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Bewertungen
Übersetzt von Google - Ich gebe einen Stern für den Empfang im Geschäft, höflich, kommerziell, aber nicht immer geduldig. - Ihnen wird von kurzen Terminen erzählt, das ist nicht so ... Liefernachverfolgungen sind mühsam und werden bei großen Teilen systematisch verzögert -Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht, stellen Sie keine Frage, wir antworten Ihnen erst 3 Wochen später. - Ihnen wird gesagt, dass die Möbel bereits zusammengebaut sind, es ist nicht so, sicherlich die großen Teile, aber im Allgemeinen müssen die Füße, die Türen, ... mit Schablonen zusammengebaut werden, die meistens schlecht übereinstimmen, ist es nötige Kraft ... um am Ende versetzte Teile zu erhalten, Muttern, Schrauben und Kleinwerkzeuge sind von schlechter Qualität. - Die Stoffe sind auch von geringer Qualität und bedecken die Stühle nicht vollständig, sodass Sie die Futterstoffe sehen können, es ist schrecklich. - Die Qualität entspricht überhaupt nicht den berechneten Preisen, die Schaumstoffe der Sofas verformen sich in 15 Tagen, durchhängende Sitze, Löcher wie bei einem Sofa, das 2 Jahre lang benutzt worden wäre, der Komfort ist bedauerlich, das Leder ist wirklich schlechte Qualität , die Türen der Möbel verschoben ... wieder, diese Aufwertung erfolgt entsprechend dem Preis, es ist wirklich eine kleine Rechnung. Kurz gesagt, viel Marketing, Merchandising, für Preise, die für die erhaltene Qualität wirklich zu hoch sind. Die Wahrnehmung im Laden ist ganz anders. Das ist schade . Sehr sehr enttäuscht, ein Gefühl betrogen worden zu sein. Das Design war jedoch vielversprechend. Original -Je donne une étoile pour l'accueil en magasin, courtois, commercial mais pas toujours patient . -On vous annonce de faibles délais, il n'en est rien ... les suivis de livraisons sont fastidieux et systématiquement décalés pour les grosses pièces -Le suivi client est très médiocre, ne posez pas de question, on ne vous répond que 3 semaines plus tard . -On vous annonce des meubles déjà montés, il n'en est rien, certes les grosses pièces le sont mais en général les pieds, les portes, ... sont à monter avec des gabarits qui la plupart du temps correspondent mal, il faut forcer ... pour au final se retrouver avec des pièces décalées, les écrous, vis, et petits outillages sont de mauvaise qualité . -Les tissus sont également de faible qualité, et ne recouvrent pas entièrement les fauteuils, de sorte que vous voyez bien les tissus de doublure , c'est affreux . -La qualité n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués, les mousses des canapés se déforment en 15 jours, affaissement des assises, trous comme un canapé qui aurait servi 2 ans, le confort est déplorable , les cuirs sont vraiment de mauvaise qualité, les portes des meubles décalées ... encore une fois, cette appréciation est faite en fonction du prix, c'est vraiment de petite facture . Bref, beaucoup de marketing, de merchandising, pour des prix vraiment beaucoup trop élevés pour la qualité reçue . La perception en magasin est toute autre . C'est bien dommage . Très très déçus, une impression de s'être fait tromper . Le design était pourtant prometteur .
Übersetzt von Google Ein Tipp: Lauf weg! BESTELLEN SIE ZU DIESEM ZEITPUNKT NICHTS BEI BOLIA. Aufmerksamkeit ! Bestellungen stecken fest und kommen nicht an. Tisch im November für mich bestellt, soll im Februar geliefert werden schon lang, aber hey…. Mail erhalten am 20. Februar mit der Ankündigung einer 3-wöchigen Verzögerung. Heute, am 14. März, kann mir die Marke kein Datum nennen. Meine Bestellung ist vollständig bezahlt. BHV-Kundendienst besonders unempfänglich, der nicht informiert. Keine kommerzielle Geste wurde als Entschädigung angeboten, nicht einmal die angebotene Lieferung. Kurz gesagt, wenn Sie nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Also, ein Ratschlag, bevor Sie nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung erhalten: BESTELLEN SIE NICHTS, ABSOLUT ALLES BEI BOLIA. Original Un conseil : fuyez ! NE COMMANDEZ SURTOUT RIEN CHEZ BOLIA EN CE MOMENT. Attention ! Les commandes sont bloquées et n'arrivent pas. Table commandée en novembre pour ma part, devant être livrée en février déjà, c'est long, mais bon…. Mail reçu le 20 février annonçant 3 semaines de retard. Aujourd'hui, 14 mars, la marque est incapable de me fournir une date. Ma commande est payée en intégralité. Service client du BHV particulièrement peu à l'écoute, qui n'informe pas. Aucun geste commercial proposé pour compenser, même pas la livraison offerte. Bref, si vous n'êtes pas content, faites-vous rembourser. Alors, un conseil, avant de ne pas être content et de vous faire rembourser : NE COMMANDEZ RIEN, ABSOLUMENT RIEN CHEZ BOLIA.
Übersetzt von Google Mehrere Besuche im Geschäft, bevor Sie sich für ein Sofamodell entscheiden. Die verschiedenen Mitarbeiter, die wir getroffen haben, waren alle aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Nachdem die Wahl getroffen und der Liefertermin festgelegt war, hieß es warten. Der Liefertermin wurde eingehalten und abgesehen von einem Fehlschlag auf einer Verpackung wird unser Sofa konform und in gutem Zustand geliefert. Eine gute Erfahrung mit Bolia. Original Plusieurs visites en magasin avant de nous décider sur un modèle de canapé. Les différents collaborateurs rencontrés ont tous été a l'écoute de nos besoins. Une fois le choix fait et la date de livraison fixée il ne restait plus qu'à attendre. La date de livraison a bien été respectée et en dehors d'un loupé sur un colis notre canapé est livré conforme et en bon état. Une bonne expérience avec bolia.
Übersetzt von Google Wenn ich einen Stern setze, dann wirklich, weil ich muss. Unglaublich enttäuscht von dieser Erfahrung. In der Tat, als ich froh bin, mein Sofa zu reservieren, stelle ich am Tag der Zahlung fest, dass auf dem Bestellformular ein Lieferdatum um mehr als einen Monat von dem abweicht, was mir angekündigt wurde. Die Überraschung hört hier nicht auf, auf dem Bestellformular ist auch angegeben, dass ich kommen und das Sofa verpacken muss, weil die Verkäufer dazu nicht berechtigt sind. Und schließlich liegt es an uns, die Lieferung zu verwalten es war ein ausgestelltes Sofa. Angesichts all dieser drastischen Zustände fragte ich mich, ob ich nicht in der Sozialhilfe oder im Krankenhaus war. Und eigentlich nein, ich war kurz davor, ein psychisch krankes Bestellformular zu unterschreiben, als ob am Ende das Sofa umsonst wäre 8000 zu 5400 verkauft. Es genügt zu sagen, dass ich mich nach all dem umgedreht habe und zu einem Konkurrenten gehen werde, der zweifellos viel kommerzieller und verständnisvoller sein wird. Original Si je met une étoile c’est vraiment parce que jy suis obligé. Incroyablement déçu par cette expérience. En effet étant content d’aller réserver mon canapé, le jour du paiement je m’aperçois que sur le bon de commande une date de livraison diffère de plus d’un mois par ce qui m’a été annoncé. La surprise ne s’arrete pas là, sur le bon de commande il est également indiqué que je dois venir emballer le canapé car les vendeurs ne sont pas habilités a le faire. Et pour finir c’est a nous de nous débrouiller pour la livraison il s’agissait d’un canapé en expo. Au vue de toutes ces conditions drastiques je me suis poser la question si je n’étais pas a la sécurité sociale ou a L’hôpital. Et effectivement non j’etais bien sur le point de signer un bon de commande de malade mental, comme si a la fin le canapé était gratuit 8000 soldé a 5400. Autant dire qu’après tout ça j’ai fait demi tour et je vais aller chez un concurrent qui seront sans doute beaucoup plus commercial et compréhensif.
Übersetzt von Google Fabrikationsfehler an einem Haven Bett, fast 4 Monate nach der Bestellung 06.09.2021 haben wir unser Bett bis heute nicht. Nach vielen Gesprächen mit dem Saint-Germain-Laden und Austausch per E-Mail mit dem Kundendienst ist das Problem immer noch nicht gelöst. Unsere Matratze liegt auf dem Boden und das scheint sie nicht zu stören, kurz gesagt, eine sehr schlechte Erfahrung mit der Marke. Original Défauts de fabrication sur un lit Haven, presque 4 mois après la commande le 06/09/2021, nous n'avons à ce jour toujours pas notre lit. Après maintes discussions avec la boutique de Saint-Germain et échanges par mail avec le service client le problème n'est toujours pas réglé. Nous matelas est à même le sol et ceci n'a pas l'air de les déranger bref une très mauvaise expérience avec la marque.
Übersetzt von Google Obwohl das Personal im Laden sehr nett ist, empfehle ich wirklich nicht, die Lieferung mit dieser Marke zu planen. Es ist über einen Monat her, dass mein Schlafsofa geliefert werden sollte und ich warte immer noch darauf. Vom Kundenservice habe ich keine Antwort bekommen. Ein völliger Mangel an Professionalität ... schade. UPDATE: immer noch keine Auflösung und keine Couch Original Alors que le personnel dans le magasin sont adorables, je ne recommande vraiment pas de prévoir une livraison avec cette marque. Cela fait plus d'un mois que mon canapé-lit était censé être livré et que l'attends encore. Je n'ai pas de réponse de la part du service client. Un manque complet de professionalism... dommage. UPDATE: toujours pas de résolution et pas de canapé
Übersetzt von Google vermeiden …. Ich habe einen Teppich gekauft, zum erwarteten Termin geliefert, aber mit Mängeln … der Kundendienst ist sehr schwer zu erreichen, schlecht organisiert … schließlich wurde der Teppich zurückgeschickt, aber ich warte immer noch auf die Rückerstattung … Ich werde nicht einmal mehr etwas bei Bolia kaufen wenn mir das Design gefällt Original à éviter …. j’ai acheté un tapis, livré à la date prévue mais avec des défauts …le service client est très difficile à joindre, mal organisé .. finalement le tapis a été retourné mais j’attends toujours le remboursement … je n’achèterai plus rien chez bolia même si j’aime le design
Übersetzt von Google Sehr gut, um die Bestellung aufzuhängen und per Kreditkarte bezahlen zu lassen Dann totaler Dilettantismus und chaotische Lieferung Original Très bon pour pendre la commande et vous faire payer en CB Ensuite amateurisme total et livraison chaotique
Übersetzt von Google Ich betrat diesen Laden voller moderner Wunderwerke, sauber im Design und voller Charme. Beeilen Sie sich, zurückzugehen. Original Je suis entré dans cette boutique remplie de merveilles modernes, de conception épurée et pleines de charme. Hâte d'y retourner.
Übersetzt von Google Beim Kauf des Ecksofas Hannah, Stoff Baize, wurden wir von Eva sehr gut begleitet. Sie war eine Beraterin, die ihren Namen verdient und die es verstand, die Auswahl und ihre Ratschläge an unsere Bedürfnisse anzupassen, auch aus der Ferne und per Videoanruf. Das Sofa wird 1 Monat nach der Bestellung geliefert, genau zum geplanten Datum und Zeitfenster, mit der Arbeit echter Profis. Es ist erhaben und von sehr guter Qualität. Wir sind mit dieser Erfahrung rundum zufrieden. Original Nous avons été très bien accompagnés par Eva tout au long de l'achat du canapé Hannah d'angle, tissu Baize. C'était une conseillère digne de ce nom qui a su adapter les choix et ses conseils en fonction de notre besoin même à distance et par appels vidéos. Le canapé est livré 1 mois après la commande, exactement à la date et au créneau d'horaire prévus, avec un travail de vrais professionnels. Il est sublime et de très bonne qualité. Nous sommes complètement satisfaits de cette expérience.
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