Böge

Böge Kontakt Informationen

"Sanitätshaus Böge"

Adresse: Landstr. 66 , Haan 42781, NW, DE

Telefonnummer: 0212 934940

Zustand: NW

Stadt: Haan

Postleitzahl: 42781

Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00

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Dreschers Orthopädie und Sanitätshaus 2 km

Bewertungen

Ich kann nur Positives berichten, denn woanders em Örtsche war die Betreuung wirklich unterirdisch und die bewerte ich auf keinen Fall, denn das würde zensiert werden müssen. Es wurde sich Zeit genommen für mich und mein Anliegen. Selbst als die Orthesen zum Laufen im Nachhinein und damit nach Beanspruchung nicht passend waren, problemlose Neuberatung und Nach-/Neu-Bestellung.  Freundlich? Unbedingt! Zuverlässig? Unbedingt! Ein avisierter Rückruf erfolgte umgehend.  Die Bewertungen anderer hier kann ich nicht nachvollziehen.

Das Sanitätshaus für jeden Bedarf. Bin seit längerem Kunde und werde immer sehr kompetent und gut beraten. Ich bekomme hier unter anderem meine speziellen Stützstrümpfe die auf meine Maße extra angefertigt werden. Egal was ich sonst an Hilfmittel brauche, hier kann ich es finden. Sollte Mal etwas nicht im Sortiment sein, wird es für mich bei ihren Lieferanten bestellt. Die Wartezeiten bis zur Auslieferung sind allerdings manchmal sehr lange, dieses kann aber nicht nur an dem Sanitätshaus liegen, denn meine Krankenkasse muss alles immer wieder neu genehmigen. Da man aber nicht der einzige Patient ist, kann die Verzögerung auch dort zu suchen sein. Wegen den längeren Wartezeiten ziehe ich einen Stern ab. Heute habe ich mit meiner Mutter dort einen Rollator erworben. Die Beratung war aufwendig und gut. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen meiner Mutter das Gerät zu erklären und auch vorzuführen. Danach hat er sie auf eine Teststrecke geschickt, so das sie sich selber Mal damit vertraut machen konnte. Es war für sie als 84 jährige Frau kein Problem mehr damit zu fahren. Sollte man wiedererwarten irgendwann technische Probleme haben, kann man sich jederzeit bei der Hauseigenen Werkstatt Hilfe holen. Was mir auch sehr gut gefällt, auch wenn man lange Zeit keine Hilfsmittel mehr braucht, wird von Seiten des Sanitätshauses nachgefragt, ob ich mit der Ware noch zufrieden bin oder ob sie es  überprüfen sollen. Ich und auch jetzt meine Mutter sind voll zufrieden.

Im Lexikon findet man neben dem Eintrag zu "Servicewüste Deutschland" ein Foto vom Sanitätshaus Böge.  Ich habe immer großes Verständnis dafür, dass mal etwas nicht klappt, es zu Missverständnissen kommt oder auch mal etwas vergessen wird. Beim Sanitätshaus Böge ist das allerdings die Regel und nicht die Ausnahme. Ich habe selten in meinem Leben Inkompetenz in dieser geballten Form erlebt.  Es werden regelmäßig Termine vergessen; einfach Dinge bestellt, ohne dass einem aufgezeigt wird, aus welchen Optionen man wählen kann; die falschen Dinge bestellt; extrem sicherheitsrelevantes Zubehör wie Kippstützen am Rollstuhl wird falsch montiert, sodass es abfällt; es werden Termine mit "Technikern" zur Montage von Zubehör am Rollstuhl ausgemacht, wo sich besagter Techniker als einfacher Fahrer herausstellt, der das neue Bauteil nicht abringen kann dafür hat man sich dann die Zeit freigehalten und muss nochmal einen neuen Termin ausmachen?!; es werden Termine ausgemacht, die nicht eingehalten werden oder wo es plötzlich drei Stunden später werden soll da haben ja selbst meine Fachärzte ein besseres Zeitmanagement; und und und.  Dass so eine Klitsche noch nicht dicht gemacht hat, ist einfach nur Ausdruck der großen Nachfrage und dass so viele Menschen darauf angewiesen sind. Ich kann wirklich nur empfehlen, selbst ein Sanitätshaus zu eröffnen, irgendwelche Qualifikationen braucht man dafür offensichtlich nicht.

Ich kann nur Positives berichten. Sehr freundliche und kompetente Beratung vor Ort. Hierzu meinen herzlichen Dank an Lisa Hollantz für die tolle Betreuung. Absolute Weiterempfehlung, bin sehr zufrieden.

Innen / Außendienst Mitarbeiter Herr K..... ist sehr nett. Es wurde sich Zeit genommen für mich. Ich bin sehr zu frieden. 1000............ von mir WEITER EMPFEHLUNG.

Einmal und nie wieder! Leider hat das Krankenhaus direkt dem Sanitätshaus den Auftrag weitergegeben. Wahrscheinlich der einzige Grund warum hier noch Aufträge eingehen. Mein Thema ist die Kompressionsversorgung, welche rückblickend eine Horror-Show war. Mitarbeiter die sich in meine Behandlung einmischen wollten, kein Messen "auf Zug", 3x Umtausch von der Kompressionsversorgung aufgrund falscher Messpunkte. Telefonische Erreichbarkeit ist grauenhaft, hier weiß eine Hand nicht was die andere tut. Dieses Unternehmen ist mehr Schein als Sein.  Ganz zu schweigen von der Prothesen Versorgung meines Vaters. Sein "Bein" stand MONATELANG im Keller und durfte verstauben. Erst auf meinen Hinweis, dass sie die Kundenakquise bei mir unterlassen sollen und sich um die bestehenden Aufträge meiner Familie kümmern sollten kam es zu einer Reaktion. Der Mitarbeiter der sich liebevoll um meinen Vater kümmerte hat wahrscheinlich zum nächst besten Zeitpunkt die Flucht ergriffen und ist zu einem professionellen Dienstleister gegangen. Glück für ihn, Pech für uns.  Zusammenfassend: Woanders kann es nur besser sein!

Das Sanitätshaus Böge ist für uns ein seit Jahren verlässlicher und innovativer Partner. Die Mitarbeitenden sind steht’s freundlich und zuverlässig. Besser geht’s nicht! Weiter so

Sehr unfreundliche Mitarbeiter. Wenn das Krankenhaus den Auftrag nicht an dieses Sanitätshaus gegeben hätte , wär mir dieser unschöne Kontakt erspart geblieben. Wie schon von anderen erwähnt wurde, wird man freundlich behandelt solange sich neue Aufträge ergattern lassen, danach wird man nur noch,nahezu unverschämt ab serviert. Aber,da ich selber im medizinischen Bereich tätig bin, weiß ich wie man von einem Sanitätshaus ,auch deutlich freundlicher behandelt werden kann.

Leider ist trotz vorheriger telefonischer Bestätigung  das Produkt nicht im Haus verfügbar. Es ist einfach sehr ärgerlich,  wenn man umsonst dorthin fährt. Schade

Solange man Neuaufträge hat , wird man beraten danach ? Also mal ehrlich , ich bin 62 und keine 92 !!!!!! Selbst dann kann man eine gute Beratung und Leistung erwarten !  Das Pflegebett stammt eher aus Uromas Zeiten, quietscht bei jeder Bewegung . Gestern sollte ein " Neues " Bett geliefert werden und siehe da , trotz ausdrücklichem Hinweis kein Bett in Buche haben zu wollen ,wurde genau dies geliefert ..... Annahme verweigert . Modernere Betten gibt es nicht, alte Leute wollen Buche und Eiche dunkel - Aussage von Böge - .  Das es immer mehr jüngere Leute gibt , die auf Pflege / Hilfsartikel angewiesen sind , interessiert dort niemand ! Nach 3 Matratzenlieferungen - 2 waren mit braunen Flecken " ausgestattet " , hatte und nun endlich eine für mich gute Matratze . Jetzt musste diese Matratze auf Wunsch von Böge - Zusammenarbeit nun mit anderer Firma - ausgetauscht werden . Naja, sauber ist sie aber dünn, unbequem und kein gleichwertiger Ersatz . Eine 1. schmerzvolle Nacht auf dieser Matratze reicht mir schon  Krank, na dann reicht doch was aus Uromas Zeiten den heutigen Gegebenheiten wird nichts angepasst . Nach einer Tasche für den Rollator gefragt ..... da dieser nicht von Böge gekauft wurde , keine Motivation weiterzuhelfen ...... wohl zu wenig Gewinn ?!  Das einzige Positive : Herr F. der, das " Neue " Bett liefern sollte , war sehr freundlich und hätte gerne weitergeholfen ABER kann ja nur liefern , was angeordnet wurde . Dieser Herr ist garantiert eine Bereicherung für diese Firma  Aber Hauptsache einen Bestellzettel für Pflegeartikel mitliefern lassen ..... nö ich bleibe meiner Apotheke treu denn dort ist man nicht nur auf Profit aus  Da ich wohl demnächst umziehen muss werde ich dann wohl  Gerade kam durch meine Reklamation ein Rückruf mit der Aussage : Man muss bei Kassenleistung nehmen was man bekommt ...... ich könnte vor Wut explodieren . Frecher geht es nicht

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