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BKK VerbundPlus Kontakt Informationen

Adresse: 19 Zähringer Straße, 79618 Rheinfelden
Telefonnummer: +49 7623 7976370
Stadt: Rheinfelden
Postleitzahl: 79618


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Bewertungen
Ich kann nichts gutes über die Krankenversicherung sagen. Egal wie lange ich nachdenke. Im Gegenteil ist sie in meinem Fall für so viel Ärger und Leid verantwortlich, dass ich denke, dass sie zurecht Krankenkasse heißt. Nicht nur kein Service sonder wirklich die Verhinderung von Genesung aufgrund von pedantischen und ignoranten Mitarbeitern, die scheinbar gerne ihr „Macht“ ausspielen. Wirklich traurig. Edit: ich habe mich mehrfach an Sie gewandt und ganz konkret darum gebeten, mir in einer herausfordernden Situation zu helfen. Viel Verständnis und Entschuldigungen, Besserung wurde gelobt, dann wieder kein Rückruf. Warum sollte ich das jetzt zum wiederholten Male tun? Weil andere mitlesen? Nein danke. Ich wechsle jetzt.
Die BKK verhält sich seit einiger Zeit so, dass man denkt, sie wollen Kunden vergrämen. Eine Zahlungsaufforderung für bereits längst bezahlte Eigenanteile nach der anderen. Man lernt dort auch nicht aus Fehlern und erkundigt sich sinnvollerweise ERSTMAL bei der Rechnungsabteilung der Klinik. Nein, stattdessen kommt die nächste unberechtigte Zahlungsaufforderung direkt an den Kunden. Was sind das für Köpfe, die mit so wenig Kompetenz vorgehen. Unglaublich.
Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Krankenkasse. Rechnungen werden nicht bearbeitet. Man wartet ewig auf eine Rückmeldung, um dann selbst ständig nachfragen zu müssen. Einige Leistungen werden erst bezahlt, wenn der Medizinische Dienst die Notwendigkeit bestätigt und das, obwohl ein entsprechendes Schreiben des behandelnden Arztes bereits vorlag. Fälle werden "vergessen". Man erhält keine Mails oder Rückrufe und Anliegen mit mehreren Fragen werden nicht beantwortet und wenn nur mit Standardschreiben, die nicht weiterhelfen. Die Mitgliedsbescheinigung meines Kindes wurde mit dem falschen Nachnamen erstellt. Auf Nachfrage hieß es am Telefon, ob das denn so schlimm wäre, wenn statt des Namens meines Partners mein Nachname genutzt wird!? Eigentlich wurde in den letzten Monaten nur zeitnah reagiert, wenn Kosten "leider" nicht übernommen werden können. Ich kann von dieser Krankenkasse wirklich nur abraten!!!
Bin mittlerweile von den Leistungen dieser Krankenkasse enttäuscht. Wenn man Rechnungen einreicht muss man sich über Wochen gedulden bis diese bearbeitet werden. Ich wäre mal gespannt wenn die Krankenkasse auch sechs Wochen auf ihre Beiträge warten muss. Leistungen wie Osteopathie werden nicht mehr unterstützt. Bin mir mehr daran die Krankenkasse zu wechseln. Weil ich einfach auch servicemäßig enttäuscht bin
Ich kann dir negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Mir wurde jedesmal immer schnell, kompetent und unbürokratisch geholfen. Ich kann die Krankenkasse nur empfehlen!
Ich kann nichts negatives über die BKK VerbundPlus sagen. Bisher war ich hoch zufrieden mit der Bearbeitung diverser Angelegenheiten: Angefangen bei der schnellen Bearbeitung eines Kostenplanes für Zahnersatz bis hin zur Bearbeitung von Krankengeld. Auf letzteres bin ich leider seit einiger Zeit angewiesen. Max. 2 Tage nach Einreichung der AU war das Geld auf dem Konto. Gut, es wird nachträglich gezahlt, aber das ist bei anderen Krankenkassen genauso und beim Arbeitgeber ja im Grunde auch. ;- Als es um meine Reha ging, stand meine Sachbearbeiterin auch mit Rat und Tat zur Seite. Ich bin froh und dankbar, in meiner aktuell schwierigen Zeit auf meine Krankenkasse zählen zu können!
Bin absolut nicht zufrieden seit 01.01.23 bis heutigen Tag warten ich immer noch auf meinem Krankengeld in zwischen sind es drei Wochen vorbei und jedesmal werde ich angelogen das es überwiesen würde aber auf meinem Konto ist nichts angekommen so bald ich wider gesund bin werde ich sofort kündigen und werden auch keinen weiter empfehlen.
Hallo, allso jetzt nach knapp bzw über 3 Wochen das Thema und Gespräche am Telefon wann erhalte ich mein Geld vom Krankengeld .. Reicht es mir .. Eine Frechheit die nicht zu beschreiben ist man wird am Telefon angelogen oder vertröstest und alles gut geredet jede woche ja is bei der sachbearbeiter wird die tage gezahlt usw und es kommt nix am konto nix da dann wieder Anruf dann kommts tut uns leid vom arbeitgeber fehlt des u das passt nicht . dem arbeitgeber wurde nie was mitgeteilt is falsch oder fehlt nur zu info. Angeblich wie bei mir die zahlungsbescheinigung fehlt ..sagt man es stimmt nicht u 4x mit Beweis eingereicht dann plötzlich weil man beweise hat usw sieht der Bearbeiter dies am Rechner .. und ein Rückruf kommt nicht .. Diese Bewertung werde ich auch Online schreiben und werde auch die Krankenkasse wechseln weil das ist mehr als eine Frechheit . Bestrafung für eine Alleinerziehende Mama die Vollzeit arbeiten geht und einen Arbeitsunfall hatte und seit 3 Wochen nur ihr Krankengeld will bzw erwartet . Erwarte bis 12:00 morgens einen Rückruf wenn nicht schalte ich meinen Rechtsschutz ein !!
Wenn man sich zum ersten Mal mit der Problematik "Zahnersatz" auseinandersetzen muss, kann man sich glücklich schätzen, wenn man einen freundlichen, kompetenten und geduldigen Sachbearbeiter wie Herrn Özdemir am Telefon hat. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Ich gehe jetzt gut informiert und deutlich beruhigter in die anstehende Behandlung. Vielen Dank aus Berlin!
Ich habe leider auch letztes Jahr zur BKK gewechselt. Seitdem nur Chaos! Heute hat mich nun ein Schreiben erreicht, dass ich aufgrund meiner fehlenden Mitwirkung zum Höchstsatz von 878 Euro verdonnert werde als Kleinunternehmer!. Man hat einfach Einkünfte aus Kapitalvermögen als eigene Position zu meinem Arbeitseinkommen hinzugefügt, was weder in meiner Steuerbescheinigung so aufgeführt ist noch der Realität entspricht. Frei nach dem Motto: "Ich mache mir die Welt, wie sie mir gefällt!" Ich habe alles geliefert was verlangt wurde, Einkommensbescheide, die Formulare ausgefüllt etc. Musste über die Hotline vor Monaten schon informieren, dass ich Bescheide die angeblich fehlten bereits eingereicht hatte. Plötzlich waren die Bescheide angeblich doch eingegangen und heute das! Nun muss ich Einspruch einlegen, viel Arbeit wegen einer unbeschreiblich unprofessionellen Organisation! PS: Es macht einen schon nachdenklich wenn man fast nur Ein- oder Fünf-Sterne-Bewertungen liest.
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