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Info

Das Smart Home ist die Idee von einem intelligent vernetzen Zuhause, das sich auf Deine Bedürfnisse einstellt und das Leben komfortabler macht.

Geschichte

Die Faszination Smart Living verbindet viele Menschen. Informiere Dich auf unserer Facebook-Seite über Neuigkeiten, nimm an konstruktiven Diskussionen teil, tausche Dich mit uns aus und
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Wir sind montags bis freitags von 8.00 bis 18:00 Uhr für Dich da.



"Das Angebot von Bosch Smart Home bietet ein großes Spektrum ausgereifter Smart Home Produkte – und mit Sicherheit auch die passenden Lösungen für Sie"
Adresse: Schockenriedstr. 17, 70565 Stuttgart
Telefonnummer: 0711 8 11-0
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70565


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Bewertungen
Leider ist das neue Bosch Smart Home Fußboden-Raumthermostat II zu groß für eine Nachrüstung in Mehrfachschaltern. Das Display ist viel zu groß, um es wie beim Vorgänger einfach in die bestehende Leiste einzufügen. Es gibt keine Lösung bzw. Alternative bei Bosch! Empfehlung: Bei Nachrüstung von Smarten-Schaltern andere Hersteller vor dem ersten Kauf wählen!!! NUR FÜR NEUBAUTEN UND VORHERIGER PLANUNG!!!
Binnen eines Jahres ist die zweite Rollladensteuerung komplett defekt. Da kommt der Kundenservice ins Spiel, welcher absolut unterirdisch ist! Auf Emails wird erst gar nicht reagiert und am Telefon wird man über Wochen mit dem Verweis auf eine andere Entscheidungsinstanz hingehalten. Für ein Weltunternehmen wie Bosch absolut inakzeptabel und blamabel!
Unterirdisch nie mehr wieder 1 Stern noch zu viel. Da versagt 1 Rauchmelder von 4 nach ca. 4 Jahren. Antwort von Bosch keine Kulanz. Im Ernst!!! Die Teile hängen nur unter der Decke und wurden 1x im Jahr getestet. Und es wurde noch nicht mal angeboten das man den Rauchmelder einschicken kann zum Testen wo das Problem liegt. Viel Geld für nix nie mehr wieder. Absolute Frechheit. Ich bin der Antwort gefolgt und habe die Ticket Nummer gesendet bis Dato habe ich keine Antwort erhalten. Es wird immer besser
Kundenservice ruft man an dan heißt es in ca. 1 Minute ist man dran . Und dan ist man ca. 30 min. dran und passiert nichts und das seit Tagen. Schade, Produkte gut aber Kundenservice noch schlechter als bei der Telekom. Danke für eure Hilfe. Bitte löscht eure Kunden-Service Telefonnummer im Netz wenn das nur ein Glücksfall ist euch zu erreichen. Da kann man gleich Lotto spielen.
Etwas umständlich. Typisch Deutsch Funktioniert in kleinen Wohnungen aber weniger geeignet für ein etwas größeres Haus 3 Etagen Habe ein richtig großes sehr teures Paket mit sehr vielen Komponenten gekauft. Kundenservice Hotline gibt es nicht. Tom Google Local Guide Level7.
Anruf beim Beratungsservice als potentieller Kunde wegen entsprechender Adapter für die mir zu diesem Zeitpunkt nur bekannte Rolladensteuerung I. Antwort: Adapter brauche man bei der neuen Rolladensteuerung II nicht. Das befremdete mich da ich mir nicht vorstellen konnte wie meine Doppelschalter auf der glatten Frontseite der Rolladensteuerung halten sollten. Kein Hinweis, dass die Rolladensteuerung hinter die Schaltergruppe gesetzt wird. Damit wäre doch alles klar gewesen. Nur stereotype Wiederholungen, dass ich keine Adapter brauche und von oben herab: Jetzt habe ich es Ihnen zum dritten Mal gesagt. Jetzt habe ich es Ihnen schon zum vierten Mal gesagt"....1. Das Gespräch wurde übrigens aufgezeichnet. Wow, ist der Kunde nicht mehr König? Hier wurde ich respektlos abgebürstet. Schade, von einem Beratungsservice hätte ich mehr Professionalität gewünscht. Dann wird man auch gerne Kunde.
Ganz schlechter Kundenservice. Nach Schadensmeldung eines Smart Home Twinguard ewig keine Rückmeldung erhalten. Infos immer nur auf Nachfrage. Der Twinguard sei von der Decke gefallen, da die mitgelieferten Dübel angeblich nur für Betondecken seien. Dies stehe natürlich auch irgendwo hinten in der Anleitung. Keinerlei Kulanz, obwohl man das Eigenheim für mehrere 1000€ mit Bosch Technik ausgestattet hat. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und wütend.
Service gleich null. Defektes Teil, aber statt auszutauschen möchte Bosch, dass man Fragebögen ausfüllt und es passiert - nichts. Telefonieren mit Hotline bringt - nichts. Sowas hab ich echt noch nie erlebt, da bietet jede Ebay-Klitsche bessere Reklamationsbearbeitung. Nur peinlich
Ich habe eine neue Heizung von Bosch, dabei lag ein Gutschein für die Internetsteuerung. Versucht den Gutschein einzulösen - Gutschein ungültig. Bei der Hotline angerufen: Ja dann machen sie was falsch oder ihr Handwerker hat den Gutschein schon genutzt, ansonsten keine Hilfe. Das nenne ich Service !!!
Das Entladen verlief recht schnell und unkompliziert Mittagspause von 12:00Uhr bis 12:45Uhr! Leider war meine Kontakt Person Frau Räthsel am gesagten Tag nicht vor Ort und somit müsste Ich mir andere Frauen suchen und mit meinen Belangen konfrontieren. Mitarbeiter sind Freundlich und unkompliziert, mir wurde auch Pizza Angeboten um die Wartezeit zu Überbrücken, dazu Vielen Dank nochmal, komme da gerne darauf zurück,wenn Ich über das Wochenende in der Nähe mal bin *Hust* ! Das Parken in der Nacht vor der Firma ist nicht Möglich zu Enge Straße. Die Warenannahme, ist hinten bei den Parkplätzen ums Ecke, Rückwärts einfahren hier zeigt sich gleich ob jemand Rückwärts Fahren kann mit dem LKW!!! V-Grüße Karsten
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