BMW Motorrad Leinetal GmbH

BMW Motorrad Leinetal GmbH Kontakt Informationen

Adresse: Altendorfer Tor 26, 37574 Einbeck, Deutschland

Telefonnummer: 05561 93000

Webseite

Zustand: Niedersachsen

Stadt: Einbeck

Postleitzahl: 37574

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Herr Altmann ist mit hohem persönlichen Engagement dabei und hält einen guten Kontakt. Er hat wirklich alles im Blick.nAuch wenn es mit BMW Berlin insgesamt nicht gut lief, ist die Kundenbetreuung durch Becker und Tiemann exzellent und stets für den Kunden lösungsorientiert. Mein zweites Motorrad dort gekauft. Daumen hoch.

Habe meinen BMW in Einbeck zur Reparatur gegeben für knapp 5.000,- Euro brutto. Bekam für die Zeit einen Ersatzwagen, der ebenfalls der Versicherung des Schaden-Verursachers berechnet worden ist. Mit dem Ersatzwagen fuhr ich nach Nörten-Hardenberg, wo ich einen dringenden Arzttermin wahrnehmen musste. Der gesamte Altstadtkern hat Auslegepflicht der Parkscheibe, diese war allerdings nicht im Leihwagen zu finden. Da ich keine Scheibe ausgelegt hatte, den Termin aber wahrnehmen musste und keine Alternative zum Parken hatte da der gesamte Bereich so ist, bekam ich - wie sollte es anders sein - ein Ticket. Ich sprach mit dem Service, das Ticket nicht zahlen zu wollen, da eine Parkscheibe zur Grundausstattung wie Warndreieck und Verbandkasten gehört. Man sagte mir, das mir nicht durchgehen lassen zu können, somit musste ich den Strafzettel bezahlen. Sehr unfaires Verhalten, wo man knapp 5.000,- Euro verdiente und wo mehrere BMW fahren. Ich habe zumindest den Eindruck, dass ich als Kunde weniger Wert bin als 20,-€ Strafzettel. Arbeiten wurden sehr gut ausgeführt, aber das Verhalten lässt einen stark nachdenken!

Ist ein grosser Witz, hab ne bmw s1000r privat gekauft die hier immer zum Service war. Hab telefonisch gefragt ob man mir Details zur historie geben kann. Mir wurde gesagt aus datenschutz Gründen nicht. Ich wollte keine Halter daten oder sonst was,obwohl mir die logischerweise eh bekannt sind durch fzg brief.

Fantastischer Motorradhändler mit einem vorbildlichen Service. Motorrad war bei der Inspektion und ganz spontan eine sehr positive Probefahrt gemacht. Es war für mich ein erfolgreicher Motorrad-Tag.

Leider nicht, was ich von BMW kenne und erwarte. Die Terminvereinbarung telefonisch und somit auf persönlicherer Ebene ist scheinbar nicht mehr zeitgemäß und somit unmöglich. An 2 verschiedenen Werktagen zu verschiedenen Zeiten mehrfach, selbstverständlich im Bereich der Öffnungszeiten, keine Chance, kein Rückruf, also per Mail eine Rückrufbitte. Der Rückruf eines freundlichen und kompetent scheinenden Serviceberaters folgte einige Stunden später. Die Arbeiten am Fahrzeug wurden termingerecht und einwandfrei erledigt, somit wären für den Bereich der Kernkompetenz tatsächlich 5 Sterne möglich. Im weiteren wurden wir leider nicht über die Fertigstellung des Fahrzeugs informiert, die Rechnung wurde nicht erläutert und ein paar Tage Später dann tatsächlich ein Anruf, in dem uns mitgeteilt wurde, dass auf der Rechnung die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen wurde und diese bitte umgehend noch bezahlt werden müsse. Kann ja passieren, wie auch immer, aber das kann man doch alles irgendwie freundlich und nah am Kunden rüberbringen. Im ganzen leider am Ziel vorbei. Bei einem Audit gäbe es hinterher Mecker vom Chef. Das Verdeck schließt jedenfalls wieder, von daher Danke an den freundlichen Serviceberater und seine Werkstattcrew. Ein Autohaus funktioniert jedoch nur, wenn der gesamte Prozess und alle involvierten Mitarbeiter dafür sorgen, das der Kunde gern wiederkommt.

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