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BKK VBU - ServiceCenter Glückstadt

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BKK VBU - ServiceCenter Glückstadt Kontakt Informationen

"Kennen Sie unseren Terminservice? Individuell zu Ihrem Wunschtermin beraten wir Sie in Ihrem ServiceCenter vor Ort, online per Video oder telefonisch – Ihren persönlichen Wunschtermin buchen Sie telefonisch unter 0800 165 66 65 oder online."
Adresse: Stadtstraße 10, 25348 Glückstadt
Telefonnummer: +494124608213020
Stadt: Glückstadt
Postleitzahl: 25348


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 16:00

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Bewertungen
Seit über 25 Jahren bei der bkk vbu versichert und immer noch sehr zufrieden Was will man mehr?
Leistungen sind bisher gut, da kann ich absolut nicht klagen . Leider ist der telefonische Service umständlich und alles dauert sehr lang. Man landet im Kundenservice, muss alle Daten hinterlassen, die ja eigentlich bekannt sind, bekommt keine fachlichen Antwort und muss dann zurück gerufen werden. Das kenne ich von anderen Kassen sehr viel kundenfreundlicher. Bei einer KK möchte ich gern anrufen und sofort einen fachliche Antwort bekommen. Dafür leider Abzug. App ist bisher auch nicht gut und darüber gibt es kaum Infos zu Leistungen usw. Aber immerhin, das Einreichen von Rechnungen oder AUs ist hierüber unkompliziert möglich Nachtrag: ich korrigiere mich, leider bekommt man auch bei zweimaliger Anfrage keinen Rückruf.
Absolut nicht zu empfehlen. Seit der Fusion zur BKK VBU keine gute Kasse mehr. Ich persönlich habe längst die Kasse gewechselt, agiere allerdings noch als Bevollmächtigte gegenüber dieser Kasse. Katastrophale Zustände! Ständig verschwinden Unterlagen oder sind angeblich nie dort angekommen, obwohl sie persönlich abgegeben worden sind. Hinzu kommt, dass einem ständig Steine in den Weg gelegt werden. Anträge werden zunächst durch die Bank weg abgelehnt und die Verfahren damit unnötig in die Länge gezogen. So etwas gab es vor der Fusion nicht. Versichertenunfreundlich hoch drei. Da ist man bei anderen Kassen deutlich besser aufgehoben.
Die Öffnungszeiten werden in diesem ServiceCenter gar nicht gehalten.
Sehr unfreundlich , noch gar nicht richtig erklärt worum es geht, und Zack schon aufgelegt Schnelles abwimmeln , sehr Unprofessional das Personal. Echt traurig sowas…!!
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