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Bodenbelag Koch

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Bodenbelag Koch Kontakt Informationen

Bodenbelag Koch
Adresse: Oberbilker Allee 163-165 , Düsseldorf 40227, NW, DE
Telefonnummer: 0211 1645770
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40227


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-13:00
Montag: 14:00-18:30
Dienstag: 08:00-13:00
Dienstag: 14:00-18:30
Mittwoch: 08:00-13:00
Mittwoch: 14:00-18:30
Donnerstag: 08:00-13:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Ich kann die Fa. Bodenbelag Koch sehr empfehlen. Angefangen bei der kompetenten Beratung von Herrn Bernd und dann die perfekte Ausführung von Herrn Willmott. So - wie wir es uns gewünscht haben: Pünktlich, zuverlässig, ordentlich. Glatte 5 Sterne! 90 qm - Vinylboden - Nov. 2022
Nach einer umfassenden Beratung durch die Firma Bodenbelag Koch GmbH & Co. KG zur Erneuerung des Bodenbelags der gesamten 1.Etage meines gemieteten Townhauses in Düsseldorf habe ich ein qualifiziertes Angebot erhalten und auf dieser Basis den Auftrag erteilt. Die Arbeiten wurden kurzfristig, termingerecht und ordnungsgemäß durchgeführt, wobei allerdings Corona bedingt Logistik und verschiedene erst bei der technischen Lösungsrealisation aufgetretene Problemstellungen nicht sofort optimal gelöst werden konnten. Das im Unternehmen Koch gegebene professionelle Reklamationsmanagement Einbindung und Austausch aller Informationen vom Verlege Mitarbeiter, über Vertrieb, Auftragsbearbeitung und Geschäftsleitung ermöglichte eine schnelle kundenfreundliche Entscheidung in meinem Sinne. Die obigen Probleme wurden kurzfristig und ohne weitere Kosten zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals recht herzlich bei diesem gut eingespielten Team bedanken und werde sie gerne weiterempfehlen.
Absolut das beste Fachgeschäft mit fachkundigen Personal. Nach dem Verlegen wurde alles sauber übergeben. Kein Krümmelchen war zu sehen. Meine Frau war begeistert. Wir kommen wieder... Vielen Dank nochmal... Habe wieder was bestellt und es wurde hervorragend verlegt. Vielen Dank dafür...
Ich kann jedem nur empfehlen, sich bei Bodenbelag Koch vor einer endgültigen Kaufentscheidung beraten zu lassen. Die Auswahl an den Bodenbelägen ist vielfältig und die Beratung wird von einem echten Fachmann durchgeführt. Vielen Dank auch an dieser Stelle an Herrn Berndt für die ehrliche und offene Kommunikation.
Der Laden führt viel Objektware und konzentriert sich auf hochwertige Projekte. Bereits zum zweiten Mal hatte ich das Gefühl, dass ich ein kleiner Kunde bin. Das Geschäft ist gut erreichbar.
Sehr saubere Arbeit, tolle Beratung, hochwertige Böden und sehr nette Mitarbeiter. Klare Emfpehlung
Unverschämt und unflexibel. Der Erstkontakt am Telefon ist schon so unhöflich, dass es zu keinem weiteren Termin kommt.
Hier merkt man von der ersten Sekunde das man es mit Profis zu tun hat. Excellente Beratung die Freundlich und kompetent ist. Solche Unternehmen muss man Fördern. Da zahle ich gerne etwas mehr um zu wissen es wird richtig gemacht und es gibt kein Ärger. In anbetracht der Qualität ist dfas Preis-Leistungsverhältnis absolut Fair. Bodenbeläge mache ich nur noch bei Bodenbelag-Koch ! Danke für die tolle Arbeit!!!
Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Brandt für den Bodenbelag unseres Ladenlokals an der Berliner Allee. Wir haben uns final für Düssel-Vinyl entschieden. Beim verlegen hatten die Mitarbeiter vor Ort wider Erwarten mit zwei baulichen Problemen zu kämpfen - für die Sie aber durch Ihre lange Erfahrung der eine Kollege hat vor 7-9 Jahren schon mal für uns gearbeitet zwei Top Lösungen vorgestellt und eingebaut haben. Es mag sein das es günstigere Firmen gibt - aber die Beratung / Arbeitsleistung und Qualität der Arbeiten sind für mich die entscheidenden Argumente und ich wurde wieder nicht enttäuscht. Insofern Top, Danke und gerne wieder.
Das war mal ein Erlebnis der besonderen Art! Ich hoffe für das Unternehmen, dass meine Erfahrung eine Ausnahme war und bleiben wird. Denn hier habe ich einmal live erlebt:" Vorsicht, Kunde droht mit Auftrag." Ich bin selber Dienstleister und für mich ist Kundenzufriedenheit das oberste Ziel! Nachdem ich mitgeteilt habe, wo was gemacht werden soll Auftragsvolumen ca. > 30.000€ diverse Räume/Bad Treppenhaus etc. wollten wir einen Beratungstermin. Samstags gibt es keine und werktags nur bis 17h. Nachdem ich dargelegt habe, dass diese Termine für uns sehr nachteilig sind, bat man mich die Rahmenbedingungen nochmals zusammen zu fassen und per Mail zu senden, damit die Informationen dem Chef weitergegeben werden können um vielleicht doch einen anderen Termin u realisieren. Dies entspricht nicht unseren Servicegedanken. Hier erwarten wir, dass der Mitarbeiter selbständig die Informationen für seinen Chef aufbereitet und übergibt, und das nicht an den Kunden delegiert. Der Mitarbeiter hatte kein Einsehen und wir waren uns einig, dass unsere gegenseitigen Erwartungshaltungen nicht passen; somit wurde das Gespräch beendet. Hier sollte der Chef das Personal im Umgang mit dem Kunden nachschulen. Wir können auch im Bauhaus günstiger einkaufen und wollten Familienunternehmen unterstützen in diesen Zeiten. Aber offenbar ist das nicht nötig.
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