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Telefonnummer: 07231 4196761
Stadt: Pforzheim
Postleitzahl: 75172


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Schlechte Abwicklung meiner Online-Bestellung. Bei allem Verständnis für Lieferverzögerungen zu Corona-Zeiten ist es dennoch absolut ärgerlich, wenn man Online-Bestellungen generieren und bezahlen darf und im weiteren Verlauf trotz Nachfrage keine verlässlichen Antworten zur Lieferung bekommt. Jetzt wurde nach 2 Wochen teilgeliefert, was ich per Mail ausdrücklich nicht wollte, wichtige Mittel für mich als Therapeut fehlen ich hätte anderweitig suchen können!!!, keine Info wie es weitergeht, das Geld nicht zurück überwiesen. Es wäre wünschenswert, dass entsprechende Plattformen nur das für den Warenkorb zulassen, was sie auch zeitnah liefern können. Die Folgen für den Besteller Patienten können fatal sein.
2 mal bestellt, 2 mal schnell beliefert worden.Alles gut. Nur das bei der zweiten Bestellung keine Auftragsbestätigung per Mail kam war bisschen komisch. Wollte schon nachhaken , aber da war das Päckchen schon da. Vielleicht ist das auch normal wenn man direkt mit Paypal bezahlt keine Ahnung.
Online am Montag 8:25 Uhr bestellt an meine Urlaubsadresse in Österreich. Am Mittwochmorgen nachgefragt, wieso in der Bestellbestätigung die Heimatadresse in Deutschland steht. Daraufhin wurde die Bestellung vom Anbieter storniert, weil man nicht ins Ausland liefere. Damit wurde offensichtlich, dass nach 48 Stunden noch nicht versendet wurde. Sorry, das geht bei Arzneimitteln meiner Meinung gar nicht.
Schlechter geht's nicht. Bei telefonischer Reklamation wird man dann noch von zwei hysterischen Frauen angebrüllt, die dann das Gespräch abrupt beenden. Unverschämt und schlecht!!! Nie mehr wieder!!!! Die Rückzahlung der Artikel hat allerdings reibungslos geklappt, also wenigstens in diesem Bereich alles gut.
Am 15.03 bestellt, am 23.03. wurde storniert und warte bis heute auf mein Geld 01.04.20 Ich bestellte ein offenbar zur Zeit sehr gefragtes Produkt, welches jedoch nach Auftragsbestätigung 15.03.20 nicht mehr vorhanden war. Schade, aber so etwas kann ohne weiteres passieren, insbesondere in derartigen Krisenzeiten. Am 22.03.20 kam die Mail, das Bodyguardapotheke auf meine Bewertung wartet. Na gut, habe noch nichts erhalten, aber bisher war ja alles noch im Rahmen. Am 23.03.20 hieß es die Bestellung sei storniert. Gut, ich werde ja sicher mein Geld zurückerstattet bekommen, obgleich das in der Mail nicht explizit stand. Aber nein, am 24.03. fragte ich mal freundlich nach, ob ich eine Rückerstattung erhalte, keine Antwort. Also habe ich es am 27. 03. nochmal versucht, mit dem Hinweis auf den Paypalkäuferschutz. worauf dann knapp geantwortet wurde, dass eine Rückerstattung folgen soll. Na, jetzt aber ? Nein, habe bis heute 01.04.20 kein Geld zurückerhalten. Sorry ich musste das jetzt mal hier öffentlich machen, weil ich mir wirklich albern dabei vorkomme hinter meinem Geld herzurennen. Mir bleibt wohl nur noch die Möglichkeit einen Paypal Käuferschutzfall zu eröffnen.
Bitte schließen sie ihren Onlineshop wenn sie nicht in der Lage sind dieses auch zu betreiben ! Absolut lächerlich ! Online bestellt per PayPal bezahlt, einen Tag später haben die Verbrecher ihren Shop geschlossen . Kein Kontakt ,keine Auftragsbestätigung ,keine Ware. Zum Glück hat man für solche Fälle PayPal Käuferschutz!
ACHTUNG!!!! Wer tatsächlich zeitnahe Medikamente benötigt, für den ist diese Apotheke definitiv nicht geeignet!!!!!! Ich warte nun nun seit 9 Tagen auf meine Bestellung oder ein Lebenszeichen dieser Apotheke. Ich habe vollstes Verständnis, dass es während der Corona-Krise länger dauert, nur gar keine Nachricht, keine Kontaktmöglichkeit etc., das kann man bei vielen Waren bringen, nur nicht als Apotheke. Nun habe ich keine Medikamente und kann auch noch meinem Geld hinterherlaufen. Nicht jeder Apotheker sollte verantwortungslos zum Online-Verkäufer werden!!!!
Aufjedenfall nicht rund um die Uhr geöffnet. Es gab ein dringenden Notfall jedoch wurden hier falsche Angaben gegeben mit der Öffnungszeiten....
Bitte geben Sie die richtige Adresse ein, ich habe versucht, die Adresse zu erreichen und bin in ein italienisches Restaurant gegangen. Ich entschuldige mich dafür, dass ich die von Ihnen angebotenen Dienste nicht überprüft habe. Ich habe die Positionierung auf der Karte und die Richtigkeit der Adresse überprüft
Ich liege krank im Bett und brauch nur eine Packung Medizin zum gesund werden aber Sie liefern erst ab 28€ Bestellwert, vielen Dank dafür.
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