BMW AG Niederlassung Darmstadt

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Geschichte

Alles zum Thema "Nachhaltigkeit":

Die BMW Group ist derzeit der führende Premium Automobilhersteller weltweit. Viele Menschen denken dabei
zuerst an faszinierende Automobile und Motorräder, aber auch an außergewöhnliche Qualität und zukunftsweisende
Innovationen. Und damit haben sie Recht.

Unser Anspruch geht jedoch darüber hinaus. Premium heißt für die BMW Group auch, nachhaltig zu sein – in allen Bereichen.
Nachhaltigkeit ist somit fest in die Unternehmensstrategie integriert und in der gesamten Wertschöpfungskette verankert.

Selbstverständlich gilt auch für die BMW eigenen Handelsbetriebe, d.h. Niederlassungen, diese Unternehmensstrategie.
Als Handels- und Servicebetrieb haben wir zwar keinen Einfluss auf die Produkte selbst, wir versuchen aber, auch als
Bindeglied zum Kunden so nachhaltig wie möglich zu wirtschaften.

Konsequente Ressourceneffizienz zum Umweltschutz, hohe Sicherheit in den eingesetzten Arbeitssystemen und
bestmöglicher Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter in der gesamten Niederlassung wird über unser integriertes
Arbeitsschutz- und Umweltmanagementsystem ständig überwacht. Im Sommer 2012 wurde unser Managementsystem
mit der Zertifizierung nach den internationalen Standards ISO 14001 und BS OHSAS 18001 bestätigt.

Ausrichtung und Ziele, Schwerpunkte und Umsetzungsstrategie haben wir in unserer Arbeitsschutz- und Umweltpolitik
festgelegt. Den vollständigen Text können Sie hier herunterladen.

Bei Rückfragen und weiteren Informationswünschen wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Weitere Informationen finden Sie unter: http://bit.ly/BMWNiederlassungenHessen-Nachhaltigkeit

"Herzlich Willkommen bei der BMW Niederlassung Darmstadt. Wir repräsentieren die BMW Group im Süden Hessens und bieten Ihnen eine große Auswahl an BMW Neuwagen, individuelle Beratung sowie ein professionelles und erfahrenes Serviceteam. Neben unserem Betrieb auf der Marburger Straße, gehören zum Niederlassungsverbund noch die BMW Niederlassung Frankfurt, mit seinen Standorte in Dreieich & Offenbach, sowie die BMW Niederlassung Kassel. Wir freuen uns auf Ihren Besuch."

Adresse: Marburger Strasse 22, 64289 Darmstadt

Telefonnummer: 06151/70070

Webseite

Stadt: Darmstadt

Postleitzahl: 64289

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 14:00

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Bewertungen

Beim ersten Betreten wird sofort eins klar: Die wissen wie man es anstellt das sich Kunden willkommen fühlen! Ein sehr zuvorkommender Service gepaart mit einem Seriösen Auftreten gibt einem das Gefühl das sich wirklich um einen gekümmert wir und nicht nur der Zahlungskräftige Käufer gesehen wird. So stellt man sich die Niederlassung von einem der größten Automobilhersteller vor. Weiter so!

Ich habe bisher mehrmals Erfahrungen mit der Niederlassung Darmstadt gemacht. Einmal wollte ich ein Ersatzteil bestellen.Da der Service nicht erreichbar war, wurde ein Rückruf versprochen. Diesen bekam ich dann ca. 6 Monate !! später aus der Niederlassung Frankfurt. Das Ersatzteil war längst über einen anderen Händler  innerhalb von 2 Tagen geliefert.  Diese Mal hatte ich einen Servicetermin und ich wurde gefragt, ob ich auch eine Autowäsche wünsche. Fälschlicherweise ging ich davon aus, dass dieser Service kostenlos sei,  zumal auch nicht erwähnt wurde, dass die Wäsche etwas kostet. Das wurde wohl "vergessen".... Ich erhielt nich einmal  eine Entschuldigung, sondern nur die Auskunft, das der Servicetresen das üblicherweise dazusagt und die Wäsche seit 2018 kostenpflichtig sei. Kundenservice geht anders.

Aufgrund einer ausbleibenden Lieferung von Winterrädern eines Reifenhändlers benötigte ich dringend kurzfristig eine Alternative. Die BMW Niederlassung in Darmstadt hatte meine Wunschräder auf Lager. Außerordentlich freundlich und mit großer Hilfsbereitschaft ermöglichten die Herren Aguiar vom Ersatzteilservice und Herr Hampl von der Serviceannahme, dass ich die Winterräder nach telefonischer Reservierung direkt und unkompliziert bereits am darauffolgenden Vormittag montiert bekam. So einen guten, freundlichen und zuvorkommenden Service erlebt man nicht immer und kann ihn nur weiterempfehlen. Nochmal herzlichen Dank, Sie haben mir sehr geholfen! Mit besten Grüßen D. Groß

Immer wieder gerne, dort fühlt man sich als Kunde wertgeschätzt.  Heute konnte ich vor einem Service Mitarbeiter nur den Hut ziehen  wie professionell er bei einem wirklich unfreundlichen und arrogantem Kunden mit einer total negativen Ansprache, an den Mitarbeiter, geblieben ist. Top ,ich wünsche euch nur Kunden die Respekt kennen und leben.

- Bei der Terminvereinbarung wurden meine Daten falsch erfasst, sodass die Abgabe länger dauerte als geplant. - Die Rücksprache zur Reparatur ließe sich eher als Verkaufsgespräch einordnen. - Der Abholtermin und der vereinbarte Preis wurden nicht eingehalten. Wenn ich mich an die Gespräche der anderen Kunden in der Warteschlange erinnere scheint das kein Einzelfall zu sein und ich hatte sogar noch Glück. - Das Auto stand bei Abholung draußen auf dem Parkplatz, wurde nicht gereinigt und hat hübsche neue Kratzer. - Der abgebuchte Betrag stimmte nicht mit der Rechnung überein. Hier mache ich mildernde Umstände geltend: Die Dame war allein und hatte es mit einer Schlange unzufriedener Kunden zu tun. Sie war trotzdem sehr freundlich und geduldig.  Fazit: Lieber lasse ich mein Auto das nächste Mal in die Niederlassung in meiner Heimat ~600km bringen.

Vor der Rückreise in die Schweiz war ich in Darmstadt mit meinem BMW i4 beinahe in eine Notlage geraten. Was ich in dieser Niedelassung an Hilfestellung erfahren durfte verdient ein dickes Lob. Ich bin Herrn T. Lichtenberg und seinem Team sehr dankbar für die unkomplizierte und zuvorkommende Unterstützung! Es ist ein Beweis mehr, die richtige Automarke gewählt zu haben. Dieses Autohaus ist jederzeit ein Besuch wert!

Äußerlich könnte der in dieJahre gekommene Bau einen frischen Anstrich gebrauchen. Aber es sind ja die inneren Werte die zählen und da gab es nichts zu beanstanden. Der zuständige Verkäufer nahm sich viel Zeit, auf die Besonderheiten von E-Cars, speziell auf das gewünschte Modell bezogen - einzugehen. Das vorgelegte Angebot nebst entsprechender Rabattierung, war überraschend gut. Die Lieferzeit des gewünschten Modells allerdings weniger, was den derzeitigen Umständen wohl geschuldet ist. Empfehlung!

Ein großes Lob an die BMW Niederlassung Darmstadt für den erstklassigen Kundenservice.  Überzeugt von der sympathischen und äußerst kompetenten Art unseres Kundenbetreuers Herrn Schwamborn, haben wir gemeinsam das für uns passende Fahrzeug gefunden bzw. konfiguriert. Als kleine Familie haben wir uns von ihm sofort abgeholt und verstanden gefühlt und sind bis heute immer noch mit dem Produkt sowie den dazugehörigen Dienstleistungen sehr zufrieden.  An dieser Stelle: Ein herzliches Dankeschön! Wir können BMW Darmstadt wärmstens weiter empfehlen.

Habe gerade meinen 4. BMW abgeholt, wird sicher nicht der Letzte gewesen sein. Herr Dietz betreut mich von Anfang an. Kompetent, freundlich, fast schon freundschaftlich. Herzliches Danke!

Sauladen...  Habe über die BMW Homepage dreimal ein Fahrzeug zusammengestellt und um ein Leasingangebot gebeten.  Nach meiner 3. Anfrage habe ich dann endlich nachdem ich mich telefonisch beschwert habe, dass ich auf meine beiden vorherigen Anfragen keine Antwort erhalten habe eine Antwort erhalten.  Diese lautete wie folgt: "Vielen Dank für Ihr Interesse, für nähere Informationen oder eine Angebotserstellung stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und ich würde mich sehr freuen, wenn Sie sich bei Bedarf an einem BMW Neuwagen bei mir melden."  Ich habe doch schon 3x auf der Homepage geklickt "Bitte um Leasingangebot" und dies telefonisch kommuniziert...

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