Boutique Vegan - Europe

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www.boutique-vegan.com ...de bon coeur vegan <3
boutique vegan is a one-stop vegan lifestyle online shop offering a full range of high quality, compassionate, sustainable and mostly organic vegan products for everyone to enjoy

Geschichte

vegan lifestyle online shop

Adresse: Klammsbosch 10, 77880 Sasbach, Baden-Wurttemberg, Germany

Telefonnummer: +49 7841 67311111

Webseite

Stadt: Sasbach

Postleitzahl: 77880

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 15:00
Dienstag: 09:00 - 15:00
Mittwoch: 09:00 - 15:00
Donnerstag: 09:00 - 15:00
Freitag: 09:00 - 15:00

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Bewertungen

Einen Gutschein über 50 € genutzt um einen Einkauf im Wert von ~60 € zu tätigen. Bezahlt habe ich also ~10 €. Ein ~20 € Artikel war nicht lieferbar, woraufhin ich, nach langem Hin und Her, eine Erstattung von den ~10 €, die ich gezahlt hatte, auf mein Konto bekommen habe. Kurz nachgerechnet: Ich hatte jetzt einen Warenwert von ~ 40 € bei mir daheim, hatte dafür aber einen Gutschein von 50 € eingesetzt. Auf Anfrage, ob ich denn jetzt die restlichen ~10 €, für die der Mensch, der mir den Gutschein gekauft hat, bezahlt hatte, ausgezahlt bekommen würde, kam keine Antwort.  Das ist nicht nur miserabler Kundenservice, das grenzt an Diebstahl.

Falsche Lieferung, warte auf Erstattung, keine Entschuldigung - 1 falsches Produkt und 2 Produkte gar nicht geliefert. Keine Entschuldigung bei einer verspäteten Reaktion. Wenigstens soll der Betrag für die fehlenden Produkte erstattet werden. Warten wir es ab. Schade.  Erstattung trotz Nachfrage immer noch nicht erfolgt. Kein telefonischer Kontakt möglich.  War meine letzte Bestellung dort.

Lieferungen brauchen ewig bis zu 10 Tage, bis sie losgeschickt werden. Bei Lieferengpässen werden keine Infomails an den Kunden rausgeschickt. Wenn man dann nachfragt, wird sich nicht mal bei einem entschuldigt. Nie mehr!

Ich bin in letzter Zeit häufiger nicht zufrieden mit Boutique vegan, die Lieferung hat lange gedauert, Produkte wurden kommentarlos nach mehreren Wochen nachgeliefert. Das habe ich stillschweigend hingenommen. Dieses Mal wurden mir 2 Tofu zugesandt, kurz vor dem MHD, für den normalen Preis. Der Kundenservice teilt mir unfreundlich mit, dass Tofu generell nur sehr kurz haltbar sei. Da ich Tofu nicht zum ersten Mal kaufe und auch bei der Konkurrenz nachgeschaut habe, weiß ich, dass Tofu länger haltbar ist, oft sogar 3-4 Wochen. Auf diese Weise sind sie ihren Tofu noch für den regulären Preis losgeworden, denn er wurde mir donnerstags geliefert und wäre direkt nach dem Wochenende abgelaufen.  Auf meine Beschwerde reagierte Boutique vegan nicht mehr. Diese Ignoranz im Kundenservice verärgert mich sehr - denn ich habe mehrere Emails geschrieben und bisher noch keine weitere Antwort erhalten.  Als treuer Kunde kann ich dieses Geschäftsgebaren nicht akzeptieren und bin von der veganen Konkurrenz so etwas nicht gewöhnt. In diesem Sinne kann ich Boutique vegan leider nicht mehr weiter empfehlen, denn sollte man mal Probleme haben, wird man vom Kundenservice ignoriert!  Wer keine Ware kurz vor dem MHD haben möchte und keine lange Liegerzeit in Kauf nehmen möchte, sollte von diesem Laden lieber die Finger lassen!

Wow! Ich liebe die Auswahl an veganen Produkten! Da werden auch importierte Sachen, die man sonst nie kriegen könnte verkauft. Ich habs am Samstag bestellt und Dienstag war es dann auch da. Hatte auch ein paar Gratisproben und ne Zeitschrift dazubekommen. Das einzige was man sich merken sollte ist seine E-Mails zu checken, denn falls mal ein Artikel ausverkauft sein sollten , den man sich bestellt hat, kriegt man eine E-Mail zugesendet und  kann entweder 1. warten bis er wieder lieferbar ist, 2. den Artikel stornieren und sein Geld zurück bekommen und man kann es dann auf sein Paypal-Konto oder sein normales Bankkonto gutschreiben lassen. Falls man ungeduldig ist kann man auch die gegebene Sendungsverfolgungsnummer nutzen und weiß immer wo das Paket gerade ist und wann es ankommt. Ich liebe diesen Laden...! qwq

Obwohl der Shop viele Produkte hat, ist die Lieferung immer sehr schwierig. Ich musste bisher immer mindestens 2-3 Wochen warten bis das Paket ankam und häufig auch nur auf Nachfrage.

Ich warte seit fast einem Monat auf meine Lieferung - völlig absurd. Da nutzt auch das gute Angebot nix. Ihr solltet unbedingt Teillieferungen anbieten!

Ich habe Ende November für 100€ bestellt. Es kam nur ein kleiner Teil und dann hörte ich nichts mehr von der Firma, ausser Ausflüchte und falsche Ankündigungen. Die Firma ist eine Katastrophe, leider...

Sehr empfehlenswert, schnelle Lieferung & gute Preise. Anstandslosen und schnellen Ersatz + kleine Aufmerksamkeit bekommen wegen Verpackungsschaden, Vorbildlich!

Hat alles wunderbar geklappt und das obwohl vor Weihnachten bestimmt nicht immer alles reibungslos läuft! Ich bestelle gerne wieder!

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