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BMW Niederlassung München Kontakt Informationen

BMW Niederlassung München
"Herzlich Willkommen bei der BMW Niederlassung München. Wir repräsentieren die BMW Group mit acht BMW Betrieben im Herzen Bayerns und bieten Ihnen eine große Auswahl an BMW Neuwagen und BMW Gebrauchtwagen, individuelle Beratung sowie ein professionelles und erfahrenes Serviceteam.Neben dem Hauptbetrieb am Frankfurter Ring gehören zur Niederlassung München aktuell die Standorte in Solln und Fröttmaning Gebraucht- und Neuwagen sowie fünf weitere Service- und Dienstleistungszentren.Wir freuen uns auf Ihren Besuch."
Adresse: Frankfurter Ring 35 , München 80807, BY, DE
Telefonnummer: 089 353510
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80807


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Nach 7 Jahren hat die 12V Batterie bei meinem i3 schlapp gemacht. Mit der Wirkung, dass beim Betätigen des Start/Stop Schalters kurz einige Symbole und Fehlermeldungen aufleuchteten und dann die Meldung “Antrieb. Vorsichtig anhalten” im Display stehen blieb. Per MyBMW App habe ich den Pannenservice informiert und die angezeigte Nummer angerufen. Nach wenigen Sekunden war ich mit einem Mitarbeiter verbunden, der auch bereits meine Daten auf seinem Display hatte. Nach meiner kurzen Schilderung war seine Diagnose “die 12 Volt Batterie hat ihr zeitliches gesegnet”. Er prüfte die Verfügbarkeit eines Mobilen Service Mitarbeiters und beendete das Gespräch mit dem Hinweis, dass man sich mit mir telefonisch in Verbindung setzen werde. Etwa 15min später meldete sich ein Service Mitarbeiter bei mir und wir vereinbarten einen Termin für heute Vormittag 10 Uhr. Der Fachmann war pünktlich da und hatte die Batterie in gerade mal 20 Minuten getauscht, obwohl das Ding schwer zugänglich und die Verschraubung fummelig war. Bis hier her waren das 10 von 10 Punkten. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Nun musste noch per Notebook und Steckverbindung die neue Batterie registriert und den Fehlerspeicher ausgelesen und gelöscht werden. Man würde denken, dass dies in der heutigen Zeit mit einigen Klicks in wenigen Minuten erledigt ist. Es dauerte 12 Minuten, unzählige Startvorgänge des Diagnoseprogramms und einen Reboot des Notebooks bis die eigentliche Arbeit losgehen konnte. Das Diagnoseprogramm rödelte dann nochmals 25 Minuten bis alles erledigt war. Der freundliche Fachmann war sichtlich genervt und erklärte, dass dies keine Ausnahme sei und regelmäßig mehr Zeit in Anspruch nehme, als die eigentliche Pannenhilfe. Dann nochmal 5 Minuten für das Ausstellen der Rechnung mit Ausdruck auf Thermopapier. Mein ganz herzlicher Dank geht an das BMW Service Team. Das Unternehmen sollte aber die digitalen Prozesse und die technische Ausstattung überdenken und auf den neusten Stand bringen. Digitale Unterschrift, wie es bei jedem Paketzusteller üblich ist. Zahlung per Karte oder App und Zustellung der Rechnung per email oder zum Download in der MyBMW App. Dann gebe ich gerne 5 Sterne.
Ich war höchst zufrieden mit der kompletten Abwicklung unseres Neufahrzeuges. Frau Schmid-Giesen hat mich sehr freundlich & fachlich kompetent beraten. Sie war jederzeit erreichbar und hat uns bei Updates sofort Informiert. Jetzt sind wir stolze Besitzer eines wunderbaren, neuen BMW 2er Coupé. Ich würde bei Frau Schmid-Giesen jederzeit wieder ein neues Fahrzeug kaufen. Vielen Dank für das tolle Erlebnis! VG Tim
Leider waren unsere Erfahrungen in einer BMW Niederlassung mal wieder nicht so atemberaubend. Man wurde nicht so wirklich wertgeschätzt, obwohl man reges Interesse an einem Auto X5 hatte. Keiner wollte sich so wirklich um uns kümmern und wir wurden von einem Mitarbeiter zum Anderem geschickt. Diese traten oft ein wenig arrogant und abgehoben auf, sodass man kein wirkliches Gefallen an der Beratung fand. Deshalb haben wir die Niederlassung mit sehr schlechten Erfahrungen verlassen und haben uns letztendlich für die Konkurrenz aus Stuttgart entschieden.
SCHADE SCHADE SCHADE…. Das war der beste Design des BMW vorne !! Spitzige Lampen, Grill aggressiv wie Hai Fisch: ein Must ! Jetzt sieht es vorne wie einen Biber aus….. Tut mir sehr leid… ich würde den Designer fristlos entlassen !!
Nie wieder in dieser Filiale, produzieren selber kosten die Kunde zum Schluss zahlen muss, kriegen keine Inspektion in 3 Tagen zu fertigen, beim Abholung dauert es 25 Minuten anstatt unkompliziert, bezahlen und abholen. Reine Katastrophe von vorne bis hinten.
Habe mir neuen BMW gekauft und da gab’s kleine Mängel nicht der Rede wert bin dann zum Service in Frankfurter Ring gekommen, Der Nagel wurde sofort beseitigt. Mein Ansprechpartner war Herr Zucker, wie der Nachname schon verrät ein äußerst feiner Kerl, sehr kompetent und zuvorkommend, alles super, bin Sehr zufrieden!
Der Service Termin bei Ihnen war ein außerordentlich kompetenter, freundlicher Termin, der besonders von ihrem Mitarbeiter Herrn Frisch Durch seine kompetente und freundliche Art, mich sehr, sehr zufrieden gestellt hat. Ich werde sie jederzeit weiter empfehlen. Ihr Dr. med. O.Bertermann
Alles super. Service wird groß geschrieben. Kundenbetreuung auch. Das einzige was mir nicht so gerochen hat war: diese Herren der Herr der mein Auto gefahren hat die die Autos bewegen umparken habe so einen penetrantes Parfüm das mein Auto zwei Tage danach gerochen hat. Habe volles Verständnis das jeder gerne Parfüm benutzt aber wenn ich in einem fremden Auto bin sollte ich es vielleicht dezent auftragen. Ist keine Kritik nur eine kleine Anregung. Würde auch mehr als 5 Sterne geben.
Top Großkunden Service Annahme, wegen Kulanzarbeit Ersatzfahrzeug gestellt bekommen. Wagen gewaschen und gute grosse Innenreinigung kostenpflichtig. Freundliche und zuvorkommende Ansprechpartner. Bitte weiter so.
Die Arbeiten werden sicher vernünftig ausgeführt, auch wenn man dies nicht immer überprüfen kann. Im Vergleich mit anderen Werkstattketten sicher professioneller, dafür aber viel teurer. Obwohl mir erst vor kurzem versichert wurde, dass ich kontaktiert werde, falls sich der Preis ändern sollte war das leider nicht der Fall und ich durfte knapp 300EUR mehr bezahlen. Das ist für mich ein "No Go" und deshalb kann ich diesen Betrieb nicht wirklich empfehlen. Sehr schade.
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