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BMW Stadel

  1. Bietigheim-Bissingen
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BMW Stadel Kontakt Informationen

"Wir sind Ihr BMW Autohaus in Bietigheim-Bissingen, Heilbronn & Eppingen.Mit 3 Standorten in Baden-Württemberg gehören wir zu den größten BMW Händlern in Deutschland. Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an BMW Neuwagen, Lagerwagen und Gebrauchtwagen. Unser Fahrzeugbestand an BMW und MINI Gebrauchtwagen verfügt ständig über mehr als 1000 hochwertige Dienst- und Gebrauchtfahrzeugen mit Gütesiegel Premium-Selection.Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Heilbronner Wurzeln. Im Jahre 1966 wurden wir Vertragspartner der BMW AG und aktuell beschäftigen wir rund 200 Mitarbeiter, die sich für die Wünsche unserer Kunden täglich mit hohem persönlichem Engagement einsetzen"
Adresse: Alexander-Fleming-Straße 6, 74321 Bietigheim-Bissingen
Telefonnummer: +49714290330
Stadt: Bietigheim-Bissingen
Postleitzahl: 74321


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Ich muss leider sagen das der Bmw Stadel in Bietigheim-Bissingen die reinste Enttäuschung für mich ist. Ich war letztes Jahr im Juli beim Herrn Hoch und habe einen Antrag gestellt für neue Vordersitze da bei meinem M4 F82 Baujahr 2019 das Leder nach nicht mal 25.000km verbraucht war, sehr Mangelhafte Qualität!! Habe dann beim Herrn Hoch angefragt ob er bitte ein Kulanz antrag stellen kann, natürlich kam von Juli 2021 bis März 2022 keine Reaktion! Im März 2022 bin ich zu Bmw Stadel gefahren und Herrn Hoch gefragt wie es nun aussieht mit meinen Sitzen. Vor Ort hat er dann sofort den Kulanz Antrag gestellt weil er es 2021 vergessen hat 8 Monate lang!! E-Mails wurden natürlich auch nicht beantwortet. Kulanz Antrag wurde genehmigt, nur für die 2 Vorderen Lehnen. Das Fahrzeug wurde abgegeben, nach 7 Stunden kam der Anruf das ich mein Fahrzeug abholen kann. Habe mein Schlüssel bekommen und zu meinem Auto hin und natürlich erstmal alles angeschaut, und musste sofort sehen das das neue Leder komplett verknittert war nicht richtig gepolstert war, beide seiten sehen einfach nur Schrecklich aus!! Innenraumleisten wurden zerkratzt, Handyhalterung halber abgebrochen, meine Nagelneuen Einstiegsleisten wurden zerkratzt, Fahrertüre außen wurde Zerkratzt, Seitenwand fahrerseite wurde ebenso zerkratzt. Darauf hin bin ich sofort wieder rein und habe nach dem Zuständigen für mein Fahrzeug gefragt, dann kam Herr Egner-Walter und meinte er wäre der Zuständige, und ich habe ihn gefragt ob er kurz mit zu meinem Fahrzeug kommen könnte da ich was reklamieren möchte. Ich zeigte natürlich sofort alles und sagte sowas geht einfach nicht, das geht schon richtung Sachbeschädigung, Herr Egner-Walter meinte " Wenn sie sich paar mal draufsetzen wird das wieder". Und da hab ich ihn ganz höfflich gefragt ob er mich grade vearschen möchte, da ich vom Beruf selber Sattler sei kenne ich mich sehr gut damit aus. Er schaute mich natürlich darauf mit sehr großen Augen an und entschuldigte sich für sein Verhalten und das er das Auto so freigegeben hat. Darauf hin habe ich ihn gebittet die beiden Lehnen wieder in Ordnung zu bringen und alle anderen schäden. Neues Leder wurde Natürlich auch beschädigt. Ich habe Herrn Egner-Walter gebittet mir neue Bezüge für die Sitzfläche auf Kulanz zu stellen, da es einfach nicht schön aus sieht bei so einem Auto das die Lehne Neu ist und die Sitzfläche alt. Darauf kam natürlich das das nicht gehen würde. Sehr sehr Entäuschend meiner Meinung nach. Sehr sehr Entäuschend das sowas bei einem 100.000€ Auto passiert und das bei Bmw selber!! Ich persönlich bin stets entäuscht als Jahre langer Bmw Fan, sowas anschauen zu müssen, mein Bmw sieht schrecklich aus das mir die Lust vergeht damit zu fahren! Mit freundlichen Grüßen Angelos Morfis
Grundlegend alles super - freundlicher und zuvorkommender Service, simple Terminvereinbarung, Abgabe und Abholung Ein Problem aus persönlicher Erfahrung - Ein Termin wurde wegen fehlenden Teilen abgebrochen, nach Ankunft der Teile sollte eine Rückmeldung mit neuem Termin geschehen. Dies wurde auch bei einer Rückfrage eine Woche später bestätigt, führte dann nur zu Funkstille. Einen Monat später kam erst ein Anruf, der Service sei überfällig, wir sollten einen Termin ausmachen - der Bearbeiter wusste dabei nichts davon, das es ein Re-Schedzling hätte geben sollen.
Termin zum TÜV wurde telefonisch vereinbar, inkl. Fahrt ins Büro innerhalb von Bietigheim und Bringdienst des Autos am Nachmittag, so wie immer durch unsere Firma. Bei Ankunft im Autohaus wurde mitgeteilt, dass weder eine Fahrt ins Büro noch ein Bringdienst eingetragen wurde und somit auch nicht gemacht wird. Beim letzten Kundendienst wurde AdBlue nicht aufgefüllt obwohl das Fahrzeug dies angezeigt hat, mit der Begründung, nicht vorhanden. Der Service ist UNDERIRDISCH!!!! Absolut nicht zu empfehlen.
Ich bin begeistert. Eigentlich bei einem anderen BMW-Händler doch immer wenn ich aus der Not hier ankomme und mein Anliegen vortrage wird schnell und unkompliziert geholfen. Die Damen am Empfang strahlen Ruhe aus, sind hilfsbereit und haben immer ein Lächeln im Gesicht. Der Werstattmeister wo ich war - das gleiche. Es ist ein tolles Bild in einem Autohaus ein Team anzutreffen welches gefühlt für Kunden da ist - nicht gegeneinander sondern miteinander Arbeitet. Großes Lob an Euch. Jeder von Euch ist an dem Arbeitsplatz und den Arbeitsaufgaben wichtig. Gemeinsam gebt ihr ein sehr gutes Bild ab. Ich als Kunde danke hierfür.
Kompetente Beratung, großer Dank geht an Herrn Hoch der mit seiner freundlichen, ehrlichen und überragend kompetenten Überprüfung glänzt. Top Service Beratung nur zum empfehlen!
Hallo an alle, ich muss jetzt mal was los werden und mir die Zeit nehmen über das Autohaus Stadel in Bietigheim zu schreiben. Ich bin jetzt nun mehr als 8 Jahre treuer Kunde bei diesem Autohaus und bin nun mittlerweile mit meinem dritten Auto beim Stadel und habe in der ganzen Zeit nicht einmal den Meister gewechselt. Ich habe immer darauf bestanden ein und den selben zu haben. Ich werde hier den Namen des Meisters nennen da ich der Meinung bin das man solch einen top Werkstattmeister mit soviel Fachwissen und Freundlichkeit nennen kann. Ich spreche hier von Herrn Hoch, er ist einer der besten und kompetentesten Meister die ich kennengelernt habe bisher. Er ist sehr nett hilft sofort und macht das was nötig ist um ein Auto auf einen top Zustand zu behalten. Herr Hoch hat den Titel Meister definitiv verdient und das Autohaus Stadel kann stolz drauf sein solch einen Meister zu haben. Ich habe schon 4 neue Kunden zum Stadel gebracht und diese sagen mir immer wenn sie dort waren das sie wieder top zufrieden sind und immer wieder gerne dorthin kommen und ihr Auto blind dort lassen würden. Also ein besseres Lob kann ein Autohaus nicht bekommen. Ich werde weiterhin den Herrn Hoch empfehlen und weiter bei Ihm treuer Kunde bleiben weil ich Herrn Hoch blind vertraue und mein Auto immer wieder in seine Hände geben werde. Ich hoffe das ganze Team bleibt noch lange so erhalten. Machen Sie weiter so, den das ist perfekt.
Ich war jetzt drei Mal hier und wurde jedes Mal überzeugt. Sehr freundliche Mitarbeiter und Top Service. Komme gerne wieder.
Super Service und 100% Zufriedene Erfahrung bei Herr Grässle! Er ist super nett und professionell, die Entscheidung das schöne Auto zu kaufen bräuchte man nur 30 Min!
Fehler am fahrzeug wird vorgetäuscht bevor sie was reparieren wollen fragen sie auch andere fachwerksttäte .
Mein M240i Bj 4/2017 erweiterte Garantie auf 5 Jahre hatte vor 2 Jahren einen defekten blinker hinten links. Scheinbar bekanntes problem bei BMW. Zur zeit sind beide blinker betroffen und mit wasser vollgelaufen. Laut Internet tauscht BMW die blinker ohne Probleme aus...auch bei Fahrzeugen außerhalb der Garantie. Sehr kulant soweit. Nicht so beim Autohaus Stadel. Als ich dort war vor 2 Jahren und von dem Problem berichtet habe, wurde mir nur mitgeteilt das es nicht mehr abgedeckt wird. Nachdem ich jetzt im 2er forum von mehreren Mitgliedern aber das Gegenteil gelesen habe fragte ich nochmal an. Um es kurz zu machen hatte ich einen sehr unfreundlichen und aggressiven Hr. Hoch am Telefon der mir nicht wirklich helfen wollte. Nach dieser Erfahrung werde ich kein Geld mehr beim Autohaus Stadel liegen lassen und definitiv die Marke wechseln. Kundenumgang scheint ein Fremdwort zu sein. Kompetenz ebenfalls.
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