamation wurde wie folgt bearbeitet:  1. Wir bestellen ein Original-Ersatzteil - wochenlang nichts passiert. 2. Anderer Mitarbeiter: "Es ist nichts bestellt worden - machen wir jetzt" - wieder wochenlang nichts passiert. 3. Dann endlich ... Teil ist da ... Terminvereinbarung. 4. Bei Abholung stellt sich heraus, es wurde nicht das Originalteil sondern ein alternativer Heckträger verbaut.  Da fühle ich mich als Kunde verarscht. Keine offene Kommunikation, wie beschrieben Falschaussagen. Proaktiv hatten wir ein Telefongespräch mit Kai Birkenstock - leider auch nur leere Versprechungen.  Daher sorry ... das sind unsere Erfahrungen und dann muss man mit mit einer ehrlichen Bewertung auch leben können.  Gerne kann Birkenstock den Mangel durch das Originalteil beheben, dann passe ich meine Bewertung gerne an.  Aktuell habe ich übrigens 1,3 Mio. Views bei den Fotos und ca. 180 meist positive Bewertungen - Negativ wird es nur, wenn es gar nicht passt. Das war hier der Fall. Sorry.

Immer wieder top! Wir haben bisher jedes Rad dort gekauft-und nie einen Kauf bereut. Von der Beratung  nicht immer einfach bei jungen Damen bis hin zum Service rund um Kauf und darüber hinaus haben wir immer nur gute Erfahrungen gemacht.  Lieben Dank an das Team und weiter so!

Habe hier bewusst 5 Sterne vergeben, und das völlig zu Recht! Zur großen Inspektion übergab ich 2 E- Räder mit einer Laufleisteung von Circa 5300 Kilometern pro Rad. Folglich wurden Kette, Ritzel, Bremsklötze, usw ersetzt. Die Räder laufen jetzt wieder super. Diese Werkstatt ist unbeding zu empfehlen. MfG G.H.

Kompetent und freundlich! Sehr gute Beratung und Service. Und das, obwohl unsere Räder nicht dort gekauft wurden.

Tolles Fachgeschäft! Super Beratung! Wir danken Herrn Schmitz...er wird unser persönlicher Lieblingsfachmann.

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