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Die Gier nach Geld steht hier an erster Stelle. Die Gesundheit der Kunden ist zweitrangig angesiedelt. Dazu werden erforderlich Therapien und Heilmittel nur widerwillig oder gar nicht bewillig. Der persönliche Kontakt ist nett und zuvorkommend, alles weitere jedoch ist eine Zumutung. Ist halt eine typische Betriebskrankenkasse, die sowohl falsche Beitragsberechnungen für freiwillig Versicherte veranschlagt und die Einkommensauskunft nicht mal ansatzweise berücksichtigt. Und zuguter Letzt wird einem dann auch der Zoll auf den Hals gehetzt um die offenen Beträge des ehemaligen Arbeitgebers einzutreiben. Typisch deutsche Bürokratie und Geldgier halt. Ach und nicht zu vergessen, die ständigen Beitragserhöhungen und Zuschläge.

Ich bin an sich mit der Krankenkasse super zufrieden. Kostenübernahmen waren bis jetzt immer schnell bearbeitet. Kostenbeteiligungen waren auch immer schnell bearbeiten und z.B. bei meiner Zahnspange, war das Geld was man vorab selber bezahlen muss auch schnell auf dem Konto. Als ich letztes Jahr angerufen hab, um meine neue Adresse anzugeben, kam ich direkt durch, obwohl ich mich vorab schon darauf eingestellt hatte, dass ich ewig in der Warteschleife hänge. Was ich allerdings nicht gut finde, ist dass man für die App mindestens Android Betriebssystem 7.1 benötigt, da nicht jeder ein Handy mit mindestens diesem Betriebssystem hat und sich auch nicht jeder so ein Handy leisten kann bzw. nicht jeder ein Vertag möchte, womit er ein Handy mit mindestens diesem Betriebssystem vom Anbieter bekommen könnte. Deswegen ist es für mich sinnlos, wenn eine App entwickelt wird, die aber nicht von jeden Kunden genutzt werden kann, der diese App gerne nutzen würde.

Sehr nette Mitarbeiter und Probleme die ich hatte wurden ebenfalls gelöst :

Die BKK-VBU ist das Beste was meiner Familie und mir, an Krankenversicherung, passieren konnte. Alle Mitarbeiter helfen den Kunden in jeglicher Situation. Wir fühlen uns hier gut aufgehoben!

İch bin seit 2014 super Zufrieden, Service ist super  und sehr nettes Personal.

Super Service und sehr nettes Personal.

Sehr kompetentes und nettes Personal

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